“手機(jī)簽名”業(yè)務(wù) 2G創(chuàng)新殺手級(jí)應(yīng)用
2010/10/08
CTI論壇(ctiforum)10月8日消息(記者 潘婷婷):對電信運(yùn)營商而言，將互聯(lián)網(wǎng)中豐富的業(yè)務(wù)種類和形式拷貝到電信網(wǎng)絡(luò)中是最直接有效的業(yè)務(wù)拓展方法，如手機(jī)IM、手機(jī)支付、移動(dòng)社區(qū)等等，由此也產(chǎn)生了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)概念，這得益于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)寬帶化和移動(dòng)終端智能化的技術(shù)創(chuàng)新，但與此同時(shí)，新技術(shù)在不斷演進(jìn)和完善，致使一些在互聯(lián)網(wǎng)中相對比較成熟的業(yè)務(wù)在電信網(wǎng)中缺乏一個(gè)相對穩(wěn)定和成熟的技術(shù)平臺(tái)，從而使電信用戶在新業(yè)務(wù)面前躊躇不前。一個(gè)簡單的例子是，由于性價(jià)比和多操作系統(tǒng)并存的原因，智能移動(dòng)終端的用戶擁有比例目前還不高，難以支撐業(yè)務(wù)快速發(fā)展所需要的用戶基數(shù)。
成熟技術(shù)上的新業(yè)務(wù)
實(shí)際上，基于無論是商業(yè)上還是技術(shù)上已完全成熟的2G移動(dòng)通信技術(shù)，同樣可以打造出含有互聯(lián)網(wǎng)元素的創(chuàng)新型業(yè)務(wù)，手機(jī)簽名（也叫手機(jī)名片）就是一個(gè)典型的例子。簽名起初來自于互聯(lián)網(wǎng)中的即時(shí)通訊（IM），后又流行于微博，或展現(xiàn)個(gè)性，或表達(dá)觀點(diǎn)，或發(fā)布“手機(jī)沒帶”這樣的簡要信息，其中的精彩盡人皆知。與互聯(lián)網(wǎng)中簽名不同的是，手機(jī)簽名是發(fā)生在別人即將接通您電話的時(shí)候，即朋友撥打您的電話，如果您是使用手機(jī)簽名業(yè)務(wù)的用戶，那么您的朋友在等待接通過程中，他的手機(jī)屏幕上將顯示您的個(gè)性簽名，比如：“我正在飛往上海的途中，落地后與您聯(lián)系”，“我正在開車，稍候給您回電”，或者是“重要會(huì)議中，無法接聽電話，要事請短信”等等。值得一提的是，所有這些信息可以進(jìn)行個(gè)性化定制，如可以預(yù)先設(shè)置，也可以分時(shí)段、分日期、分工作日與節(jié)假日、甚至是分來電號(hào)碼，來顯示不同的信息，從這個(gè)角度看，手機(jī)簽名帶來的個(gè)性化發(fā)揮空間已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了互聯(lián)網(wǎng)簽名。
從用戶角度看，手機(jī)簽名業(yè)務(wù)是一項(xiàng)典型的電信增值業(yè)務(wù)，定制和使用方式簡單，通過短信、Web、客服電話、營業(yè)廳均可定制，并可通過Web或短信的方式進(jìn)行簽名信息的發(fā)布和修改。從業(yè)務(wù)運(yùn)營者角度看，手機(jī)簽名的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)也不復(fù)雜，業(yè)務(wù)方案采用信令監(jiān)測方式。
目前，為運(yùn)營商試行該項(xiàng)應(yīng)用提供前置交換機(jī)的東進(jìn)技術(shù)，在多媒體處理平臺(tái)的技術(shù)與應(yīng)用層面擁有極為豐富的經(jīng)驗(yàn)。其主打產(chǎn)品Keygoe多媒體交換機(jī)，在該項(xiàng)業(yè)務(wù)中作為信令收斂、采集、分揀和發(fā)送設(shè)備，將信令進(jìn)行收斂和采集，通過用戶被叫號(hào)碼和該用戶的業(yè)務(wù)屬性，分揀出該業(yè)務(wù)的呼叫，入庫并觸發(fā)業(yè)務(wù)服務(wù)器的相關(guān)業(yè)務(wù)完成信令的發(fā)送，向該呼叫的主叫方發(fā)送簽名信息，簽名信息的發(fā)送采用閃信或USSD方式。由于方案采用信令監(jiān)測方式，因此無需對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)整或修改，用戶原有業(yè)務(wù)也不受影響。
圖：手機(jī)簽名業(yè)務(wù)解決方案拓?fù)鋱D
新業(yè)務(wù)的潛力
類似于手機(jī)簽名這樣的業(yè)務(wù)將2G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和2G移動(dòng)終端在技術(shù)和商業(yè)上的成熟優(yōu)勢發(fā)揮到了極致，如中國接近7億的龐大用戶群，為業(yè)務(wù)創(chuàng)新者帶來了可觀的收益，其實(shí)這種創(chuàng)新也激起了業(yè)內(nèi)充分發(fā)掘現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)潛力的興趣。
同樣基于手機(jī)簽名業(yè)務(wù)的技術(shù)平臺(tái)，業(yè)務(wù)運(yùn)營商可以開發(fā)許多新的應(yīng)用種類，如企業(yè)客戶可以向所有撥打電話的用戶發(fā)布企業(yè)信息、商品信息或打折信息等，目前，一項(xiàng)最新的應(yīng)用是電子優(yōu)惠券的申請。即手機(jī)用戶進(jìn)入某一區(qū)域后，撥打該業(yè)務(wù)號(hào)碼，用戶的優(yōu)惠券申請請求發(fā)送到業(yè)務(wù)平臺(tái)，業(yè)務(wù)平臺(tái)通過MAP信令向核心網(wǎng)請求該手機(jī)的位置信息，得到位置信息后就在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中搜尋該位置商圈的優(yōu)惠信息，然后以分類菜單形式向用戶推送，通過交互，該用戶就能得到該商圈一些商家提供的電子優(yōu)惠券。由于該業(yè)務(wù)是主叫主動(dòng)申請優(yōu)惠券的一種業(yè)務(wù)，因此，避免了對用戶的侵?jǐn)_以及涉及用戶隱私的法律風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)展?jié)摿春谩?br />
已有的成熟技術(shù)并不意味著應(yīng)用的枯竭，這些基于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和終端的創(chuàng)新應(yīng)用也為新興技術(shù)的演進(jìn)提供了有益的思路。
CTI論壇報(bào)道
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