HXD09在公安“三網(wǎng)”合一中的優(yōu)勢
2004/07/23
1．背景
我國已安裝的公安指揮中心，大部分是在1996-1998年間安裝的。這些系統(tǒng)所采用的計算機、操作平臺、應用軟件等早已過期，硬件是穩(wěn)定性較差的語音板卡或者是功能單一老式的排隊機，很多系統(tǒng)處于癱瘓或半癱瘓狀態(tài)，迫切需要升級改造或更換新的系統(tǒng)。而且，近幾年以來，新技術(shù)、新應用不斷出現(xiàn)，公安局的業(yè)務也發(fā)生了一些變化。因此，今后幾年，將會出現(xiàn)一個系統(tǒng)升級換代的高峰。
2．體系結(jié)構(gòu)
根據(jù)目前110指揮中心建設(shè)的總體要求，整個系統(tǒng)應由110接處警系統(tǒng)、錄音錄時系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)等子系統(tǒng)。
1、數(shù)字交換子系統(tǒng)
以CTI數(shù)字可編程交換機為核心，系統(tǒng)軟件通過調(diào)用交換機的接口程序，控制交換機的工作狀態(tài)、獲取交換機信息等，從而配合數(shù)字調(diào)度控制子系統(tǒng)完成接處警處理及業(yè)務電話的調(diào)度等功能，如呼入錯號攔截、惡意呼叫處理、分布式接處警、召開電話會議等。子系統(tǒng)包含CTI數(shù)字可編程交換機和交換機控制軟件接口。
2、數(shù)字錄音錄時子系統(tǒng)
自動或手動啟動錄音，記錄每個呼入呼出的電話語音和屬性信息，并保存在硬盤中或永久介質(zhì)中（如光盤）。并提供多種查詢、檢索、重放等功能。
3、數(shù)字調(diào)度控制子系統(tǒng)
整個指揮中心數(shù)據(jù)和控制信息的交換樞紐，以數(shù)字交換子系統(tǒng)為基礎(chǔ)，連接著數(shù)字交換子系統(tǒng)與接處警終端，實現(xiàn)報警呼叫的分派、處理處警終端的控制請求，并協(xié)調(diào)各接警終端的工作。
4、接處警終端子系統(tǒng)
接收數(shù)字調(diào)度控制子系統(tǒng)分派的接警任務，顯示任務的詳細信息，在操作人員的干預下，對警情處理，同時可自動生成的處警預案，協(xié)助處警人員處理警情。
5、信息管理和輔助決策子系統(tǒng)
由計算機系統(tǒng)實現(xiàn)輔助指揮CAD功能，實現(xiàn)報警、識別專家系統(tǒng),建立處警計算機專家輔助系統(tǒng),建立公安基本信息庫,對治安、人口、戶政、交通、車輛、出入境管理、重點目標等信息資料進行自動查詢。
3、HXD09的機會與優(yōu)勢
根據(jù)現(xiàn)在公安部門提出的三警合一的要求，HXD09產(chǎn)品本身固有的特點在這一應用中突顯出以下優(yōu)勢和機會：
1）、多種接入方式，支持中國1號信令，7號信令，ISDN信令，環(huán)路中繼，而比較適合做三警合一的其他交換機有較少支持這么全面的接入方式，如比較常用的西門子交換機和其他國外品牌大多不支持中國一號信令，或者同時支持幾種信令。
2）、復雜的三警合一指揮調(diào)度功能，其他交換機實現(xiàn)起來比較困難，而此時HXD09可編程的概念有很大的優(yōu)勢，因為現(xiàn)在市面上的一些交換機都是從傳統(tǒng)方式改造或發(fā)展過來的，他們原來的大多都是在集團電話，局用交換上使用，這類功能比較固定，所以在接口和二次開發(fā)上有一定的局限性，如西門子，北電，AVAYA等，他們往往要采用第三方中間件。
3）、在三警合一中，HXD09的價格非常適合系統(tǒng)集成商的利益。根據(jù)前面背景所說，公安行業(yè)的指揮系統(tǒng)大部分處在兩種狀態(tài)，一是迫切面臨更新?lián)Q代的需要，二是公安部推廣三警合一的需要。以前的110所用的設(shè)備大多是語音板卡和老更新?lián)Q代式的國產(chǎn)調(diào)度機比較多，這些設(shè)備能實現(xiàn)的功能簡單，穩(wěn)定性差，顯然不能滿足三警合一的要求，現(xiàn)在公安局基本不考慮板卡方案，一定要上交換機。
但是根據(jù)公安部門的特點，在大多市縣的公安局都是資金比較緊張的單位，上一個項目一般都需要財政撥款，所以要他們上一個價格昂貴的交換機如AVAYA,西門子，北電，顯得囊中羞澀，大多集成商考慮到利潤的關(guān)系也不會主推這種設(shè)備，而HXD09性價比上肯定比板卡和傳統(tǒng)交換機是最高的，也就是價格是最適合用戶和系統(tǒng)集成商的。特別是在縣市一級的三警合一平臺中。
4）、電信級的雙備份和熱插拔要求。因為接警系統(tǒng)面對的是老百姓的生命安全問題，所以穩(wěn)定等性能指標是三警合一必須追求的，從現(xiàn)在新上三警合一的項目來看，基本上都需要這一功能，而HXD09這方面正好能滿足要求。
恒訊達公司供稿 CTI論壇編輯
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