視頻會議的現(xiàn)狀和未來趨勢

李琴 2002/04/29

　　隨著人們對視頻和音頻信息的需求愈來愈強烈，追求遠距離的視音頻的同步交互成為新的時尚。近些年來，依托計算機技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)條件的發(fā)展，集音頻、視頻、圖像、文字、數(shù)據(jù)為一體的多媒體信息，使越來越多的人開始通過互聯(lián)網(wǎng)享受到網(wǎng)上生活、遠程醫(yī)療、遠程通信的樂趣，縮短了時區(qū)和地域的距離�！　≡�2002年新年之際，美國IDG預(yù)測的本年度IT業(yè)界熱點技術(shù)中，視頻會議技術(shù)位居前列。另外，全球盛名的通信專業(yè)領(lǐng)域WainHouse 研究機構(gòu)在2001年7月份所提供的預(yù)測資料中也指出，2002年將是視頻會議領(lǐng)域發(fā)展極為迅猛的一年。而加上受到美國911恐怖襲擊事件的影響，企業(yè)對于在國際和洲際間進行的視頻會議的需求將會大幅度增加，在日常中提供跨地區(qū)的企業(yè)內(nèi)部協(xié)同工作將具備更廣大的市場。

　　視頻會議領(lǐng)域的現(xiàn)狀分析

　　如果我們把視頻會議領(lǐng)域看作成為一個生態(tài)圈，那么這個生態(tài)圈中目前是由以下角色組成的：

　　 1.產(chǎn)品提供商：

　　產(chǎn)品提供商目前是視頻會議領(lǐng)域中的核心組成部分，他們研發(fā)和生產(chǎn)多種類型的視頻會議產(chǎn)品及系統(tǒng)，包括MCU(多點控制器)、Gateway(網(wǎng)關(guān))、Gatekeeper( 網(wǎng)閘)、Video　Client(視頻終端)、Video　Settop(機頂盒式視頻終端)、電話會議終端產(chǎn)品等多種產(chǎn)品，以及提供網(wǎng)絡(luò)平臺通信系統(tǒng)、管理工具和配件。產(chǎn)品提供商在該行業(yè)中可以直接面對最終用戶，或者通過中間代理商，都可以直接從市場獲得基于產(chǎn)品銷售的利潤。由于視頻會議系統(tǒng)涉及的產(chǎn)品較多，國內(nèi)外著名的產(chǎn)品提供商之中很少有提供全方位的系統(tǒng)產(chǎn)品，如POLYCOM 、VCON、VTEL、中興、華為等在終端產(chǎn)品上占有較多優(yōu)勢，EZENIA 、 ACCORD 在MCU產(chǎn)品上居于領(lǐng)先位置，目前深圳瑞福特在國內(nèi)是首家全方位產(chǎn)品體系提供商。

　　2.通信網(wǎng)絡(luò)運營商：

　　通信網(wǎng)絡(luò)運營商是視頻會議系統(tǒng)賴以生存的基礎(chǔ)平臺，同時網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也限制了視頻產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展和市場推動。他們在投入大量的資金進行基礎(chǔ)建設(shè)后，需要尋找上層的服務(wù)提供商和產(chǎn)品提供商，來為自己的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造增值服務(wù)。同時，由于通信網(wǎng)絡(luò)運營商自身條件的影響，一般都具備巨大的品牌效應(yīng)，產(chǎn)品提供商通過與他們的合作，是為產(chǎn)品提供全面的解決方案和快速創(chuàng)立品牌的基本途徑。

　　目前視頻會議領(lǐng)域的通信網(wǎng)絡(luò)運營商基本上由IT業(yè)界的骨干網(wǎng)絡(luò)運營商和部分ISP商組成，在國內(nèi)如電信、網(wǎng)通、聯(lián)通、鐵通、衛(wèi)通等。

　　3.行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)提供商：

　　面對廣大的企業(yè)用戶市場，通用的會議式產(chǎn)品必須要根據(jù)企業(yè)的實際功能需求和使用模式，進行一定的改變，特別是在協(xié)同工作(文件共享)方面。這就產(chǎn)生了具備豐富的行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗，擁有良好的客戶資源的提供商，他們能夠根據(jù)實際的案例，綜合各方面的條件和資源，提供完全符合特定行業(yè)需求的行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。目前視頻會議系統(tǒng)主要應(yīng)用行業(yè)有政府、教育、金融、電信、石油、電力等。

　　4.服務(wù)平臺提供商：

　　服務(wù)平臺提供商是在通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，為客戶提供遠程視頻會議系統(tǒng)租用和其它ASP服務(wù)。

　　他們面對的是直接客戶，但是這種服務(wù)平臺投資大，不過回報穩(wěn)定，在行業(yè)中屬于長期項目。目前在國內(nèi)，鐵通和網(wǎng)通已經(jīng)開始建立個人用戶的視頻會議服務(wù)平臺。

　　5.內(nèi)容提供商：

　　內(nèi)容提供商是在行業(yè)應(yīng)用平臺服務(wù)上層的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，他們面對特定的專業(yè)客戶，提供相應(yīng)的內(nèi)容服務(wù)，比如遠程教學(xué)的內(nèi)容服務(wù)、實時股評服務(wù)等。內(nèi)容提供商通過收集、整理、編輯和發(fā)布特定的資訊內(nèi)容和課程，并組織、協(xié)調(diào)客戶之間的關(guān)系來獲得服務(wù)利潤。

　　通過以上分析我們不難看出，現(xiàn)在視頻會議領(lǐng)域已經(jīng)形成了以個人和企業(yè)為重心，包括內(nèi)容服務(wù)的三大應(yīng)用服務(wù)市場。

　　1.個人市場：

　　主要產(chǎn)品是基于桌面型PC機的軟件系統(tǒng)和低價位的可視電話、機頂盒型可視終端(配合電視使用)，普遍的應(yīng)用模式包括以下兩種情況：

　　(1)點對點視頻通信：通過可視終端或者軟件與遠程的用戶進行類似電話的通信。

　　(2)小規(guī)模視頻會議：通過可視終端或者軟件與兩人以上四人以下的用戶進行多窗口的單一會議組通信。

　　2.企業(yè)市場：

　　主要產(chǎn)品是基于桌面型PC機的軟件系統(tǒng)、機頂盒可視終端、專用會議室可視終端和協(xié)同工作系統(tǒng)，普遍的應(yīng)用模式包括以下幾種情況：

　　(1)內(nèi)部群組會議：企業(yè)內(nèi)部就工作內(nèi)容舉行分布式的視頻會議。

　　(2)產(chǎn)品和市場推廣：向公眾和目標(biāo)客戶進行產(chǎn)品和市場的可視化推廣，增強直觀性。

　　(3)遠程客戶交流：與外地的客戶進行可視化的互動交流，真實感強。

　　(4)遠程培訓(xùn)：對遠程的企業(yè)人員進行企業(yè)、產(chǎn)品、市場的在崗培訓(xùn)。

　　(5)遠程技術(shù)支持：對分公司、客戶進行遠程的可視化的維護和支持。

　　(6)遠程協(xié)同工作：使用協(xié)同工作系統(tǒng)進行在線討論、合作完成工作項目。

　　(7)外部公眾訪問：可視化招聘、投訴、查詢等。

　　3.內(nèi)容服務(wù)市場：

　　建立基于公共數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的通信平臺，對用戶提供有償?shù)姆⻊?wù)。其中包括：

　　(1)個人通信服務(wù)：為個人提供固定的通信空間，方便用戶使用。

　　(2)通用會議服務(wù)：為企業(yè)提供跨地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)視頻會議服務(wù)。

　　(3)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)服務(wù)：為最終用戶或者企業(yè)提供可視化在線培訓(xùn)的服務(wù)。

　　(4)專業(yè)應(yīng)用服務(wù)：根據(jù)企業(yè)的實際功能要求，定制專業(yè)的可視化服務(wù)。

　　下面我們看一下現(xiàn)有的市場規(guī)模及各類產(chǎn)品的市場比例：

　　而這些現(xiàn)有用戶的使用狀況和對視頻會議的需求是怎樣的呢？在WainHouse研究機構(gòu)的最近一次(2001 年7月)調(diào)查中，統(tǒng)計了以下相關(guān)數(shù)據(jù)：

　　視頻會議領(lǐng)域的未來趨勢

　　隨著通信網(wǎng)絡(luò)運營商寬帶業(yè)務(wù)的拓展以及在保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量情況下對核心寬帶骨干網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，我們可以預(yù)見，網(wǎng)絡(luò)傳輸能力將得到更進一步提高，從而促進 H.3 23 視頻會議系統(tǒng)的快速發(fā)展。視頻會議系統(tǒng)未來的發(fā)展趨勢有以下幾點：

　　(1)編解碼方式由硬件向軟件轉(zhuǎn)化。

　　由于計算機處理速度和附屬板卡的處理速度提高，許多需要專用設(shè)備進行的數(shù)據(jù)處理過程可以交由計算機及其內(nèi)置的通用板卡來完成，在效果上沒有太大的區(qū)別

　　(2)產(chǎn)品協(xié)議類型從 H.3 20 向 H.3 23 轉(zhuǎn)化。

　　在初期，由于IP協(xié)議不是很普遍，基于ISDN線路，符合 H.3 20 協(xié)議的產(chǎn)品占主要比例，隨著幾年IP協(xié)議的普遍應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，特別是對于寬帶網(wǎng)絡(luò)的預(yù)見，符合 H.3 23 協(xié)議的產(chǎn)品自2000年開始，在整體市場中占有的比例急劇上升。估計在2003年，基于H.3 23協(xié)議的產(chǎn)品的銷售額會超過 H.3 20 產(chǎn)品。

　　(3)市場重心向低價位普通用戶市場轉(zhuǎn)移。

　　由于網(wǎng)絡(luò)條件、技術(shù)水平、生產(chǎn)工藝等因素在該時期內(nèi)的變化，視頻會議系統(tǒng)已經(jīng)從高價位專用市場向低價位普通用戶市場轉(zhuǎn)移�，F(xiàn)在包括POLYCOM 、VCON等大型公司都有相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品力量是在個人用戶市場中。

　　(4)流媒體廣播技術(shù)越來越多的應(yīng)用于視頻會議系統(tǒng)中。

　　大部分廣播會議如網(wǎng)上路演、采訪、現(xiàn)場會等，主要為用戶傳輸多媒體信息，相互之間的很少交互，這種技術(shù)的應(yīng)用是對傳統(tǒng)視頻會議功能的擴展。

　　(5)虛擬合作應(yīng)用服務(wù)將成為視頻會議面向企業(yè)的核心功能之一。

　　大多數(shù)跨國集團和分支機構(gòu)較多的企業(yè)在使用視頻會議系統(tǒng)時，除了會議功能外，使用最為頻繁的將是虛擬合作，如遠程的項目管理、客戶服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等等，這種應(yīng)用在知識型企業(yè)尤為明顯。目前在國內(nèi)，深圳瑞福特是最先提出“面向全球的可視化合作解決方案提供商”的概念。

　　最后，我們相信視頻會議領(lǐng)域在未來的1-2年內(nèi)，將依托通信行業(yè)和IT行業(yè)迅猛發(fā)展，成為炙熱的潮流之一。

通信產(chǎn)業(yè)報　2002/04/29