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问卷说明QIntroduction
问卷下蝲QQuestionnaire
呼叫中心关键理目报告QKey Management Project
1?本企业呼叫中心的主要业务程 2?本企业呼叫中心IVR语音讄程? 3?本企业呼叫中心控制运营成本的措施及获得盈利的能力 4?描述你所在的呼叫中心部门与企业其他部门之间的协作关系和流E? 5?本企业呼叫中心关键报表指数表 6?本企业呼叫中心考核指标和权? 7?本企业呼叫中心参赛的理由及呼叫中心运营管理的特色
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关于2009q中国最?jng)_叫中心相关事宜: 联系人:张霞 手机Q?3910202640 ?sh)话Q?10-82012787 82079677 传真Q?10Q?2041062 E-mail: award@ctiforum.com 或登陆:http://m.estzdh.com/查询?