HXD09在公安“三網(wǎng)”合一中的優(yōu)勢
2004/07/23
1．背景
我國已安裝的公安指揮中心，大部分是在1996-1998年間安裝的。這些系統(tǒng)所采用的計(jì)算機(jī)、操作平臺、應(yīng)用軟件等早已過期，硬件是穩(wěn)定性較差的語音板卡或者是功能單一老式的排隊(duì)機(jī)，很多系統(tǒng)處于癱瘓或半癱瘓狀態(tài)，迫切需要升級改造或更換新的系統(tǒng)。而且，近幾年以來，新技術(shù)、新應(yīng)用不斷出現(xiàn)，公安局的業(yè)務(wù)也發(fā)生了一些變化。因此，今后幾年，將會出現(xiàn)一個(gè)系統(tǒng)升級換代的高峰。
2．體系結(jié)構(gòu)
根據(jù)目前110指揮中心建設(shè)的總體要求，整個(gè)系統(tǒng)應(yīng)由110接處警系統(tǒng)、錄音錄時(shí)系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)等子系統(tǒng)。
1、數(shù)字交換子系統(tǒng)
以CTI數(shù)字可編程交換機(jī)為核心，系統(tǒng)軟件通過調(diào)用交換機(jī)的接口程序，控制交換機(jī)的工作狀態(tài)、獲取交換機(jī)信息等，從而配合數(shù)字調(diào)度控制子系統(tǒng)完成接處警處理及業(yè)務(wù)電話的調(diào)度等功能，如呼入錯號攔截、惡意呼叫處理、分布式接處警、召開電話會議等。子系統(tǒng)包含CTI數(shù)字可編程交換機(jī)和交換機(jī)控制軟件接口。
2、數(shù)字錄音錄時(shí)子系統(tǒng)
自動或手動啟動錄音，記錄每個(gè)呼入呼出的電話語音和屬性信息，并保存在硬盤中或永久介質(zhì)中（如光盤）。并提供多種查詢、檢索、重放等功能。
3、數(shù)字調(diào)度控制子系統(tǒng)
整個(gè)指揮中心數(shù)據(jù)和控制信息的交換樞紐，以數(shù)字交換子系統(tǒng)為基礎(chǔ)，連接著數(shù)字交換子系統(tǒng)與接處警終端，實(shí)現(xiàn)報(bào)警呼叫的分派、處理處警終端的控制請求，并協(xié)調(diào)各接警終端的工作。
4、接處警終端子系統(tǒng)
接收數(shù)字調(diào)度控制子系統(tǒng)分派的接警任務(wù)，顯示任務(wù)的詳細(xì)信息，在操作人員的干預(yù)下，對警情處理，同時(shí)可自動生成的處警預(yù)案，協(xié)助處警人員處理警情。
5、信息管理和輔助決策子系統(tǒng)
由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)輔助指揮CAD功能，實(shí)現(xiàn)報(bào)警、識別專家系統(tǒng),建立處警計(jì)算機(jī)專家輔助系統(tǒng),建立公安基本信息庫,對治安、人口、戶政、交通、車輛、出入境管理、重點(diǎn)目標(biāo)等信息資料進(jìn)行自動查詢。
3、HXD09的機(jī)會與優(yōu)勢
根據(jù)現(xiàn)在公安部門提出的三警合一的要求，HXD09產(chǎn)品本身固有的特點(diǎn)在這一應(yīng)用中突顯出以下優(yōu)勢和機(jī)會：
1）、多種接入方式，支持中國1號信令，7號信令，ISDN信令，環(huán)路中繼，而比較適合做三警合一的其他交換機(jī)有較少支持這么全面的接入方式，如比較常用的西門子交換機(jī)和其他國外品牌大多不支持中國一號信令，或者同時(shí)支持幾種信令。
2）、復(fù)雜的三警合一指揮調(diào)度功能，其他交換機(jī)實(shí)現(xiàn)起來比較困難，而此時(shí)HXD09可編程的概念有很大的優(yōu)勢，因?yàn)楝F(xiàn)在市面上的一些交換機(jī)都是從傳統(tǒng)方式改造或發(fā)展過來的，他們原來的大多都是在集團(tuán)電話，局用交換上使用，這類功能比較固定，所以在接口和二次開發(fā)上有一定的局限性，如西門子，北電，AVAYA等，他們往往要采用第三方中間件。
3）、在三警合一中，HXD09的價(jià)格非常適合系統(tǒng)集成商的利益。根據(jù)前面背景所說，公安行業(yè)的指揮系統(tǒng)大部分處在兩種狀態(tài)，一是迫切面臨更新?lián)Q代的需要，二是公安部推廣三警合一的需要。以前的110所用的設(shè)備大多是語音板卡和老更新?lián)Q代式的國產(chǎn)調(diào)度機(jī)比較多，這些設(shè)備能實(shí)現(xiàn)的功能簡單，穩(wěn)定性差，顯然不能滿足三警合一的要求，現(xiàn)在公安局基本不考慮板卡方案，一定要上交換機(jī)。
但是根據(jù)公安部門的特點(diǎn)，在大多市縣的公安局都是資金比較緊張的單位，上一個(gè)項(xiàng)目一般都需要財(cái)政撥款，所以要他們上一個(gè)價(jià)格昂貴的交換機(jī)如AVAYA,西門子，北電，顯得囊中羞澀，大多集成商考慮到利潤的關(guān)系也不會主推這種設(shè)備，而HXD09性價(jià)比上肯定比板卡和傳統(tǒng)交換機(jī)是最高的，也就是價(jià)格是最適合用戶和系統(tǒng)集成商的。特別是在縣市一級的三警合一平臺中。
4）、電信級的雙備份和熱插拔要求。因?yàn)榻泳到y(tǒng)面對的是老百姓的生命安全問題，所以穩(wěn)定等性能指標(biāo)是三警合一必須追求的，從現(xiàn)在新上三警合一的項(xiàng)目來看，基本上都需要這一功能，而HXD09這方面正好能滿足要求。
恒訊達(dá)公司供稿 CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接: