北京時(shí)間5月24日上午消息，美國(guó)移動(dòng)支付創(chuàng)業(yè)企業(yè)Square周一發(fā)布了一款全新的服務(wù)，只需要向商家提供姓名即可實(shí)現(xiàn)付款。
優(yōu)異業(yè)績(jī)
Square此前開(kāi)發(fā)了一款應(yīng)用和一款信用卡讀卡器，可以借助iPhone、Android和iPad實(shí)現(xiàn)信用卡刷卡交易。該公司最近剛剛獲得了2750萬(wàn)美元的投資，并且吸引了Visa的戰(zhàn)略注資。
Square出品的信用卡讀卡器出貨量已經(jīng)達(dá)到50萬(wàn)部，5月的交易量達(dá)到100萬(wàn)筆，平均每天處理的交易額達(dá)到300萬(wàn)美元。今年第一季度，Square交易額為6600萬(wàn)美元，超出4000萬(wàn)美元的預(yù)期。按照當(dāng)前的速度計(jì)算，一年內(nèi)的交易額將超過(guò)10億美元。
在以往的服務(wù)中，Square的主要目的是廢棄現(xiàn)金，通過(guò)一款服務(wù)將所有的手機(jī)和平板電腦都轉(zhuǎn)變成信用卡終端。而現(xiàn)在，最新的應(yīng)用則試圖廢棄錢(qián)包，徹底顛覆消費(fèi)者的付款方式。
周一推出的這項(xiàng)全新服務(wù)需要兩款應(yīng)用相互配合，消費(fèi)者使用Card Case，商家則使用Register。Square希望可以徹底替代收銀機(jī)、會(huì)員卡和紙質(zhì)憑條，從而參與到交易流程的各個(gè)環(huán)節(jié)中。
全新需求
Square COO凱斯·拉博伊斯(Keith Rabois)表示，隨著越來(lái)越多的商家開(kāi)始使用該公司的產(chǎn)品，他們發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)的需要的并不僅僅是讀卡器。他們不僅希望接受信用卡，還希望以更為有效的方式與消費(fèi)者交流。而Square最新推出的Register就可以滿足這種需求。
拉博伊斯稱(chēng)，該公司的目的是廢棄收銀機(jī)和銷(xiāo)售終端以及生產(chǎn)這類(lèi)設(shè)備的企業(yè)。Square還將挑戰(zhàn)Shopkick、Foursquare和Loopt等眾多創(chuàng)業(yè)企業(yè)，幫助商家追蹤有哪些用戶(hù)造訪，并為其提供優(yōu)惠。而在支付業(yè)務(wù)上，Square甚至還會(huì)與谷歌、蘋(píng)果、PayPal等行業(yè)巨頭發(fā)生沖突。
“這個(gè)領(lǐng)域的很多人都擔(dān)心交易環(huán)節(jié)，包括優(yōu)惠券和憑條。只要將手機(jī)貼近終端，并聽(tīng)到‘嗶’一聲后即可完成交易�！盨quare CEO、Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人杰克·多西(Jack Dorsey)說(shuō)，“我們認(rèn)為，這應(yīng)該成為一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)�！�
拉博伊斯表示，有了這款iPad應(yīng)用，商家就可以拋棄原先那些昂貴而笨重的銷(xiāo)售終端。不僅讀卡器和應(yīng)用均免費(fèi)提供，還可以幫助企業(yè)與用戶(hù)之間創(chuàng)建并維護(hù)良好的關(guān)系。以往，Square的讀卡器會(huì)為商家存儲(chǔ)消費(fèi)者的所有購(gòu)物憑條，商家隨后可以將憑條的附件以短信和電子郵件的方式發(fā)送給顧客。這種方式非常簡(jiǎn)單。
而作為最新的升級(jí)，商家可以為顧客發(fā)送一條鏈接，直接將一款名為Square Card Case的應(yīng)用下載到手機(jī)中。通過(guò)這款應(yīng)用，商家可以與消費(fèi)者展開(kāi)全新的互動(dòng)。除此之外，Square還將提供更多數(shù)據(jù)分析。多西稱(chēng)，商家將獲得類(lèi)似于Google Analytics的數(shù)據(jù)分析，例如，總共出售多少松餅，以及購(gòu)買(mǎi)商品的用戶(hù)屬于哪種類(lèi)型等。
使用模式
Square的新款支付服務(wù)將面向紐約、舊金山、華盛頓、圣路易斯和洛杉磯的50個(gè)商家推出。借助Register應(yīng)用，商家可以吸引附近擁有Card Case應(yīng)用的購(gòu)物者，并借此發(fā)布商品目錄、庫(kù)存清單、優(yōu)惠等信息。他們還可以保存電子憑條，并追蹤用戶(hù)行為。例如，哪些用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)了咖啡的同時(shí)還購(gòu)買(mǎi)了甜餅。
沃爾瑪和Safeway等大商家已經(jīng)可以追蹤這類(lèi)信息，但小商家卻很難做到�！拔覀兊哪繕�(biāo)首先是廢棄紙張，然后是幫助商家深入了解消費(fèi)者，之后再幫助他們?yōu)橄M(fèi)者提供更好的體驗(yàn)�！崩┮了拐f(shuō)。
借助Card Case應(yīng)用，消費(fèi)者可以看到附近支持Square服務(wù)的商家列表，而且是經(jīng)過(guò)Square挑選的。如果注冊(cè)了Square服務(wù)的消費(fèi)者在距離某個(gè)商家兩個(gè)街區(qū)的范圍內(nèi)打開(kāi)Card Case應(yīng)用，商家就可以獲知這一信息，并且查看該消費(fèi)者遺忘的購(gòu)物記錄，從而提供最符合其需求的商品或優(yōu)惠券。
具體到支付環(huán)節(jié)，消費(fèi)者可以打開(kāi)界面酷似錢(qián)包的Card Case應(yīng)用，里面存儲(chǔ)著附近商家的各種卡片。消費(fèi)者只要點(diǎn)擊并打開(kāi)店內(nèi)的賬單，然后將姓名告知商家即可。由于消費(fèi)者的信用卡號(hào)碼已經(jīng)被存儲(chǔ)在Square，而商家則可以看到最近打開(kāi)賬單的消費(fèi)者列表，因此可以從中選擇對(duì)應(yīng)的姓名。選擇姓名后，即可顯示該用戶(hù)的大頭照，從而幫助商家確認(rèn)消費(fèi)者的身份。
安全顧慮
在談及用戶(hù)對(duì)這種支付方式的安全顧慮時(shí)，拉博伊斯表示，由于有照片可供確認(rèn)，加之用戶(hù)的手機(jī)必須要位于商家附近，這就可以增強(qiáng)安全性。對(duì)于交易額超出50美元的購(gòu)買(mǎi)行為，消費(fèi)者還需要輸入PIN碼。多西將這項(xiàng)服務(wù)與亞馬遜和蘋(píng)果iTunes商店進(jìn)行了類(lèi)比，后兩款服務(wù)都可以存儲(chǔ)用戶(hù)信用卡號(hào)碼，使得用戶(hù)可以借助電子郵件地址和密碼支付費(fèi)用。
不過(guò)，消費(fèi)者仍然有可能使用他人姓名，而如果商家偷懶，也有可能跳過(guò)照片認(rèn)證程序，從而導(dǎo)致收款錯(cuò)誤。拉博伊斯認(rèn)為，這是“虛構(gòu)的情況，但概率很低”。他還指出，直接使用信用卡付費(fèi)也會(huì)存在這種可能。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，如果真的能夠取代錢(qián)包，并有足夠的人使用Square，這款全新的支付服務(wù)將非常方便。盡管增長(zhǎng)速度十分迅猛，但多數(shù)消費(fèi)者從未碰到過(guò)支持Square服務(wù)的商家。
蘋(píng)果、谷歌、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、銀行和信用卡公司都在試圖通過(guò)手機(jī)支付取代錢(qián)包，但多數(shù)努力都處于早期階段。Square試圖通過(guò)姓名實(shí)現(xiàn)支付，而其他多數(shù)企業(yè)則希望借助所謂的近場(chǎng)通訊(NFC)技術(shù)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。
拉博伊斯說(shuō)：“我們相信，這可以為買(mǎi)賣(mài)雙方提供NFC所缺乏的優(yōu)勢(shì)和體驗(yàn)�！痹蚴荖FC需要借助手機(jī)與支付終端進(jìn)行通訊，而且未必會(huì)整合產(chǎn)品列表等信息。
Square最初的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是Verifone，該公司的零售終端和軟件在美國(guó)市場(chǎng)占據(jù)70%的份額。Verifone CEO道格·伯杰龍(Doug Bergeron)最初認(rèn)為，Square不會(huì)對(duì)Verifone構(gòu)成威脅。但他現(xiàn)在表示，由于存在安全擔(dān)憂，因此Square只會(huì)在個(gè)人間的交易市場(chǎng)與Verifone競(jìng)爭(zhēng)。
Square開(kāi)發(fā)了一款應(yīng)用和一款信用卡讀卡器，可以借助iPhone、Android和iPad實(shí)現(xiàn)信用卡刷卡交易。
新浪科技
