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公司簡介
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Avaya是企業(yè)通信系統(tǒng)領域的全球領導性廠商。公司直接、或通過渠道伙伴為世界各地的廣大企業(yè)機構提供了先進的統(tǒng)一通信、聯(lián)絡中心及相關服務。依靠Avaya的卓越通信，各類不同規(guī)模企業(yè)都能顯著提高效率，改善協(xié)作，優(yōu)化客戶服務水平，增強競爭實力。欲知詳情，請訪問公司網站www.avaya.com。 Avaya獨一無二的通信應用、軟件與服務組合可協(xié)助企業(yè)簡化復雜通信，實現(xiàn)多廠商技術整合，全面釋放現(xiàn)有網絡的價值和潛力。我們將通信嵌入企業(yè)業(yè)務流程當中，幫助企業(yè)優(yōu)化工作方式，從而讓員工更加高效，流程更加智能化，客戶更加滿意。 Avaya的主要業(yè)務領域包括： 統(tǒng)一通信 Avaya統(tǒng)一通信解決方案將多種通信形式融為一體，如語音通信、電子郵件、即時消息和視頻等，協(xié)助企業(yè)提高員工效率，加強客戶服務水平并降低成本。依靠Avaya統(tǒng)一通信，客戶將得以實現(xiàn)跨地點、跨設備的高效通信。 Avaya基于標準的開放UC軟硬件被業(yè)界廣泛譽為最可靠、最安全、最全面的解決方案。 聯(lián)絡中心 作為全球聯(lián)絡中心市場領袖，Avaya提供的高度安全可靠、可擴展的通信解決方案能夠幫助企業(yè)顯著提高客戶服務水平和競爭優(yōu)勢。 Avaya聯(lián)絡中心解決方案中包括了智能路由、自助服務和主動聯(lián)絡應用，可促進高效的客戶通信和交易。此外，Avaya分析與報告平臺Avaya IQ也能為企業(yè)提供詳細客戶信息，助其增強盈利能力與客戶穩(wěn)定性。 Avaya全球服務 Avaya全球服務通過企業(yè)通信網絡的評估、設計、實施和管理，幫助企業(yè)達成卓越業(yè)績。作為Avaya咨詢與實施服務的堅強后盾，Avaya提供了全球近8,000名服務員工、28個網絡運營與技術支持中心、以及獨特的專利設計與管理工具。 集成辦公通信 Avaya集成辦公通信部門以最多250人的企業(yè)為業(yè)務重心。其旗艦級產品IP Office是一套完整的語音通信、消息處理、聯(lián)網、會議和客戶管理解決方案，旨在滿足中小型企業(yè)的通信需求。此業(yè)務線產品與服務的銷售主要通過Avaya全球渠道伙伴完成。 數(shù)字Avaya Avaya在全球擁有大約17,000名員工，包括2,500名專業(yè)研發(fā)人員。 Avaya已擁有、或正在申請中的專利數(shù)量高達4,400項。 Avaya在全球擁有超過4,000個渠道伙伴，包括系統(tǒng)集成商、服務提供商、增值分銷商和提供銷售與服務支持的業(yè)務伙伴。 作為長期以來行業(yè)與技術專家公認的全球通信領袖，Avaya在多個領域雄踞世界領先地位： 全球企業(yè)語音通信市場第一1 全球IP語音通信市場第一2 全球聯(lián)絡中心市場第一3 全球統(tǒng)一消息市場第一4 全球音頻會議市場第一5 美國CPE維護服務市場第一6 此外，Gartner也對Avaya的遠景完成度與執(zhí)行能力給與了高度評價，將其列入其魔法象限的領導者象限： 2008年Gartner全球企業(yè)語音通信魔法象限領導者象限 2008年Gartner全球聯(lián)絡中心基礎設施魔法象限領導者象限 |
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聯(lián)系方法
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北京辦事處 電話: 86-10-8516 5500 電子郵件: xchen@avaya.com 地址: 北京市東城區(qū)東長安街1號 東方廣場東方經貿城西三辦公樓 11層9至12室 上海辦事處 電話: 86-21-54594590 電子郵件: donglp@avaya.com 地址: 上海市中山西路1800號兆豐環(huán)球大廈23層J座 廣州辦事處 電話: 86-20-38771822 電子郵件: vickyzhao@avaya.com 地址: 廣州市天河北路233號中信廣場67樓6701室 網址：www.avaya.com |
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