瑞明達(dá)惡意騷擾電話語音攔截系統(tǒng)（VFS）
2007/12/06
引言
北京瑞明達(dá)通信技術(shù)發(fā)展中心是國內(nèi)較早從事專業(yè)計(jì)算機(jī)電話語音系統(tǒng)（CTI）產(chǎn)品的開發(fā)商, 在客戶交互式解決方案行業(yè)中有十多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備雄厚的語音產(chǎn)品開發(fā)能力。
近期，以“@@@”為首的惡意電話騷擾問題時(shí)有發(fā)生，它給人民群眾的日常生活，特別是政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位正常工作造成了極大的影響。為此，【瑞明達(dá)通信】特別研發(fā)了VFS惡意騷擾電話攔截系統(tǒng)。該系統(tǒng)內(nèi)置黑（白）名單數(shù)據(jù)庫，采用大容量數(shù)字E1接口和交換機(jī)對接，對外線打入的所有電話均可以實(shí)現(xiàn)有效的攔截。
VFS惡意騷擾電話攔截系統(tǒng)內(nèi)容豐富、自成體系，整體設(shè)計(jì)思路采用國際領(lǐng)先的模塊疊加技術(shù)，軟件開發(fā)引進(jìn)彈性編碼規(guī)程，可任意調(diào)整、擴(kuò)充系統(tǒng)運(yùn)行流程，從而保證了系統(tǒng)整體運(yùn)行的靈活性與可靠性。該系統(tǒng)支持?jǐn)?shù)字中繼與模擬中繼的對接，廣泛適用于政府機(jī)關(guān)以及企事業(yè)單位，為攔截“@@@”的騷擾、凈化政治空氣發(fā)揮了巨大的作用。
基本技術(shù)特點(diǎn)
- 系統(tǒng)利用交換機(jī)的話音轉(zhuǎn)移功能，將轉(zhuǎn)移過來的來話信息進(jìn)行過濾處理，從而實(shí)現(xiàn)語音攔截的功能。
- 系統(tǒng)采用數(shù)字中繼接口（SS1/ISND/SS7），支持SIEMENS、ALCATEL、ERCISSON、NT、AVAYA、TADICOM、HUAWEI、ZTE等諸多主流機(jī)型。
- 系統(tǒng)內(nèi)置SQLserver數(shù)據(jù)庫，支持按照黑（白）名單攔截（過濾）來電。
- 系統(tǒng)具備來電號碼、來電語音透傳功能。對未攔截的電話，VFS系統(tǒng)將直接自動外呼。在外呼被叫的過程中，若被叫忙或者無人接聽，系統(tǒng)會立即播放相應(yīng)的提示語。
- 系統(tǒng)支持主叫攔截。
外線（主叫）撥打某一電話（被叫），在經(jīng)過VFS系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫甄別后，如果該外線（主叫）存在于主叫屏蔽號碼段的黑名單數(shù)據(jù)庫中，該外線（主叫）將會被系統(tǒng)自動屏蔽。如被屏蔽，則根據(jù)流程動作，可以播放提示音、轉(zhuǎn)接人工或者直接掛斷。
- 按照機(jī)主的個(gè)性化設(shè)置，系統(tǒng)支持個(gè)性化攔截。
機(jī)主可以在某一時(shí)間范圍內(nèi)，按照自身要求對自己的電話進(jìn)行設(shè)置，以方便外線外線打入。如可以設(shè)置“休假提示語”、“出差提示語”、“開會提示語”等，或者可以直接設(shè)置將來話轉(zhuǎn)移到自己的手機(jī)上。
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
CTI論壇編輯
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