首頁>>廠商>>CTI系統(tǒng)平臺廠商>>上海脈信

上海脈信IP呼叫中心應(yīng)用于指南針證券軟件

2009/08/17

  CTI論壇(ctiforum)08月17日消息: 近日,由呼叫中心行業(yè)知名企業(yè)上海脈信承建的指南針證券分析軟件呼叫中心系統(tǒng)成功上線,再次利用深厚的行業(yè)知識將成熟的IP呼叫中心技術(shù)應(yīng)用于金融領(lǐng)域,證實(shí)了上海脈信在證券行業(yè)的專業(yè)性和知名度。

  上海脈信為指南針分析軟件呼叫中心系統(tǒng)提供了專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、快捷的電話銷售方式,客服人員可以通過Toowell電銷軟件系統(tǒng)進(jìn)行批量數(shù)據(jù)導(dǎo)入,分配給每個(gè)座席,并通過網(wǎng)頁點(diǎn)擊的方式進(jìn)行撥打,提高客服的作業(yè)效率,系統(tǒng)的錄音管理平臺,為客服話術(shù)培訓(xùn)和提升起到大常重要的輔助作用。

  指南針基于對金融數(shù)據(jù)的深度挖掘與分析,運(yùn)用市場領(lǐng)先的投資理念與方法,為個(gè)人投資者提供先進(jìn)的投資工具及解決方案。公司業(yè)務(wù)涵蓋證券、期貨、外匯、基金四大領(lǐng)域。為了提高工作效率,使員工更具備專業(yè)技能,指南針軟件選用上海脈信呼叫中心解決方案,為其打造一流的證券分析軟件呼叫中心平臺。

  此次,上海脈信IP呼叫中心解決方案將先進(jìn)的IPCC技術(shù)和CRM理念進(jìn)行無縫融合,滿足客戶多點(diǎn)分布式電話Outbound的需求,并且上海脈信根據(jù)指南針的特點(diǎn)和需求,使指南針能夠?qū)蛻暨M(jìn)行系統(tǒng)化地管理,有效地定位客戶,可方便地對客戶及其相關(guān)資料進(jìn)行查詢,并管理潛在客戶。系統(tǒng)既能滿足實(shí)際應(yīng)用需求又能夠擴(kuò)展自如,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化跨越及多渠道客戶溝通的強(qiáng)大武器。

  近幾年,金融行業(yè)對于自身呼叫系統(tǒng)的需求不斷升級,從開始的基礎(chǔ)平臺搭建到系統(tǒng)功能擴(kuò)展,直至現(xiàn)在的系統(tǒng)模塊定制化。行業(yè)的成熟化要求軟件提供商不斷提升專業(yè)化程度,不斷擴(kuò)展服務(wù)層面。上海脈信幾年來不斷進(jìn)行技術(shù)探索,投入力量以完善解決方案和服務(wù)項(xiàng)目,其涉足的領(lǐng)域非常廣泛,除了能夠?yàn)榻鹑谛袠I(yè)提供完善、全方位的解決方案以外,還成功的將先進(jìn)的技術(shù)、科學(xué)的實(shí)施方法論應(yīng)用于電子商務(wù)、電視購物、旅游、商旅、物流、IT服務(wù)業(yè)、電信增值服務(wù)業(yè)、電力業(yè)、消費(fèi)產(chǎn)品與服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、政府、醫(yī)療衛(wèi)生、醫(yī)藥保健品業(yè)、郵政、交通運(yùn)輸、能源、人力資源、廣電媒體等。

CTI論壇報(bào)道



相關(guān)鏈接:
上海脈信助力寧波宏康電視購物呼叫中心上線 2009-08-13
帆茂理財(cái)選擇上海脈信Toowell電話營銷系統(tǒng) 2009-08-12
上海脈信Toowell汽車呼叫中心解決方案 2009-08-10
上海脈信Toowell票務(wù)中心呼叫中心解決方案 2009-08-07
上海脈信Toowell客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng) 2009-08-06