PwC指出目前約有20%美國成人已擁有穿戴式裝置,顯示它仍在萌芽階段,尚未受到大多數(shù)消費者的青睞,且缺乏普及誘因,不過,它的采用速度與2012年的平板電腦相當(dāng),未來可望快速成長。
PwC公布了兩項有關(guān)穿戴式裝備的調(diào)查報告,指出目前約有20%美國成人已擁有穿戴式裝備,顯示它仍在萌芽階段,尚未受到大多數(shù)消費者的青睞,且缺乏普及誘因,不過,它的采用速度與2012年的平板電腦相當(dāng),未來可望快速成長。
調(diào)查顯示,雖然市場上已出現(xiàn)健身手環(huán)或智慧型手表等各種穿戴式裝備,但有許多裝置低于消費者的期待。在1年前便購買穿戴式裝備的消費者中,有33%表示他們很少或不再使用該裝備,而消費者對于相關(guān)裝備的擔(dān)心來自價格、隱私、安全,以及缺乏可依據(jù)或一致的資訊,有82%的受訪者擔(dān)心相關(guān)裝備會侵犯隱私,86%擔(dān)心裝備的安全性問題。
對穿戴式裝備期望最高的兩個族群分別是1980年以后出生的千禧世代,以及穿戴式裝備的早期采用者,有53%的千禧世代跟54%的早期采用者看好未來的穿戴式技術(shù),他們認為穿戴式技術(shù)可協(xié)助父母保障兒童的安全(90%)、方便管理健康(80%),而且方便使用(83%)。
PwC歸納調(diào)查結(jié)果后指出,要讓消費者感受到穿戴式裝備的價值必須擁抱物聯(lián)網(wǎng),并把大資料轉(zhuǎn)成有用的資訊,同時采用以人們?yōu)橹行牡脑O(shè)計,建立簡單易用的使用介面。
PwC在娛樂、媒體及通訊產(chǎn)業(yè)的負責(zé)人Deborah Bothun指出,企業(yè)必須把穿戴式裝備納入以行動為優(yōu)先的策略中,并讓消費者真正感受到價值,與消費者的關(guān)聯(lián)性是最基本的,但消費者還有許多的需求必須被滿足。 PwC還分析了穿戴式裝備在不同領(lǐng)域的機會及挑戰(zhàn),涵蓋娛樂/媒體/通訊領(lǐng)域、健康領(lǐng)域、零售領(lǐng)域與科技領(lǐng)域等,并認為娛樂/媒體/通訊領(lǐng)域擁有最大的機會。