VoIP服務(wù)前途無量 語音垃圾郵件成絆腳石
2004/08/12
一些計(jì)算機(jī)安全和隱私專家警告說，對(duì)于使用互聯(lián)網(wǎng)電話服務(wù)的用戶而言，在他們的語音郵件信箱中預(yù)先將塞滿數(shù)十封推銷色情內(nèi)容和偉哥的語音電子郵件，出現(xiàn)這種可怕的現(xiàn)象可能已經(jīng)為期不遠(yuǎn)了。
對(duì)于那些認(rèn)為電信營銷市場(chǎng)已經(jīng)相當(dāng)糟糕的人來說，這可不是個(gè)好消息。安全專業(yè)廠商VeriSign公司的副總裁湯姆表示，對(duì)VoIP垃圾郵件的擔(dān)心是，我們將擁有包含電話號(hào)碼的互聯(lián)網(wǎng)地址，這意味著我們?cè)赩oIP服務(wù)中可以使用與電子郵件相同的工具。
由于VoIP服務(wù)的價(jià)格低廉，并能夠提供一些傳統(tǒng)電話不具備的服務(wù)功能，所以該項(xiàng)服務(wù)已經(jīng)開始逐步贏得了用戶的認(rèn)可。但如果VoIP服務(wù)大規(guī)模地爆發(fā)垃圾郵件，那么使用了該技術(shù)的用戶就將付出沉重的代價(jià)。
目前商業(yè)性網(wǎng)絡(luò)電話用戶僅有600000個(gè)，這一小得可憐的市場(chǎng)不足以引起大電信營銷廠商的注意。但VoIP市場(chǎng)的發(fā)展十分迅猛，IDC公司預(yù)測(cè)說，VoIP服務(wù)的營業(yè)額將由2003年的33億美元增長至2007年的151億美元。當(dāng)這一市場(chǎng)發(fā)展到足夠大時(shí)，利用該市場(chǎng)的新營銷技術(shù)的出現(xiàn)將是在所難免的。
VoIP電話與電子郵件一樣，也是通過查找IP地址找到接受對(duì)象的；而傳統(tǒng)電話則是用10位電話號(hào)碼來聯(lián)系自己的接受對(duì)象。電信營銷商利用VoIP技術(shù)，能夠一次向數(shù)以千計(jì)的IP地址發(fā)送語音郵件，而不是象傳統(tǒng)電話那樣，每次只能與一個(gè)電話用戶進(jìn)行聯(lián)系。
VoIP服務(wù)的語音郵箱能夠忠實(shí)地記錄所收到的每一封語音電子郵件，而接電話的用戶則可能在數(shù)秒鐘后掛機(jī)。垃圾郵件將會(huì)給提供免費(fèi)VoIP郵件服務(wù)的VoIP服務(wù)提供商帶來很大的影響，它們必須擴(kuò)充郵箱容量以存儲(chǔ)收到的垃圾語音郵件。
據(jù)本周對(duì)一些運(yùn)營商的調(diào)查顯示，向家庭用戶發(fā)送垃圾語音郵件的例子只占少數(shù)，只有一例因發(fā)送大量垃圾語音郵件而造成企業(yè)VoIP網(wǎng)絡(luò)癱瘓的事故。VoIP服務(wù)提供商AT&T公司表示，與傳統(tǒng)的固定電話相比，太少的VoIP用戶使得電信營銷商沒有理由去考慮它。
美國二家最大的長途電話運(yùn)營商AT&T和MCI指出，垃圾郵件問題引起了它們的關(guān)注，并已經(jīng)提上它們的議事日程。美國電話協(xié)會(huì)在大約1個(gè)半月前，將VoIP垃圾郵件列為未來最頭疼的問題之一，該組織的一位代表說，垃圾郵件在未來將成為一個(gè)大問題。計(jì)算機(jī)安全和隱私專家稱，由于還沒有最終確定其身份，使用VoIP技術(shù)的電信營銷商可能無須遵守由美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)最近公布的“不要呼叫”清單。ePrivacy集團(tuán)的負(fù)責(zé)人雷表示，現(xiàn)有的不完整的監(jiān)管規(guī)則使VoIP垃圾郵件有機(jī)可乘。
商業(yè)性VoIP運(yùn)營商表示它們正在采取措施努力保護(hù)客戶。例如，擁有200000訂戶的Vonage公司表示，它們將電話號(hào)碼和IP地址捆綁在一起，增加了垃圾郵件發(fā)送者在短時(shí)間內(nèi)發(fā)送大量呼叫的難度。MCI公司的一名發(fā)言人表示，我們正在設(shè)計(jì)解決方案，在MCI公司的網(wǎng)絡(luò)上VoIP垃圾郵件不會(huì)成為問題。MCI公司到目前為止，還沒有接到自己的網(wǎng)絡(luò)上爆發(fā)VoIP垃圾郵件事故的報(bào)告。
計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
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