CRM客戶管理系統(tǒng)的功能
2011/03/18
根據(jù)星燭網(wǎng)對(duì)當(dāng)前市面上CRM軟件的功能調(diào)查,當(dāng)前CRM軟件的功能基本包括客戶管理、聯(lián)系人管理、時(shí)間管理、潛在客戶管理、銷售管理、電話銷售、營(yíng)銷管理、電話營(yíng)銷、客戶服務(wù)等,有的軟件還包括了呼叫中心、合作伙伴關(guān)系管理、商業(yè)智能、知識(shí)管理、電子商務(wù)等。下面我們來(lái)看一下這些功能能為我們做些什么,能為企業(yè)帶來(lái)什么。暢享網(wǎng)
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