簡化語音應(yīng)用開發(fā)
——VoiceXML2.0新標準即將確定

陳聰 2002/03/18

　　VoiceXML1.0面向互聯(lián)網(wǎng)的語音支持功能為進一步開掘互聯(lián)網(wǎng)資源的價值鋪平了道路。VoiceXML2.0的出現(xiàn)，又為互聯(lián)網(wǎng)語音應(yīng)用的開發(fā)者提供了更強大的詞匯和語法生成及擴充工具。

　　VoiceXML促進語音上網(wǎng)

　　圍繞VoiceXML標記語言，業(yè)界差不多已經(jīng)討論了三年。通過VoiceXML，互聯(lián)網(wǎng)語音應(yīng)用運營商能向電話用戶發(fā)布他們感興趣的信息，就像管理Web頁的網(wǎng)管人員向Web服務(wù)器發(fā)布網(wǎng)頁內(nèi)容那樣，而且發(fā)布的信息內(nèi)容也與一般的垂直服務(wù)網(wǎng)站所提供的內(nèi)容差不多，如訂貨信息、股票查詢、航班時刻等等，不一而足。

　　在VoiceXML應(yīng)用環(huán)境中，VoiceXML “頁”與HTML頁一樣，無論發(fā)出頁面請求的瀏覽器與提供指定頁面的服務(wù)器相距多么遙遠，都能通過HTTP協(xié)議在服務(wù)器間鏈接或返回。與IVR（交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)）“一個號碼一根線”這種簡單的服務(wù)平臺相比，VoiceXML瀏覽的是一種真正意義上自由漫游的語音Web頁。與HTML不同的是，VoiceXML中的瀏覽器不在用戶端，它實際上是由一組由用戶導(dǎo)航命令、用戶定制命令、語音識別以及TTS算法（文本轉(zhuǎn)換成語音）等組件構(gòu)成的VoiceXML解釋軟件。由于電話主叫用戶在訪問VoiceXML頁時只有語音和電話按鍵這兩種交互方式，因此對用戶來說，只相當于有了鍵盤、鼠標和瀏覽器顯示屏幕，而不具有瀏覽器本身。

　　新版更易用

　　隨著VoiceXML的問世，眾多服務(wù)器平臺和瀏覽器產(chǎn)品紛紛涌現(xiàn)。截至目前，VoiceXML已身歷兩代。2000年5月，由AT&T、Lucent、Motorola和IBM幾大公司組成的VoiceXML論壇向W3C提交了VoiceXML1.0。此后，由60多家公司組成的W3C語音瀏覽器工作組醞釀產(chǎn)生了VoiceXML2.0，并于去年10月公開發(fā)布，旨在征求各方意見。最終的“推薦標準”預(yù)計將于今年年底公布。

　　不斷成熟的VoiceXML一直在追求更強的功能、更簡潔的表達方式，并盡量少地讓開發(fā)者自己去做類似于編寫動態(tài)語法代碼這樣的工作。VoiceXML2.0進一步對TTS控制和語音識別語法格式進行了標準化，對全局會話描述的結(jié)構(gòu)增加了更嚴密的定義。

　　業(yè)內(nèi)專家對VoiceXML2.0的修改意見主要集中在三個方面。一、對應(yīng)用平臺間和文檔間的互操作特性進行規(guī)范。要做的工作主要有：進一步明晰VoiceXML1.0中某些表述含混的地方；確定VoiceXML解釋平臺的最低配置要求；對語法和用戶提示進行標準化；為驗證一致性，開發(fā)一個測試協(xié)議。二、在VoiceXML不依靠低級代碼所完成的最基本功能之外，再增添一些增強型組件。三、增強可讀性。

　　W3C語音瀏覽器的另一個工作小組目前正在制訂呼叫控制規(guī)范，內(nèi)容包括呼叫初始化和第三方會議等，當前的研究目標是使呼叫控制實現(xiàn)協(xié)議的獨立。如果要實現(xiàn)更復(fù)雜的呼叫控制功能，就可能需要一種單獨的呼叫控制語言對現(xiàn)行各種電話標準進行重組。目前，已經(jīng)有中間件提供商在VoiceXML上增加了自定義的呼叫控制標記，還有像Voxeo這樣的廠商甚至還開發(fā)了自己的呼叫控制標記語言。

　　這樣，VoiceXML2.0標準增強了實用性和易用性，更方便實現(xiàn)語音在互聯(lián)網(wǎng)之上的交互，使簡易終端設(shè)備訪問互聯(lián)網(wǎng)成為現(xiàn)實，可以與數(shù)據(jù)庫、HTML、WML以及其它文檔處理和發(fā)布系統(tǒng)進行無縫資料交換。

　　國內(nèi)語音應(yīng)用標準在形成

　　結(jié)合語音上網(wǎng)的趨勢，國內(nèi)的語音廠商們，包括無限商機、言豐等也積極推進VoiceXML瀏覽器、解釋器的研發(fā)。目前，自主產(chǎn)權(quán)的中文VoiceXML解釋器已經(jīng)發(fā)布，CMIS正基于VoiceXML起草中國語音互聯(lián)的技術(shù)標準及產(chǎn)品規(guī)范，可望成為中國語音應(yīng)用的規(guī)范性標準（VAP）。

中國計算機報