電子商務(wù)逆市而上 自由呼呼之欲出
2008/12/30
金融危機(jī)，點(diǎn)燃網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買熱情
由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融海嘯，向中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)蔓延的兆頭已逐步顯現(xiàn)：進(jìn)出口貿(mào)易受挫、房地產(chǎn)市場(chǎng)回調(diào)、固定資產(chǎn)投資實(shí)際增長(zhǎng)率下滑、制造業(yè)產(chǎn)能過(guò)�！珖�(guó)內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域，卻捷報(bào)頻傳：電子商務(wù)類站點(diǎn)的總體用戶覆蓋已經(jīng)從9000萬(wàn)提升到9800萬(wàn)；國(guó)內(nèi)C2C站點(diǎn)的整體流量在5-10月間提升了20%；主要網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)交易額大幅度提升，淘寶月交易額從去年9月的43億迅猛增長(zhǎng)到今年9月的101.7億元，增幅達(dá)到240%。（數(shù)據(jù)來(lái)源：淘寶網(wǎng)）
電子商務(wù)，助企業(yè)脫困再造生機(jī)
電子商務(wù)作為傳統(tǒng)商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展相融合的產(chǎn)物，大大降低了傳統(tǒng)商務(wù)流程的人力和物力成本，突破了時(shí)空限制，令交易活動(dòng)更加便捷、效率更高，同時(shí)因其開(kāi)放性和全球性，為企業(yè)創(chuàng)造出更多貿(mào)易機(jī)會(huì)。在目前特殊經(jīng)濟(jì)形式下，企業(yè)借助電子商務(wù)，可在降低交易成本、擴(kuò)展市場(chǎng)范圍、增加商業(yè)機(jī)會(huì)、合理安排庫(kù)存、縮短生產(chǎn)周期等多方面發(fā)揮有效作用，助企業(yè)創(chuàng)造生機(jī)。
分析人士認(rèn)為，2003年的非典曾經(jīng)造就了國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的第一次快速增長(zhǎng)，讓眾多當(dāng)年在家的網(wǎng)民第一次通過(guò)電子商務(wù)體驗(yàn)到了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)。而今影響全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，也一定會(huì)為全球電子商務(wù)行業(yè)提供一次新的增長(zhǎng)契機(jī)。
即時(shí)通信，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷好幫手
傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷想方設(shè)法通過(guò)增加網(wǎng)流量來(lái)促進(jìn)收益，但人力財(cái)力的投入帶來(lái)了流量，卻并未促進(jìn)交易。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，95%以上的訪客在瀏覽企業(yè)網(wǎng)站后悄然離去，也就是說(shuō)企業(yè)每天看著95%的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)默默流失而無(wú)能為力。
伴隨全球電子商務(wù)日趨活躍，網(wǎng)絡(luò)即時(shí)溝通工具的發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)商務(wù)起了很大的作用。即時(shí)溝通工具在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中充當(dāng)著導(dǎo)購(gòu)的角色，訪客在瀏覽網(wǎng)頁(yè)的同時(shí)，可選擇是否與企業(yè)人員溝通，而企業(yè)的坐席人員也可以隨時(shí)監(jiān)測(cè)是否有人關(guān)注網(wǎng)站或相應(yīng)的商品。這樣，客戶與企業(yè)營(yíng)銷人員的無(wú)縫溝通方式拉近了與客戶的距離，同時(shí)也留住了有意向的客戶，增加了大量的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，使花大力氣和高成本投入的網(wǎng)絡(luò)投資能夠最大化的發(fā)揮作用。
“自由呼”，呼之欲出
華鐵廣通自由呼—400+FREECALL將隨2009年來(lái)臨的腳步，為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)生機(jī)。
400+FREECALL由華鐵廣通自主研發(fā)，是一種在線即時(shí)溝通系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了訪客在暢游互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)，提供基于傳統(tǒng)通信行業(yè)的通話服務(wù)，是特別針對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷而開(kāi)發(fā)的，主導(dǎo)思想就是方便、好用，讓網(wǎng)站與訪客之間可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地溝通，操作簡(jiǎn)單，方便。“自由呼”的推出，將給企業(yè)在節(jié)省通信成本、穩(wěn)抓營(yíng)銷機(jī)會(huì)、提升客戶體驗(yàn)等多方面的改善帶來(lái)驚喜。
試想，訪客訪問(wèn)您的網(wǎng)站，當(dāng)想要購(gòu)買某項(xiàng)服務(wù)或者某種產(chǎn)品時(shí)，無(wú)需下載或安裝任何客戶端軟件，直接點(diǎn)擊按鈕，輸入身旁的電話號(hào)碼，就可以與賣方直接進(jìn)行電話溝通，訪客而無(wú)需支付話費(fèi)。對(duì)于您來(lái)說(shuō)，以低廉話費(fèi)換得無(wú)窮生意，何樂(lè)而不為?
CTI論壇編輯
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