客戶價值的分析與計算
馬紅兵 2005/02/01
長久以來,客戶價值的計算一直是令企業(yè)頭疼的一個問題,不是說客戶價值不重要,而是用什么樣的統(tǒng)計計算方法可以比較準確地對客戶價值進行計算,從而使企業(yè)在進行客戶關系時,提供量化的依據(jù),根據(jù)經濟學二八理論真正找尋出企業(yè)的價值客戶。
作者供稿 CTI論壇編輯
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