Chen擬訂了BlackBerry的新策略，指出該公司的首要之務(wù)是聚焦于核心業(yè)務(wù)，也因此有了新的營運(yùn)架構(gòu)，包括企業(yè)服務(wù)、傳訊、QNX嵌入式業(yè)務(wù)，與裝置業(yè)務(wù)等。

　　在2013年11月被指派為BlackBerry執(zhí)行總裁并暫代執(zhí)行長一職的John Chen本周透過CNBC發(fā)表了他的公開信，說明BlackBerry未來的策略，表示BlackBerry在企業(yè)領(lǐng)域仍然領(lǐng)先，在受管制的產(chǎn)業(yè)依舊表現(xiàn)優(yōu)異，未來該公司將著重于獨(dú)特的設(shè)計(jì)、世界級(jí)的安全性、軟體開發(fā)，與企業(yè)等級(jí)的行動(dòng)管理能力。

　　BlackBerry在智能手機(jī)市場因不敵Android與iOS而使得市占率與營收迅速下滑，并在今年8月設(shè)立特別委員會(huì)，準(zhǔn)備出售該公司，不過，截至今年11月BlackBerry都未能順利出售，而使得BlackBerry決定繼續(xù)自行營運(yùn)，且將重組經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行長Thorsten Heins則因此下臺(tái)而由Chen接任。

　　Chen擬訂了BlackBerry的新策略，指出該公司的首要之務(wù)是聚焦于核心業(yè)務(wù)，也因此有了新的營運(yùn)架構(gòu)，包括企業(yè)服務(wù)、傳訊、QNX嵌入式業(yè)務(wù)，與裝置業(yè)務(wù)等，此一架構(gòu)將帶動(dòng)服務(wù)與軟體，以替裝置業(yè)務(wù)帶來更有效率的商業(yè)模式，并支持每個(gè)部門的轉(zhuǎn)型及成長目標(biāo)。

　　Chen說，BlackBerry在企業(yè)領(lǐng)域仍居領(lǐng)先地位，別被宣稱比BlackBerry還要安全或更有經(jīng)驗(yàn)的競爭對手給愚弄了。BlackBerry在全球的企業(yè)客戶數(shù)量超過8萬，為Good、AirWatch與MobileIron等競爭者客戶總和的3倍，使BlackBerry維持行動(dòng)裝置管理的領(lǐng)導(dǎo)地位。

　　此外，在有更嚴(yán)格安全需求的受管制產(chǎn)業(yè)中，有不少機(jī)構(gòu)依舊全仰賴BlackBerry來保障其行動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施。對政府機(jī)構(gòu)而言，BlackBerry是無法直接被取代的，在美國國防部的網(wǎng)路上，唯有BlackBerry取得操作授權(quán)，這代表國防部只允許使用BlackBerry，全球經(jīng)濟(jì)最富裕的7個(gè)國家也都是BlackBerry的客戶。

　　至於BlackBerry知名的BBM傳訊服務(wù)也被受管制產(chǎn)業(yè)視為最安全的行動(dòng)傳訊服務(wù)，近60天里，還有超過4000萬的新iOS與Android用戶注冊BBM；另也期待QNX技術(shù)的蓄勢待發(fā)；BlackBerry也即將於明年1月的CES展上發(fā)表供汽車產(chǎn)業(yè)使用的M2M技術(shù)、云端服務(wù)，與其他新的功能，并準(zhǔn)備進(jìn)行垂直擴(kuò)張。

　　BlackBerry沒有打算要放棄裝置業(yè)務(wù)，已與富士康結(jié)盟以在印度與其他快速成長的市場生產(chǎn)智能手機(jī)，將開發(fā)價(jià)廉物美的產(chǎn)品。Chen表示，透過加速產(chǎn)品設(shè)計(jì)生命周期再佐以富士康的規(guī)模與效率將可助長BlackBerry的競爭實(shí)力。