Avaya將為德意志銀行提供Aura統(tǒng)一通信架構(gòu)
2009/10/30
CTI論壇(ctiforum)10月30日消息: Avaya將為德意志銀行提供Avaya Aura統(tǒng)一通信基礎(chǔ)架構(gòu)，其中包括IP語音通信及各種相關(guān)應(yīng)用，用以實現(xiàn)電腦屏幕點擊撥號、辦公室座機(jī)擴(kuò)展、手機(jī)或智能電話通訊錄訪問等豐富功能。此外，在遠(yuǎn)程辦公室工作的員工也能方便、統(tǒng)一的使用自己的所有通信工具。
Avaya將協(xié)助德意志銀行整合其遠(yuǎn)程辦公體系。項目預(yù)計將在三到五年內(nèi)完成，屆時，它將使德意志銀行能夠為自己分布在72個國家的3,100棟大樓提供遠(yuǎn)程通信服務(wù)。核心Avaya
IPT設(shè)施將安置在公司的數(shù)據(jù)中心，以盡可能減少分支站點必需的設(shè)備數(shù)量。通過此項目，德意志銀行不但能經(jīng)濟(jì)高效的完成語音部署，還能提高服務(wù)水平，包括加快公司的市場反應(yīng)速度，更快部署新的語音功能和應(yīng)用。
項目將使銀行系統(tǒng)過渡到一個覆蓋全公司、基于SIP的通信架構(gòu)，以期進(jìn)一步簡化銀行的遠(yuǎn)程辦公設(shè)施運作。這個基于SIP的架構(gòu)還支持多種不同的遠(yuǎn)程辦公模式及設(shè)備，從而賦予了員工更大靈活性。
Avaya解決方案為德意志銀行的員工們提供了能夠最有效支持其獨特辦公需要的遠(yuǎn)程辦公應(yīng)用及設(shè)備，例如，從其它業(yè)務(wù)應(yīng)用或移動辦公應(yīng)用內(nèi)部點擊撥號，支持座機(jī)、IP軟件電話、IP
VPN電話、智能電話等多種設(shè)備的一號接通。利用PC機(jī)或筆記本電腦上的Avaya one-X Communicator客戶端和IP座機(jī)，員工無論移動到公司內(nèi)部任何地點，都能靈活使用自己的個人電話號碼、呼叫設(shè)置和通訊錄；同時，Avaya
one-X Mobile應(yīng)用還使智能電話能夠成為新的分機(jī)，支持更多移動員工。
此項目中，Avaya為客戶提供的Avaya Aura解決方案包括了：Communication Manager、會話管理器、應(yīng)用啟用服務(wù)、在線狀態(tài)服務(wù)、系統(tǒng)管理器和集成管理；Avaya
Unified Communications All-Inclusive、Avaya模塊化消息處理、Avaya互動中心、語音門戶、以及Avaya主動聯(lián)絡(luò)。
CTI論壇報道
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