Bozeman，蒙大拿（2005年2月2日）- 世界領(lǐng)先的on demand CRM公司RightNow（Nasdaq: RNOW）今天宣布，其旗艦產(chǎn)品RightNow CRM™ 7.0入圍第20屆Codie獎(jiǎng)“最佳客戶關(guān)系管理解決方案”最終提名名單。

　　軟件信息協(xié)會(huì)是軟件和數(shù)字內(nèi)容工業(yè)的主要機(jī)構(gòu)。創(chuàng)建于1986年，Codie獎(jiǎng)是軟件信息工業(yè)歷史最為悠久的獎(jiǎng)項(xiàng)。此獎(jiǎng)項(xiàng)通過專家審評(píng)，用以表彰業(yè)界創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。

　　SIIA總裁Ken Wasch說道：“第20屆Codie依然秉持著表彰業(yè)界最優(yōu)秀軟件的傳統(tǒng)。今年參與競(jìng)爭(zhēng)的公司數(shù)量很多，能夠進(jìn)入最終入圍公司名單已經(jīng)是對(duì)公司的一種認(rèn)可�！�

　　RightNow CRM由建立在統(tǒng)一基礎(chǔ)上的三部分組成：RightNow Service?，獲得眾多獎(jiǎng)項(xiàng)的多渠道客戶服務(wù)和支持系統(tǒng)；RightNow Sales™，強(qiáng)大的銷售自動(dòng)化系統(tǒng)；RightNow Marketing™ ，多渠道市場(chǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)。通過為跨部門提供實(shí)時(shí)的可操作的客戶信息分析，RightNow CRM幫助中型企業(yè)和Global 2000企業(yè)在每一個(gè)客戶交易過程中實(shí)現(xiàn)收入的增長(zhǎng)、加強(qiáng)客戶忠誠度、提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

　　RightNow的on demand模式使得實(shí)施變得簡(jiǎn)單容易，加速投資回報(bào)的周期，并由于消除了傳統(tǒng)企業(yè)軟件實(shí)施維護(hù)所需要的成本而增加了ROI。

　　RightNow市場(chǎng)和商務(wù)發(fā)展副總裁Sean Forbes說道：“我們很高興看到RightNow CRM被如SIIA的行業(yè)內(nèi)組織所認(rèn)可。通過將優(yōu)秀的軟件設(shè)計(jì)和對(duì)客戶成功進(jìn)行的無條件承諾結(jié)合在一起，RightNow已經(jīng)顯著影響了CRM市場(chǎng)，并幫助全球企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)�！�

RightNow公司供稿 CTI論壇編輯