網(wǎng)絡(luò)電話或成SNS網(wǎng)站新盈利增長(zhǎng)點(diǎn)
2009/07/29
網(wǎng)絡(luò)電話和sns網(wǎng)站都是近年來(lái)很火爆的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)電話發(fā)展得較早，早在2003年起，做為一種“異于傳統(tǒng)電話服務(wù)的信息服務(wù)”就以其清晰的通話，低廉的資費(fèi)，強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)通訊功能，在世界各地對(duì)傳統(tǒng)通信運(yùn)營(yíng)商發(fā)起了挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)幾年的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)電話在我國(guó)所占國(guó)內(nèi)整個(gè)通信市場(chǎng)份額的比重已經(jīng)越來(lái)越大，網(wǎng)絡(luò)電話吞噬傳統(tǒng)電話通話時(shí)長(zhǎng)的跡象也已經(jīng)越來(lái)越明顯。
再看看sns，根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)，截至2008年6月，交友社區(qū)類(lèi)網(wǎng)站用戶覆蓋人數(shù)達(dá)到7503萬(wàn)人。其中，校內(nèi)網(wǎng)和51.com分別以16.34%和14.21%的網(wǎng)民到達(dá)率排在第一和第二位，在交友社區(qū)網(wǎng)站中優(yōu)勢(shì)明顯。此前，校內(nèi)網(wǎng)與51.com先后獲得重量級(jí)投資，這使得SNS行業(yè)整體受到極大的關(guān)注。事實(shí)上，就在近幾個(gè)月，開(kāi)心網(wǎng)的興起也掀起了SNS短時(shí)間內(nèi)的又一次“井噴”，SNS已經(jīng)是目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最受矚目的新興領(lǐng)域。
雖然這一切看起來(lái)很美，但事實(shí)上，作為最新的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方向之一的SNS也沒(méi)能避開(kāi)盈利模式的困擾，盡管業(yè)界普遍認(rèn)為聚斂了龐大人氣的SNS有著巨大的商業(yè)價(jià)值，但幾乎所有SNS 網(wǎng)站都依然處于“燒錢(qián)”階段，除了有限的廣告收入以外，幾乎沒(méi)有其他任何資金來(lái)源，而目前被普遍看好的游戲等模式的盈利能力也極其有限。
筆者認(rèn)為，在本世紀(jì)初的互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅之后，代表著互聯(lián)網(wǎng)大變革的Web2.0雖然經(jīng)歷了如火如荼的大發(fā)展，但在盈利模式上依然沒(méi)有實(shí)現(xiàn)本質(zhì)的突破。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展與探索，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者發(fā)現(xiàn)，惟有將傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)通信結(jié)合起來(lái)的形式，加之建立符合用戶需求的商務(wù)模式，才能夠搭建起較為有效的盈利平臺(tái)。而最適合sns的網(wǎng)絡(luò)通信合作模式，非網(wǎng)絡(luò)電話莫屬。
首先，網(wǎng)絡(luò)電話和sns網(wǎng)站的用戶群體非常接近，特別是使用網(wǎng)絡(luò)電話的網(wǎng)民，絕大多數(shù)都是屬于能夠勇于嘗試和接受新事物并且有網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣的年輕人。而這個(gè)即年輕又有消費(fèi)能力的用戶群體，是任何網(wǎng)站的最?lèi)?ài)。
其次，通過(guò)各sns網(wǎng)站的虛擬貨幣充值，購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)電話的通話時(shí)間用來(lái)打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途，價(jià)格十分低廉，每分鐘僅1毛錢(qián)，對(duì)于網(wǎng)民來(lái)說(shuō)非常實(shí)惠適用，既能增加sns會(huì)員的用戶體驗(yàn)，又能增加sns網(wǎng)站本身的收入。
最后，也是最重要的一點(diǎn)，sns把網(wǎng)絡(luò)電話做為盈利模式與其他傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)盈利模式的區(qū)別在于，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)盈利模式比如廣告，廣告是現(xiàn)在sns主要的盈利模式，但是它只能體現(xiàn)網(wǎng)站當(dāng)前的價(jià)值，靠網(wǎng)站現(xiàn)有的流量轉(zhuǎn)換來(lái)盈利。因?yàn)閺V告本身，是不能額外給網(wǎng)站帶來(lái)流量的，更別說(shuō)提升網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)力和品質(zhì)。而網(wǎng)絡(luò)電話卻能為網(wǎng)站開(kāi)拓一條新的盈利途徑，在給網(wǎng)站帶來(lái)豐厚收入的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)電話本身的強(qiáng)互動(dòng)性和粘性，能夠給用戶更好的服務(wù)品質(zhì)和提升用戶的在線時(shí)間也就是網(wǎng)站粘度，為網(wǎng)站帶來(lái)更多的活躍度和流量。
目前，中國(guó)移動(dòng)在其sns社區(qū)139.com上已經(jīng)率先推出了名為G3電話的移動(dòng)版web網(wǎng)絡(luò)電話和web手機(jī)短信服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通信應(yīng)用的現(xiàn)身，把web網(wǎng)絡(luò)電話和web手機(jī)短信做為一項(xiàng)增值服務(wù)提升139.com的競(jìng)爭(zhēng)力，讓139.com和傳統(tǒng)SNS之間拉開(kāi)了一條巨大的鴻溝，這是中國(guó)移動(dòng)獨(dú)有的資源優(yōu)勢(shì)，并非幾個(gè)技術(shù)天才或是營(yíng)銷(xiāo)高手就能夠改變的。但這并不意味著諸如開(kāi)心網(wǎng)，校內(nèi)網(wǎng)等各大sns網(wǎng)站就不能在網(wǎng)絡(luò)電話這個(gè)新盈利模式中劃分一塊大蛋糕。光論網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)而言，移動(dòng)并不占優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話市場(chǎng)份額最大的三大網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營(yíng)商skype、uucall和阿里通在網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)上都不比移動(dòng)差。而且移動(dòng)版web網(wǎng)絡(luò)電話的致命傷在于，做為傳統(tǒng)通信行業(yè)里的老大哥，網(wǎng)絡(luò)電話和其本身的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)有沖突，而且按照以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)的產(chǎn)品和服務(wù)在自己網(wǎng)內(nèi)搞得風(fēng)生水起但對(duì)聯(lián)通，小靈通等外網(wǎng)的用戶卻支持不夠。不管是飛信還是新推出的移動(dòng)版web網(wǎng)絡(luò)電話，都僅支持本網(wǎng)內(nèi)使用，也就是移動(dòng)版的web網(wǎng)絡(luò)電話只支持用戶撥打移動(dòng)手機(jī)，而用戶數(shù)量眾多的固定電話、聯(lián)通手機(jī)、小靈通卻通通不支持，這也是移動(dòng)版web網(wǎng)絡(luò)電話最大的局限性。一定程度上將很大限度的限制了139.com在這項(xiàng)增值服務(wù)上的盈利。
那么哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)電話更適合普通sns網(wǎng)站呢?其實(shí)國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)電話品牌雖然很多，但多為軟件版，能提供web網(wǎng)絡(luò)電話的品牌很少。網(wǎng)絡(luò)電話三大運(yùn)營(yíng)商中，擁有web版網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)的也僅有阿里通一家。阿里通早在08年初就開(kāi)始提供web版網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)，比移動(dòng)版網(wǎng)絡(luò)電話更早，技術(shù)也更為成熟。除支持撥打移動(dòng)手機(jī)外，固定電話、聯(lián)通手機(jī)、小靈通等全都支持。且話質(zhì)優(yōu)秀，資費(fèi)非常低廉，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途最低僅9厘/分。并且除了支持web撥打電話外，還支持web短信的收發(fā)，甚至還為手機(jī)用戶提供短信回?fù)芎蛍ap回?fù)芊⻊?wù)，讓手機(jī)用戶通過(guò)手機(jī)就能享受到其低廉而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在其新推出的集成了web網(wǎng)絡(luò)電話和web手機(jī)短信的百寶箱服務(wù)中，率先推出了discuz論壇插件，說(shuō)明做為國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話的旗幟，阿里通也在朝網(wǎng)絡(luò)電話與論壇社區(qū)相結(jié)合的盈利模式進(jìn)行著探索。
中國(guó)移動(dòng)飛信硬是在虎狼環(huán)視的即時(shí)通訊領(lǐng)域切下一塊大大的蛋糕，用戶數(shù)量?jī)H次于QQ，飛信提供的免費(fèi)短信無(wú)疑是其核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。 現(xiàn)在139.COM祭起免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話大旗殺入SNS市場(chǎng)，由此吸引客戶并掌握通話記錄分析用戶的親疏關(guān)系，梳理用戶的人物關(guān)系鏈，并且提供網(wǎng)上網(wǎng)下，照片，文字，短信，聲音的全方位聯(lián)系手段，網(wǎng)絡(luò)、短信、電話一個(gè)都不能少，必將成為眾多SNS網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)配置。移動(dòng)已經(jīng)拿下第一只螃蟹，誰(shuí)將是下一個(gè)跟隨者，狹路相逢勇者勝，讓我們拭目以待即將到來(lái)的勇者!
新華網(wǎng)(www.xinhuanet.com)
相關(guān)鏈接: