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移動商務：縮短夢想與現實的距離

2008/08/14

　　抓住移動商務的機會，“讓所有的服務移動起來”，這是所有對移動商務充滿憧憬的企業(yè)的未來。

　　有調研報告顯示，移動互聯網用戶數量已經接近了固定互聯網用戶數量。CNNIC的調查數據也顯示，在現有手機上網用戶中，一半以上都是在一年之內的新增用戶。幾乎所有的資深互聯網分析師眾口一詞：移動互聯網進入到了“井噴”前的蓄力階段。2007年，被更多的業(yè)內人士稱作是“移動商務年”。

　　移動商務熱潮的興起使這個市場的先行者都試圖在技術上有所作為，并藉此建立競爭優(yōu)勢。比如，分眾傳媒借助收購發(fā)展手機廣告技術，新浪網延展手機新聞技術，中國聯通推出了紅莓手機郵件，這些技術的進展，豐富了移動商務的應用。

　　實驗室飛出了“金鳳凰”

　　當市場進入到一個快速普及期的時候，使用和關注移動商務的企業(yè)就會越來越多，但成功的關鍵是，能不能把從實驗室里的技術變成真正給消費者帶來價值的實際應用。經過幾年的努力，國內企業(yè)的認識已清晰了許多，移動信息化的范圍之廣，足以讓大家站在不同的角度和立場，找尋各自通向成功的道路。

　　近日，在由信息產業(yè)部、國家發(fā)改委、科技部及北京市政府主辦的“第11屆中國國際軟件博覽會”上，主辦方將移動電子商務技術平臺惟一金獎授予了用友（600588行情，股吧，信息化）移動的“移動商街技術平臺V1.0”；另外，用友（600588行情，股吧，信息化）移動還與全球領先的3G商用運營商NTT DoCoMo成立合資公司，推出被稱為“無線大道”的企業(yè)移動商務應用平臺，其技術路線和應用方向與移動商街并無二致。6月30日，移動商街的全國渠道伙伴計劃超額完成。隨著渠道布局到位，移動商街的發(fā)展將進入擴大商家入駐規(guī)模、豐富服務內容、吸引消費者養(yǎng)成使用習慣的實用階段。到今年底，入駐移動商街的企業(yè)和商家將達到8萬家，匯聚消費者將達到數千萬人。移動商街正駛上發(fā)展快車道。面對正在迅速興起的市場及良好的發(fā)展形勢，用友（600588行情，股吧，信息化）移動總經理楊健充滿了信心：“市場比預期的熱，商街比預期的火。我國及東亞諸國的用戶對手機的使用比PC有更明顯的偏好，這將使移動商務在亞洲有了更多值得期待的機會�！�

　　無獨有偶，不僅是用友（600588行情，股吧，信息化）移動，億美軟通也是喜事連連，自2004年、2005年先后獲得IDG的兩次投資之后，一直投入相當精力不斷開發(fā)移動信息化管理系統(tǒng)，如滿意通、數據通、迅時通等系列產品，不僅連續(xù)獲獎，而且如今在市場的實踐中都已進入到成熟的應用階段。前不久，億美軟通與專注于銀行信用卡防盜系統(tǒng)的天碼軟件簽訂了協(xié)議，將億美軟通提供的短信平臺逐步應用到天碼開發(fā)的銀行刷卡系統(tǒng)中，為金融行業(yè)提供短信與其他系統(tǒng)集成的服務支持；同時，迅時通移動商務服務平臺在京的發(fā)布，更讓金融行業(yè)客戶進一步分享到移動商務的成果。利用雙因子認證技術，使得像銀行、保險等金融客戶在這一平臺上，可以輕松實現交易管理、產品營銷和客戶服務。

　　整合創(chuàng)造企業(yè)價值

　　有人將市場競爭比喻成一場“跨欄”比賽。經過幾年的發(fā)展，盡管大家在“移動商務應超越短信層面”這一點上存在共識，但有關移動商務發(fā)展模式的爭論仍十分激烈。專家指出，隨著移動商務應用到一定的階段時，所面臨的技術開發(fā)、平臺整合、準入資源、企業(yè)級經驗等深層次的問題將凸顯出來，移動商務應用技術平臺的開發(fā)和整合成為了第一道要跨越的門檻。

　　移動商務面向海量用戶基礎，規(guī)模巨大，數據量和并發(fā)量都非常高。目前，我國手機用戶已經接近5億，針對這些用戶提供成熟的商務應用，就意味著電信級的數據量和并發(fā)量需要及時處理。專家指出，事實上，移動商務的應用環(huán)境和環(huán)節(jié)非常復雜，目前市場上的手機型號超過4000種，常見的超過2000多種，手機操作系統(tǒng)也是多樣并存，如WindoWS MoBIle、Symbian、Linux、Java等。移動商務應用的常見模式至少要經過客戶端發(fā)起、通訊數據傳遞和后臺數據服務等多個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都不容許出現紕漏。同時，移動商務發(fā)展很快，包括客戶需求、新技術、新模式都在迅速變化著。這就要求在技術上，既要保證各個商家的個性化和獨立運營，又要保證系統(tǒng)的總體一致性和統(tǒng)一管理能力，同時還要考慮系統(tǒng)的高可擴展性。此外，移動商務技術系統(tǒng)也必須具備全面的功能，既能為手機用戶提供服務，還能兼顧后臺管理。

　　據調查，45%的國內企業(yè)有明確的移動商務需求。與圖鈴下載、音樂、視頻下載等個人消費市場相比，企業(yè)移動商務市場被稱為“水下的冰山”，具有更大的潛力。早在2005年，日本的移動商務收入就超過了個人消費收入。NTT DoCoMo近期推出的“無線大道”，更精準地定位于企業(yè)移動商務應用，是一個“B-B-C”的平臺，用于商家對會員進行管理和互動。在這個平臺上，商家可以向其會員進行產品推廣、折扣券發(fā)放等，而會員可以通過這個平臺進行在線預定和支付。

　　事實上，中國的企業(yè)移動商務應用領域已與一直處于領先地位的日韓模式站到了同一起跑線上�？梢哉f，無論產品還是技術，無論用戶還是市場，移動互聯網的發(fā)展已經萬事俱備，只欠東風。而按照2008年中國對國際奧組委承諾的3G時間表，各個運營商在2007年對3G網絡的籌建必然有實質性的進展。呼之欲出的3G，即將為移動商務的發(fā)展帶來機遇的“東風”。

中國通信網(www.c114.net)

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