2008/01/24
美國硅谷初創(chuàng)公司Ribbit Corp日前發(fā)布了一種技術(shù)平臺，可以幫助開發(fā)商把網(wǎng)絡電話置于任何應用之中，從商業(yè)軟件一直到Facebook之類的熱門社交網(wǎng)站。除了計劃在明年第一季度直接向消費者銷售其自己的服務以外，Ribbit還表示，正在與600多家外部開發(fā)商合作。這些開發(fā)商使用Ribbit的技術(shù)開發(fā)自己的話音應用。
Ribbit的軟件可以充當從網(wǎng)站、電子郵件和即時信息到手機或者固定電話的任何應用之間的接口。開發(fā)者不必是電話技術(shù)專家，也能利用多數(shù)電腦上都有的Adobe Flash軟件建立相關(guān)的服務。
Ribbit公司的策略與業(yè)務拓展副總裁Crick Waters表示：“開發(fā)者可以把電話技術(shù)從我們的沙盒(sandbox)中拿出來，并把它帶到你生活的地方。”(注：沙盒是高級用戶在通常使用之前測試附加軟件預覽區(qū)。)
他舉例說，約有四家開發(fā)商在使用Ribbit建立服務，消費者可以把這些服務整合到Facebook上面的個人主頁之中。這些服務可以允許成員在不離開Facebook的情況下，撥打電話或者記錄電話和檢查文本形式的語音郵件。
Ribbit已經(jīng)建立了一個應用，企業(yè)可以在Salesforce.com公司的客戶關(guān)系管理軟件中使用這個應用。這允許員工在該應用內(nèi)部通過互聯(lián)網(wǎng)撥打客戶電話，并把客戶電話記錄和語音郵件文本與客戶的其它信息自動存儲起來。
約有30家公司正在測試這項服務，每月每人需要為該服務支付25美元，明年第一季度Salesforce.com的用戶就可以使用該服務。Ribbit沒有披露與Salesforce.com之間協(xié)議的財務條款。
Ribbit沒有直接參與的其它應用，第三方開發(fā)商也需要按照其服務的用戶數(shù)量向Rabbit支付訂閱費。
網(wǎng)絡電話技術(shù)的Android
eBay擁有的Vonage和Skype等服務，已經(jīng)在提供網(wǎng)絡電話服務。但Ovum的分析師Brett Azuma表示，Ribbit對外部開發(fā)商開放以及計劃提供新的服務類型，可能幫助它脫穎而出。
Azuma表示，“我們談論的是一個新型電話公司，Vonage等其它網(wǎng)絡電話公司在以不同的技術(shù)提供同樣的舊貨�！�
但Azuma指出，消費者是否愿意為了能從Facebook之類的場合撥打電話而支付額外的費用，情況還不太明朗。
“我認為企業(yè)應用將最有吸引力，”因為它可以節(jié)省用戶的時間，Azuma表示�！跋M應用的情況則不太明朗。我還不知道什么樣的消費者愿意花錢使用這種應用�！�
Ribbit宣布推出上述平臺之際，適逢向更廣泛的開發(fā)商開放電話網(wǎng)絡的呼聲日漸高漲。長期以來，美國電話網(wǎng)絡一直受到美國電話電報公司(AT&T)和Verizon Communications等網(wǎng)絡運營商的嚴密控制。
Verizon旗下移動部門Verizon Wireless和英國運營商沃達豐(Vodafone Group)計劃明年向在其網(wǎng)絡上工作的任何設備與軟件開放其網(wǎng)絡。在多家公司的支持下，網(wǎng)絡搜索巨頭谷歌(Google)正在開發(fā)一種開源手機平臺“Android”。
Ribbit公司的首席執(zhí)行官兼共同創(chuàng)始人Ted Griggs表示，他的公司就是“網(wǎng)絡電話技術(shù)的Android”。他預計Ribbit將在2009年第二季度實現(xiàn)正的現(xiàn)金流。
Ribbit籌集到1300萬美元資金，投資者包括Alsop-Louie Partners、Allegis Capital和KPG Ventures。
Ribbit沒有透露其自己的零售服務的全部細節(jié)。它只是說，可能包括話音記錄和“傻瓜”特點，例如在一幅世界圖像上建立電話連接，在呼叫的起始地點與目標地點之間用紅線連接起來。
Ribbit預計企業(yè)內(nèi)部服務在初期將創(chuàng)造大部分的營業(yè)收入，但營銷高管Don Thorson表示，該公司預計將有足夠的外部開發(fā)商使用這項服務，將超過Ribbit的品牌業(yè)務。
他說：“我們認為，商業(yè)模式將逐漸改變，開發(fā)商將超過我們�！�
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