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技術(shù)
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交互語音應(yīng)答
IVR 產(chǎn)品
IVR_文摘
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杭州遠傳技術(shù)隋明剛:IVR客戶行為分析系統(tǒng)
2012-04-01
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呼叫中心IVR功能還能為我們帶來什么?
2012-02-22
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呼叫中心IVR系統(tǒng)的測試解決方案(下)
2012-02-06
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呼叫中心IVR系統(tǒng)的測試解決方案(上)
辛小秋
2012-02-03
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客戶互動:移動應(yīng)用和IVR能避免戰(zhàn)爭嗎?(下)
2012-01-06
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Genesys語音平臺(GVP)商業(yè)白皮書:跨渠道門戶
2011-11-28
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實現(xiàn)客戶呼叫智能路由的5個技巧
劉煜編譯
2011-11-24
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產(chǎn)品數(shù)據(jù)手冊:Genesys Composer Voice
2011-11-21
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人人都愛上Siri 智能機器人大行其道
2011-11-21
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IVR Call center cti 設(shè)計原則
2011-09-15
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WatchOverU應(yīng)用VBVoice構(gòu)建個人安全服務(wù)
劉煜編譯
2011-08-10
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采取行動,增進智能化客戶交流
郝明杰
2011-08-04
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利用語音技術(shù)能力幫助中國企業(yè)獲得成功
郝明杰
2011-08-03
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IPCC二次開發(fā)資料下載:IVR業(yè)務(wù)功能開發(fā)詳解
2011-07-19
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英立訊前置IVR系統(tǒng)優(yōu)勢分析與在農(nóng)行的應(yīng)用
2011-04-28
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企業(yè)采用自助IVR應(yīng)用程序節(jié)約成本
2011-04-26
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一款圖形化的IVR開發(fā)工具——SCS
2011-03-07
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[英文]測試你的IVR-關(guān)鍵步驟
Nicholas Doyle
2011-01-26
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臺達語音:讓消費者使用科技就像呼吸般簡單自然
2010-12-27
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[英文]如何確保最大化關(guān)鍵任務(wù)IVR系統(tǒng)正常運行時間
Kirsi O'Connor
2010-12-10
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“所聽即所見” 3G視頻呼叫中心應(yīng)用前景廣闊
崔紅輝
2010-12-09
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黑客攻擊新招:利用語音釣魚欺詐
2010-12-06
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[英文]處理ivr升級的建議
Steve Brown
2010-11-24
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黑客惡意攻擊新招:語音釣魚欺詐
2010-11-15
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[英文]IVR開發(fā)提示:個性化你的系統(tǒng)
Nicole Reid
2010-11-03
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[英文]多線程IVR開發(fā)
Fouad Jennawi
2010-10-29
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Nuance:語音識別技術(shù)引領(lǐng)呼叫中心全新客戶體驗
2010-09-30
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Nuance專訪:呼叫中心高端智能語音登陸中國
楊佳林
2010-09-14
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自助式CRM服務(wù)的5大陷阱
2010-09-13
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利用IPPBX MG3000-X定制語音菜單(IVR)
2010-08-24
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呼叫中心的基本組成:IVR自動語音應(yīng)答子系統(tǒng)
2010-08-19
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語音自助服務(wù)是達成聯(lián)絡(luò)中心2010年目標關(guān)鍵所在
Donna Fluss
2010-07-20
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聚焦視頻呼叫中心和IVVR
楊毅
2010-06-17
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Voxeo 呂欣:下一代語音門戶的應(yīng)用與管理
2010-05-24
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我看CTI行業(yè)這十四年的發(fā)展(下)
黃河
2010-01-20
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基于VoiceXML可視化IVR系統(tǒng)設(shè)計和實現(xiàn)(四)
查瑋
2010-01-07
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基于VoiceXML技術(shù)可視化IVR設(shè)計和實現(xiàn)(三)
查瑋
2009-12-29
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基于VoiceXML技術(shù)可視化IVR設(shè)計和實現(xiàn)(二)
查瑋
2009-12-29
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Convergys:銀行業(yè)客戶的服務(wù)機遇和挑戰(zhàn)
秦勇
2009-12-28
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用VoiceObjects開發(fā)Multi-Channel電話應(yīng)用
2009-11-30
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視頻呼叫中心:華為面向3G的新“視”界
2009-11-10
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Convergys:關(guān)注客戶體驗 提高客戶滿意度
2009-10-21
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東進總裁賀建楠談3G應(yīng)用落地:進展超出預(yù)期
2009-09-25
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你的IVR物盡其用了嗎?
2009-09-18
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細節(jié)處理決定3G-IVVR系統(tǒng)成敗關(guān)鍵
2009-08-28
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實現(xiàn)對呼叫中心IVVR視頻菜單的設(shè)計構(gòu)想
2009-07-31
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對呼叫中心視頻IVR設(shè)計的改進建議
梁國瑞
2009-07-29
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我的菜單我做主——呼叫熱線自助語音服務(wù)個性化之路
2009-07-08
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Convergys:應(yīng)用多渠道自動化技術(shù)來改善客戶關(guān)系
2009-06-30
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互動視頻:3G增值業(yè)務(wù)中最大亮點
2009-06-11
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使用C++Builder快速實現(xiàn)自己的專用IVR
2009-06-05
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使用Java應(yīng)用程序快速實現(xiàn)自己的專用IVR
2009-06-05
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Dialogic林競宇:3G視頻發(fā)展重在用戶體驗
CTI論壇記者 高守
2009-05-18
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BBS摘錄:3G時代,呼叫中心該怎么做
2009-05-13
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為何移動秘書和IVR遭遇退訂?
2009-05-06
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阿朗閔承忠:智能客戶門戶(iCFD)創(chuàng)造客戶價值
2009-04-28
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北電網(wǎng)絡(luò)胡錦鋒:北電帶您走進客戶體驗2.0
2009-04-21
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Voxeo 使語音服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)融合更緊密
2009-04-15
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新3G環(huán)境下 焦點對準增值和呼叫中心新需求
2009-03-31
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可視呼叫中心伺時機成熟
Dainel
2009-03-16
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2009年中國呼叫中心建設(shè)展望
李農(nóng)
2009-02-04
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3G帶來統(tǒng)一通信發(fā)展新趨勢
張彤
2009-02-03
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交互語音應(yīng)答
IVR 產(chǎn)品