企業(yè)數(shù)據(jù)云公司Cloudera, Inc.（NYSE股票代碼：CLDR）今天宣布，LG Uplus已選擇Cloudera的數(shù)據(jù)平臺(tái)用于提高5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)化客戶體驗(yàn)。借助Cloudera，LG Uplus可利用數(shù)據(jù)產(chǎn)生的可操作情報(bào)和洞察來(lái)支持?jǐn)?shù)字轉(zhuǎn)型計(jì)劃，并為其面向云技術(shù)的未來(lái)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　作為最早實(shí)現(xiàn)5G服務(wù)商業(yè)化的電信企業(yè)之一，LG Uplus自2019年以來(lái)一直專注于為客戶提供創(chuàng)新服務(wù)，并提高網(wǎng)絡(luò)工作人員的工作效率。LG Uplus以Cloudera的數(shù)據(jù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，建立了網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)分析平臺(tái)（NRAP），其中包括實(shí)時(shí)收集和分析大規(guī)模大數(shù)據(jù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施，涵蓋范圍從移動(dòng)設(shè)備到電信公司的服務(wù)設(shè)備。

　　NRAP通過(guò)提供數(shù)據(jù)湖和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)功能來(lái)提高數(shù)據(jù)利用率和分析準(zhǔn)確性，包括在數(shù)秒內(nèi)處理萬(wàn)億字節(jié)數(shù)據(jù)并傳送至綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)（NMS）。憑借NRAP的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理能力，LG Uplus得以實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)業(yè)務(wù)效益，包括改進(jìn)客戶中心的客戶質(zhì)量響應(yīng)時(shí)間，并將基于服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測(cè)水平推進(jìn)到接近實(shí)時(shí)的水平，從而提高客戶滿意度并減少總體現(xiàn)場(chǎng)工作量。通過(guò)支持網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)時(shí)質(zhì)量監(jiān)測(cè)和分析的集成平臺(tái)，LG Uplus對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分類，并通過(guò)統(tǒng)一的儀表板進(jìn)行監(jiān)控，以降低整體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本并提高工作效率。

　　在5G服務(wù)首次投入商業(yè)運(yùn)營(yíng)時(shí)，NRAP作為試點(diǎn)推出，目前則管理著電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)每天生成的數(shù)百種類型的數(shù)百萬(wàn)億字節(jié)數(shù)據(jù)，使LG Uplus能夠從數(shù)據(jù)中獲得有意義的見(jiàn)解，并管理2000萬(wàn)韓國(guó)用戶的服務(wù)。通過(guò)NRAP，LG Uplus繼續(xù)為下一代網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)提供支持，并確保數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)力，以支持LG集團(tuán)為應(yīng)對(duì)新冠疫情后時(shí)代而積極倡導(dǎo)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　LG Uplus的NMS開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理Jin-Soo Jang表示：“LG Uplus在同類公司中率先啟動(dòng)了全球范圍的5G網(wǎng)絡(luò)，提供創(chuàng)新服務(wù)以滿足客戶不斷變化的需求。通過(guò)利用數(shù)據(jù)分析，NRAP幫助我們對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題做出快速響應(yīng)，同時(shí)減少我們的重復(fù)操作。這提高了我們的工作效率，并增強(qiáng)了LG Corporation在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”

　　Cloudera韓國(guó)公司經(jīng)理Hyoung-Jun Kang表示：“電信提供商可謂是最大的數(shù)據(jù)聚合機(jī)構(gòu)，擁有多種數(shù)據(jù)源的訪問(wèn)渠道。為了充分利用不斷增加的數(shù)據(jù)數(shù)量、種類和復(fù)雜性，并獲得能夠提升業(yè)務(wù)價(jià)值的企業(yè)數(shù)據(jù)洞察，電信提供商必須有能力處理從邊緣到人工智能的任何數(shù)據(jù)。以Cloudera作為NRAP的支柱，我們承諾支持LG Uplus完成其以數(shù)據(jù)管理和分析舉措為基礎(chǔ)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅。”

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　　在Cloudera，我們相信數(shù)據(jù)技術(shù)可以讓今天無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)在明天成為可能。我們提供所需技術(shù)，讓人們能夠?qū)��?fù)雜數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為具有可操作性的清晰洞察。從邊緣到人工智能，Cloudera可為任何數(shù)據(jù)提供企業(yè)數(shù)據(jù)云。Cloudera以開(kāi)源社區(qū)的不懈創(chuàng)新為動(dòng)力，為全球眾多最大規(guī)模企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。詳情請(qǐng)見(jiàn)Cloudera.com。

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