寬帶電話的“定語(yǔ)”
2004/08/13
先天的復(fù)雜性，和眾多業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性，使最終走進(jìn)用戶生活的寬帶電話還須在各種定語(yǔ)的作用下錘煉成型。
6月底，在上海召開(kāi)的國(guó)際通信展上，網(wǎng)通和鐵通分別將自己所發(fā)展的寬帶電話揭去了面紗。寬帶電話業(yè)務(wù)成了固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的一個(gè)熱點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的儲(chǔ)備，某些固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)將寬帶電話推向了實(shí)際運(yùn)營(yíng)的階段。
然而在實(shí)際的業(yè)務(wù)推廣中，寬帶電話卻是一個(gè)有眾多“定語(yǔ)”限定的業(yè)務(wù)，在這些“定語(yǔ)”的修飾下，呈現(xiàn)出一條曲折的發(fā)展軌跡。
問(wèn)題的兩面
現(xiàn)階段熱衷于寬帶電話的首先是弱勢(shì)運(yùn)營(yíng)商。擁有寬帶即可接入，IP可達(dá)即可通話的特點(diǎn)，使弱勢(shì)運(yùn)營(yíng)商似乎找到了打破駐地網(wǎng)壟斷的利器�？稍趯�(shí)施過(guò)程中，兩個(gè)看似不是問(wèn)題的問(wèn)題出現(xiàn)了。
首先是IP可達(dá)，這本是最容易實(shí)現(xiàn)的，但也使業(yè)務(wù)最容易遭到封殺。“互聯(lián)互通”是業(yè)內(nèi)的老問(wèn)題了，而寬帶電話在政策主管部門的“戶口”尚未解決，出了問(wèn)題連申訴的身份都沒(méi)有，“通而不暢”不如不通。于是，弱勢(shì)運(yùn)營(yíng)商還是在自有網(wǎng)絡(luò)里發(fā)展著寬帶電話，一邊依靠自己的力量，一邊尋找合作，繼續(xù)艱辛地解決著駐地網(wǎng)接入資源這一老問(wèn)題，業(yè)務(wù)推廣變得比預(yù)想的要慢了許多。
其次是漫游。寬帶電話引入了固網(wǎng)漫游功能的同時(shí)，也將互聯(lián)網(wǎng)的不可控等特征一并引入。長(zhǎng)途費(fèi)用消失了，號(hào)碼被放到了異地，信產(chǎn)部是否會(huì)同意，國(guó)際電聯(lián)又是否做好了標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備？國(guó)外的運(yùn)營(yíng)商打上門來(lái)怎么辦？一系列由小至大的問(wèn)題，讓運(yùn)營(yíng)商們既不敢停下前行的腳步，又充滿了困惑。
平衡與競(jìng)爭(zhēng)的博弈
寬帶電話是一個(gè)基于數(shù)據(jù)接入的語(yǔ)音產(chǎn)品，這一句定義中包含了“語(yǔ)音”和“數(shù)據(jù)”兩個(gè)定語(yǔ)，在不同運(yùn)營(yíng)商的眼里，其意義是不同的。和固網(wǎng)語(yǔ)音產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，與數(shù)據(jù)接入產(chǎn)品的綁定，未來(lái)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、多媒體業(yè)務(wù)的融合等等，這些問(wèn)題的核心就是產(chǎn)品定位。弱勢(shì)運(yùn)營(yíng)商將寬帶電話賦予了打破固話壟斷的責(zé)任，但由于互聯(lián)互通成本，本地話務(wù)只不過(guò)是替他人打工，長(zhǎng)途業(yè)務(wù)成了突破口。由于現(xiàn)階段產(chǎn)品長(zhǎng)途的特性同VoIP業(yè)務(wù)幾乎一樣，而這些弱勢(shì)運(yùn)營(yíng)商的VoIP業(yè)務(wù)又往往是現(xiàn)階段語(yǔ)音收入的主要來(lái)源，所以“在平衡產(chǎn)品關(guān)系的前提下，發(fā)展業(yè)務(wù)”作為定語(yǔ)，被加在寬帶電話的發(fā)展綱要上。這一定語(yǔ)同樣適用于那些本地的優(yōu)勢(shì)運(yùn)營(yíng)商，只不過(guò)他們要平衡的是寬帶電話和固話的關(guān)系。
“平衡”坐標(biāo)軸的另一側(cè)便是“競(jìng)爭(zhēng)”。“有號(hào)碼”的寬帶電話，“全業(yè)務(wù)”的寬帶電話，弱勢(shì)運(yùn)營(yíng)商發(fā)現(xiàn)在處理好內(nèi)部平衡之后，寬帶電話能比VoIP帶來(lái)更穩(wěn)定的用戶屬性，更理想的單線收入，用戶開(kāi)始增加，蠶食強(qiáng)者的市場(chǎng)。弱勢(shì)運(yùn)營(yíng)商期待著雪球從這里滾動(dòng)。用戶數(shù)只有突破一定門限值，寬帶電話才能真正發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，成為“多業(yè)務(wù)融合”的寬帶電話。主體運(yùn)營(yíng)商利用自身龐大的用戶群，細(xì)分市場(chǎng)，打造“高端市場(chǎng)”的寬帶電話，“多媒體業(yè)務(wù)”的寬帶電話，甚至“整合價(jià)值鏈平臺(tái)”的寬帶電話。
寬帶電話在技術(shù)和業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢(shì)，使得它必然成為改變市場(chǎng)格局的利器，但先天的復(fù)雜性和眾多業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性，使最終走進(jìn)用戶生活的寬帶電話還須在各種定語(yǔ)的作用下錘煉成型。
ChinaByte(e.chinabyte.com)—泰爾網(wǎng)
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