諸如Vonage和8X8這類獨(dú)立IP電話服務(wù)商正以低價(jià)的IP電話收費(fèi)從傳統(tǒng)電話運(yùn)營(yíng)商手中偷取消費(fèi)者。IP電話服務(wù)商每月收取的本地與長(zhǎng)途費(fèi)用在20-40美元之間。
　　雖然IP電話運(yùn)營(yíng)商正在展開(kāi)大規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)，然而一些最大的有線公司已開(kāi)始表示，IP電話技術(shù)不適應(yīng)大眾市場(chǎng)要求。分析師指出，具有廣泛傳播潛力的IP電話服務(wù)的商業(yè)應(yīng)用對(duì)有線產(chǎn)業(yè)的未來(lái)具有重要影響。但是要現(xiàn)在還沒(méi)有到有線運(yùn)營(yíng)商采用IP語(yǔ)音技術(shù)的黃金時(shí)期。
　　在經(jīng)歷了多年潛在希望和私下努力之后，由于寬帶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入家庭的高速增長(zhǎng)，消費(fèi)者對(duì)IP電話服務(wù)商正在產(chǎn)生新的興趣。服務(wù)質(zhì)量改善和消費(fèi)者的上癮都使IP電話有了優(yōu)于傳統(tǒng)電話的優(yōu)勢(shì)。
　　現(xiàn)在典型的IP電話服務(wù)通常都承諾更低廉的電話賬單，事實(shí)上消除了長(zhǎng)途電話和國(guó)際電話的費(fèi)用。此外，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸語(yǔ)音電話能夠在實(shí)際上開(kāi)啟先進(jìn)通訊服務(wù)的大門，就是把電子郵件、即時(shí)信息和視頻會(huì)議等內(nèi)容與語(yǔ)音整合在一起，微軟和其他公司正在為實(shí)現(xiàn)先進(jìn)通訊服務(wù)的目標(biāo)而努力。
　　隨著消費(fèi)者從傳統(tǒng)電話轉(zhuǎn)向IP電話服務(wù)，雖然有線公司可能會(huì)是最大贏家之一，但是最近的行業(yè)研究表明，即便一切如愿，投資回報(bào)可能來(lái)的比較慢。
　　根據(jù)研究報(bào)告和最近一系列的采訪，Cox和Comcast繼續(xù)對(duì)IP電話技術(shù)持相當(dāng)大的保留態(tài)度。它們認(rèn)為引起退步的主要原因還是成本。IP電話服務(wù)對(duì)美國(guó)撥號(hào)用戶的成本不到建設(shè)一條傳統(tǒng)電話線路的10%，而不是早期研究所預(yù)測(cè)的50%。

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