三國演義之CRM錦囊妙計
肖迪 2006/08/17
昔日劉備遠赴東吳之時諸葛亮贈與他三只錦囊,囑咐只有在危急之時方能打開,這三只錦囊果然在日后發(fā)揮了極大的作用,保著劉備安全返回。CRM的實施對于中小企業(yè)來說難度并不亞于當年劉備遠赴東吳之旅。企業(yè)是否應該實施CRM、CRM的選型以及如何提高CRM實施的成功率都是讓企業(yè)高管頭痛不已的問題,筆者試圖為這三個問題提供三個錦囊,助中小企業(yè)在CRM實施的遠航中直掛云帆濟滄海。IT專家網(wǎng)
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