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李農(nóng)《分享經(jīng)濟(jì)下的客服創(chuàng)新與變革》演講PPT

2016-07-18 16:24:23   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  互聯(lián)網(wǎng)重塑了企業(yè)的創(chuàng)新道路,客戶體驗已經(jīng)成為了企業(yè)品牌和產(chǎn)品的重要組成。為了讓眾多客戶了解當(dāng)前客戶體驗和服務(wù)的市場導(dǎo)向、技術(shù)創(chuàng)新和成功實踐, Genesys于2016年7月8日(周五)假座上海浦東麗思卡爾頓酒店,舉辦G-Summit客戶體驗大會。作為演講嘉賓之一,中國通信企業(yè)協(xié)會增值專業(yè)委員會評定中心副主任李農(nóng)分享了以“分享經(jīng)濟(jì)下的客服創(chuàng)新與變革”為主題的演講。
  李農(nóng)現(xiàn)任中國通信企業(yè)協(xié)會增值專業(yè)委員會評定中心副主任,中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會專家委員;12301國家智慧旅游公共服務(wù)平臺首席市場官。
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