CTI論壇(ctiforum)1月18日消息（記者 凡易)：日前，阿爾卡特朗訊宣布與印度綜合電信業(yè)務(wù)提供商信實(shí)通信（RCOM）簽署同類首個(gè)端到端網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)協(xié)議。2020年協(xié)議期滿前，阿爾卡特朗訊將幫助RCOM向國(guó)內(nèi)東部及南部地區(qū)交付卓越的用戶體驗(yàn)。
 
　　本次協(xié)議總額超過(guò)10億美元。其中，阿爾卡特朗訊將幫助RCOM向其客戶交付世界一流的無(wú)縫語(yǔ)音和數(shù)據(jù)通信服務(wù)，并進(jìn)一步延續(xù)雙方現(xiàn)有合作關(guān)系。
 
　　這是印度業(yè)內(nèi)首個(gè)綜合性戰(zhàn)略合作協(xié)議，在全球范圍內(nèi)也是屈指可數(shù)。印度是全球發(fā)展最快的電信市場(chǎng)之一，雙方將通力合作，滿足國(guó)內(nèi)客戶對(duì)通信應(yīng)用與業(yè)務(wù)飛速增長(zhǎng)的需求。
 
　　阿爾卡特朗訊將幫助RCOM增強(qiáng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力，并對(duì)目前獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的無(wú)線及有線團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效整合，組成獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)管理公司。通過(guò)資源優(yōu)化整合，RCOM將能夠進(jìn)一步推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，為客戶提供頂級(jí)服務(wù)。此外，阿爾卡特朗訊還將針對(duì)應(yīng)用于RCOM業(yè)務(wù)中的工具、處理流程與最佳實(shí)踐進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。
 
　　此次戰(zhàn)略合作將幫助RCOM脫穎而出，通過(guò)各種類型的設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)連接，為客戶提供始終如一的高品質(zhì)服務(wù)。為順利實(shí)施全新的運(yùn)營(yíng)模式，阿爾卡特朗訊將安裝并運(yùn)行下一代運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)（OSS），并通過(guò)先進(jìn)的實(shí)時(shí)優(yōu)化工具，針對(duì)RCOM無(wú)線、有線、長(zhǎng)距離和光纖網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施功能，提升網(wǎng)絡(luò)性能。受數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)及多設(shè)備訪問(wèn)影響，印度電信業(yè)務(wù)客戶對(duì)通信解決方案及應(yīng)用的使用需求不斷涌現(xiàn)，阿爾卡特朗訊將與RCOM聯(lián)合設(shè)計(jì)出合理的演進(jìn)路線，以滿足這一需求。
 
　　RCOM無(wú)線業(yè)務(wù)部門(mén)首席執(zhí)行官Gurdeep Singh在談到此次合作時(shí)表示：“能夠與阿爾卡特朗訊達(dá)成全新合作協(xié)議，我們感到非常高興，因?yàn)檫@將突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外包模式的藩籬，實(shí)現(xiàn)革命性跨越。這將幫助我們?cè)跇I(yè)內(nèi)率先推出下一代電信解決方案，滿足并超越客戶的預(yù)期需求，并幫助他們從語(yǔ)音通信順利過(guò)渡到多設(shè)備、多平臺(tái)的無(wú)縫數(shù)據(jù)體驗(yàn)。”
 
　　阿爾卡特朗訊亞太區(qū)總裁辛睿杰（Rajeev Singh-Molares）表示：“此次業(yè)務(wù)合作表明我們與RCOM之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系得到進(jìn)一步延續(xù)，以及阿爾卡特朗訊將不遺余力履行協(xié)議承諾的決心。此次合作還彰顯出阿爾卡特朗訊著眼于更具增值效益的項(xiàng)目，將繼續(xù)致力拓展管理服務(wù)的企業(yè)戰(zhàn)略。根據(jù)雙方協(xié)議規(guī)定，阿爾卡特朗訊還將依托其廣泛的專業(yè)技術(shù)、實(shí)際操作技巧及資深的行業(yè)經(jīng)歷，為RCOM提供幫助。”
 
　　依據(jù)該協(xié)議，阿爾卡特朗訊將以提升各地區(qū)客戶滿意度與保持率為己任，幫助RCOM提升網(wǎng)絡(luò)性能，并最終為用戶提供始終如一的高品質(zhì)服務(wù)。
 
　　負(fù)責(zé)全球及企業(yè)業(yè)務(wù)的RCOM首席執(zhí)行官PunitGarg表示：“這是我們首次將國(guó)家長(zhǎng)距離網(wǎng)絡(luò)與接入網(wǎng)絡(luò)（企業(yè)網(wǎng)）項(xiàng)目外包。項(xiàng)目竣工后，業(yè)務(wù)交付及保障業(yè)績(jī)方面達(dá)到世界一流水平。依托旗下一體化網(wǎng)絡(luò)與阿爾卡特朗訊的強(qiáng)大技術(shù)實(shí)力，我們的企業(yè)客戶將有信心部署全球最先進(jìn)的業(yè)務(wù)。”
 
　　阿爾卡特朗訊印度地區(qū)業(yè)務(wù)總裁兼總經(jīng)理Munish Seth表示：“我們與RCOM已合作多年，因此我們對(duì)其網(wǎng)絡(luò)管理與改造需求十分了解。此次合作是迄今為止規(guī)模最大、極具戰(zhàn)略意義的項(xiàng)目之一，雙方在合作中積累的廣泛經(jīng)驗(yàn)在促成此次合作并進(jìn)一步增進(jìn)雙方現(xiàn)有合作關(guān)系中起到重要作用。這對(duì)于阿爾卡特朗訊在印度市場(chǎng)的發(fā)展具有重要的里程碑式意義。”

　　關(guān)于2013年阿爾卡特朗訊與Reliance Communications簽署的協(xié)議

　　根據(jù)雙方簽署的協(xié)議，阿爾卡特朗訊將通過(guò)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)（OSS）集成、基準(zhǔn)化分析、射頻覆蓋測(cè)試、業(yè)務(wù)交付管理等廣泛的服務(wù)為RCOM提供支持。
 
　　阿爾卡特朗訊還將以提升客戶滿意度及保持率為己任，幫助RCOM全面提升網(wǎng)絡(luò)性能，并最終提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，阿爾卡特朗訊還將與RCOM一起開(kāi)拓商機(jī)，通過(guò)拓展現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并推出全新服務(wù)，充分發(fā)揮RCOM網(wǎng)絡(luò)的潛能。
 
　　該協(xié)議屬于無(wú)線/固網(wǎng)融合網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目，在印度國(guó)內(nèi)尚屬首例，而在全球范圍內(nèi)更是屈指可數(shù)。阿爾卡特朗訊將幫助RCOM簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，將以往獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的無(wú)線與固網(wǎng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效整合，組建為一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)管理公司。阿爾卡特朗訊還將針對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程中所采用的工具、處理流程與最佳實(shí)踐進(jìn)行規(guī)范化管理。
 
　　阿爾卡特朗訊在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、外包與管理服務(wù)中積累了20余年的豐富經(jīng)驗(yàn)，目前，其管理服務(wù)已遍布全球，為100多家運(yùn)營(yíng)商提供支持。這些資深的經(jīng)歷將使RCOM受益匪淺。
 
　　關(guān)于Reliance Communications

　　Reliance Communications有限公司是由已故的ShriDhirubhai H Ambani（1932-2002）創(chuàng)立，是 Reliance  Group 的旗艦公司。目前，Reliance Group 的資產(chǎn)凈值已超過(guò) 9,000 億盧比（177 億美元），現(xiàn)金流量達(dá)800億盧比（16億美元），凈利潤(rùn)達(dá)320億盧比（6億美元）。
 
　　Reliance Communications 是印度首家真正實(shí)現(xiàn)一體化的電信服務(wù)提供商。公司的客戶規(guī)模達(dá)到1.3億（包括超過(guò)250萬(wàn)海外個(gè)人零售客戶），并憑借印度國(guó)內(nèi)龐大的客戶群躋身世界六大電信公司之列。Reliance Communications 的公司客戶包括3,500家印度公司和跨國(guó)公司，以及 800 多家全球、區(qū)域及國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商。
 
　　Reliance Communications 現(xiàn)已建成泛印度地區(qū)的下一代集成（無(wú)線和有線）和聚合（語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和視頻）數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，可支持貫穿整個(gè)通信價(jià)值鏈的所有頂級(jí)服務(wù)，覆蓋超過(guò)24,000個(gè)城鎮(zhèn)和 60 萬(wàn)個(gè)村落。Reliance Communications 擁有并經(jīng)營(yíng)著世界最大的下一代 IP 接入式連接基礎(chǔ)設(shè)施，其中包括印度、美國(guó)、歐洲、中東和亞太地區(qū)超過(guò)277,000公里的光纖光纜系統(tǒng)。