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公司簡介
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Avaya是企業(yè)通信系統(tǒng)領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)性廠商。公司直接、或通過渠道伙伴為世界各地的廣大企業(yè)機(jī)構(gòu)提供了先進(jìn)的統(tǒng)一通信、聯(lián)絡(luò)中心及相關(guān)服務(wù)。依靠Avaya的卓越通信，各類不同規(guī)模企業(yè)都能顯著提高效率，改善協(xié)作，優(yōu)化客戶服務(wù)水平，增強(qiáng)競爭實(shí)力。欲知詳情，請?jiān)L問公司網(wǎng)站www.avaya.com。 Avaya獨(dú)一無二的通信應(yīng)用、軟件與服務(wù)組合可協(xié)助企業(yè)簡化復(fù)雜通信，實(shí)現(xiàn)多廠商技術(shù)整合，全面釋放現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值和潛力。我們將通信嵌入企業(yè)業(yè)務(wù)流程當(dāng)中，幫助企業(yè)優(yōu)化工作方式，從而讓員工更加高效，流程更加智能化，客戶更加滿意。 Avaya的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括： 統(tǒng)一通信 Avaya統(tǒng)一通信解決方案將多種通信形式融為一體，如語音通信、電子郵件、即時(shí)消息和視頻等，協(xié)助企業(yè)提高員工效率，加強(qiáng)客戶服務(wù)水平并降低成本。依靠Avaya統(tǒng)一通信，客戶將得以實(shí)現(xiàn)跨地點(diǎn)、跨設(shè)備的高效通信。 Avaya基于標(biāo)準(zhǔn)的開放UC軟硬件被業(yè)界廣泛譽(yù)為最可靠、最安全、最全面的解決方案。 聯(lián)絡(luò)中心 作為全球聯(lián)絡(luò)中心市場領(lǐng)袖，Avaya提供的高度安全可靠、可擴(kuò)展的通信解決方案能夠幫助企業(yè)顯著提高客戶服務(wù)水平和競爭優(yōu)勢。 Avaya聯(lián)絡(luò)中心解決方案中包括了智能路由、自助服務(wù)和主動(dòng)聯(lián)絡(luò)應(yīng)用，可促進(jìn)高效的客戶通信和交易。此外，Avaya分析與報(bào)告平臺Avaya IQ也能為企業(yè)提供詳細(xì)客戶信息，助其增強(qiáng)盈利能力與客戶穩(wěn)定性。 Avaya全球服務(wù) Avaya全球服務(wù)通過企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)的評估、設(shè)計(jì)、實(shí)施和管理，幫助企業(yè)達(dá)成卓越業(yè)績。作為Avaya咨詢與實(shí)施服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾，Avaya提供了全球近8,000名服務(wù)員工、28個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營與技術(shù)支持中心、以及獨(dú)特的專利設(shè)計(jì)與管理工具。 集成辦公通信 Avaya集成辦公通信部門以最多250人的企業(yè)為業(yè)務(wù)重心。其旗艦級產(chǎn)品IP Office是一套完整的語音通信、消息處理、聯(lián)網(wǎng)、會(huì)議和客戶管理解決方案，旨在滿足中小型企業(yè)的通信需求。此業(yè)務(wù)線產(chǎn)品與服務(wù)的銷售主要通過Avaya全球渠道伙伴完成。 數(shù)字Avaya Avaya在全球擁有大約17,000名員工，包括2,500名專業(yè)研發(fā)人員。 Avaya已擁有、或正在申請中的專利數(shù)量高達(dá)4,400項(xiàng)。 Avaya在全球擁有超過4,000個(gè)渠道伙伴，包括系統(tǒng)集成商、服務(wù)提供商、增值分銷商和提供銷售與服務(wù)支持的業(yè)務(wù)伙伴。 作為長期以來行業(yè)與技術(shù)專家公認(rèn)的全球通信領(lǐng)袖，Avaya在多個(gè)領(lǐng)域雄踞世界領(lǐng)先地位： 全球企業(yè)語音通信市場第一1 全球IP語音通信市場第一2 全球聯(lián)絡(luò)中心市場第一3 全球統(tǒng)一消息市場第一4 全球音頻會(huì)議市場第一5 美國CPE維護(hù)服務(wù)市場第一6 此外，Gartner也對Avaya的遠(yuǎn)景完成度與執(zhí)行能力給與了高度評價(jià)，將其列入其魔法象限的領(lǐng)導(dǎo)者象限： 2008年Gartner全球企業(yè)語音通信魔法象限領(lǐng)導(dǎo)者象限 2008年Gartner全球聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施魔法象限領(lǐng)導(dǎo)者象限 |
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聯(lián)系方法
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