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(一) 企業(yè)類
技術(shù)產(chǎn)品類
1) 年度最佳產(chǎn)品
北京合力億捷科技股份有限公司
  2) 創(chuàng)新產(chǎn)品
中譯語(yǔ)通科技(北京)有限公司
3) 大型企業(yè)云服務(wù)產(chǎn)品
深圳市長(zhǎng)鑫盛通科技有限公司
  4) 中小企業(yè)云服務(wù)產(chǎn)品
江蘇智恒信息科技服務(wù)有限公司
5) 呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)
上海宇高通訊設(shè)備有限公司
  6) 呼叫中心人力資源管理技術(shù)產(chǎn)品
Teleopti AB
7) 呼叫中心語(yǔ)音數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品
普強(qiáng)信息技術(shù)(北京)有限公司

  8) 呼叫中心知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)
北京七星藍(lán)圖科技有限公司
9) 語(yǔ)音識(shí)別及語(yǔ)音分析產(chǎn)品
北京得意音通技術(shù)有限責(zé)任公司
  10) 語(yǔ)音合成技術(shù)產(chǎn)品
北京宇音天下科技有限公司
11) 在線客服(WebChat)系統(tǒng) 
北京信普飛科科技有限公司
  12) 交換機(jī)產(chǎn)品
廣州市毅航通信技術(shù)有限公司
13) 語(yǔ)音板卡產(chǎn)品
深圳市星昊通科技有限公司
  14) CRM技術(shù)產(chǎn)品
北京聯(lián)信志誠(chéng)信息技術(shù)有限公司
15) 統(tǒng)一通信與協(xié)作產(chǎn)品
北京直真信通科技有限公司
  16) 網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品
深圳市鼎信通達(dá)科技有限公司
17) IPPBX技術(shù)產(chǎn)品
深圳市來訊通信技術(shù)有限公司
  18) IP電話技術(shù)產(chǎn)品
廈門億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司
18) IP電話技術(shù)產(chǎn)品
深圳市潮流技術(shù)有限公司
  18) IP電話技術(shù)產(chǎn)品
南京漢隆科技有限公司
19) 開源軟交換通信產(chǎn)品
深圳開源通信有限公司
  20) 傳真技術(shù)產(chǎn)品
傲訊全通科技有限公司
21) 耳機(jī)技術(shù)產(chǎn)品
廣州艾德聲電子技術(shù)有限公司
  21) 耳機(jī)技術(shù)產(chǎn)品
廣州市北恩電聲技術(shù)有限公司
21) 耳機(jī)技術(shù)產(chǎn)品
廣州市杰音通訊科技有限公司
  22) 電信增值業(yè)務(wù)平臺(tái)
廣州市毅航通信技術(shù)有限公司
23) 人工智能云服務(wù)平臺(tái)
北京捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)有限公司
  24) 移動(dòng)CRM技術(shù)產(chǎn)品
北京沃力森信息技術(shù)有限公司
25) 最佳客戶體檢平臺(tái)產(chǎn)品
Genesys Telecommunications Software China
  26) 多媒體交換機(jī)產(chǎn)品
深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司
27) 桌面高清視頻電話技術(shù)產(chǎn)品
深圳市潮流技術(shù)有限公司
  28) 自然語(yǔ)言來電導(dǎo)航系統(tǒng)
Nuance 通訊公司
解決方案類
1) 年度最佳解決方案
深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司
  2) 云呼叫中心解決方案
北京宏盛高新技術(shù)有限公司
3) 運(yùn)營(yíng)商云呼叫中心解決方案
奈科科技(上海)有限公司
  4) 托管呼叫中心解決方案
中通天鴻(北京)通信科技有限公司
5) 多媒體呼叫中心解決方案
匯卓科技有限公司
  6) IP呼叫中心解決方案
聚領(lǐng)信息技術(shù)(上海)有限公司
7) 一體化呼叫中心解決方案
深圳市集時(shí)通訊有限公司

  8) 智能客服解決方案
上海智臻網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(小i機(jī)器人)
9) 金融業(yè)呼叫中心解決方案
上海維音信息技術(shù)股份有限公司
  10) 政府呼叫中心解決方案
北京強(qiáng)訊科技有限公司
11) 電子商務(wù)呼叫中心解決方案
飛翱集團(tuán)
  12) 大型呼叫中心解決方案
鄭州鼎晟科技有限公司
13) 中小企業(yè)呼叫中心解決方案
上海云翌通信科技有限公司
  14) 呼叫中心外包解決方案
江蘇智恒信息科技服務(wù)有限公司
15) 統(tǒng)一通信解決方案
廣州艾德聲電子技術(shù)有限公司
  16) 企業(yè)IP通信解決方案
廈門朗視信息科技有限公司
17) 企業(yè)融合通信解決方案
深圳市來訊通信技術(shù)有限公司
  18) 視頻會(huì)議解決方案
廈門億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司
19) 全媒體呼叫中心解決方案
億迅(中國(guó))軟件有限公司
  20) 智能語(yǔ)音導(dǎo)航解決方案
北京捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)有限公司
21) 云視訊解決方案
北京網(wǎng)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司
  22) 全業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)中心解決方案
北京才展軟件有限公司
23) 電話計(jì)費(fèi)解決方案
天津優(yōu)軟科技有限公司(北京辦事處)
  24) 多媒體記錄系統(tǒng)解決方案
上海宇高通訊設(shè)備有限公司
25) 聲紋驗(yàn)證解決方案
Nuance 通訊公司
       
(二) 個(gè)人類
個(gè)人類
1.最佳管理人獎(jiǎng)
陳義斌(上海云翌通信科技有限公司) 曹洪偉(北京捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)有限公司) 張國(guó)超(廈門億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司)
馮莉珺(飛翱(上海)商務(wù)有限公司) 張曉丹(中譯語(yǔ)通科技(北京)有限公司) 萬(wàn)長(zhǎng)華(廣州市北恩電聲技術(shù)有限公司)

2.最佳技術(shù)獎(jiǎng)
謝曙生(上海云翌通信科技有限公司) 劉駿(深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司) 高波(上海宇高通訊設(shè)備有限公司)
陳明(北京捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)有限公司) 王秀生(北京強(qiáng)訊科技有限公司)

3.最佳銷售獎(jiǎng)
夏鵬(上海云翌通信科技有限公司) 朱子平(廣州艾德聲電子技術(shù)有限公司) 胡萍(上海宇高通訊設(shè)備有限公司
于智彬(北京捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)有限公司) 李楠(廣州市毅航通信技術(shù)有限公司)

4.最佳服務(wù)支持獎(jiǎng)
單磊(上海云翌通信科技有限公司) 劉俊波(奈科科技(上海)有限公司) 齊海闊(北京捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)有限公司)
李亞平(中通天鴻(北京)通信科技有限公司) 張曉萌(北京易才博普奧管理顧問有限公司)

5.最佳思維創(chuàng)新獎(jiǎng)
李農(nóng)(億迅(中國(guó))軟件有限公司)    

6.行業(yè)公眾人物獎(jiǎng)
裴永日    

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