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微軟將在Office 2003軟件中捆綁CRM軟件

2003-02-26 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:



  通過(guò)這種為小企業(yè)客戶提供管理用戶數(shù)據(jù)和客戶關(guān)系的方式,微軟為現(xiàn)存的Outlook電郵軟件和日程安排功能軟件提供了附加功能。微軟希望這種新軟件將促使公司進(jìn)入客戶關(guān)系管理市場(chǎng)。
  雖然“Outlook 2003 企業(yè)聯(lián)系管理器”的目標(biāo)是入門級(jí)客戶關(guān)系管理用戶,但是微軟也有針對(duì)500名員工規(guī)模企業(yè)的微軟CRM軟件,這種有更多功能的客戶關(guān)系管理軟件已在上月推出。
  微軟公司雖然沒(méi)有正式宣布和發(fā)布新版的Outlook。但是在上周,一些客戶悄悄地看了一眼新軟件。當(dāng)時(shí)微軟不經(jīng)意地在微軟程序員網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站上發(fā)布了Office 2003 Beta 2軟件,微軟后來(lái)又從網(wǎng)站上撤下了這個(gè)軟件。
  關(guān)于是否在Office 2003主軟件包中捆綁“Outlook 2003 企業(yè)聯(lián)系管理器”,或是作為單獨(dú)產(chǎn)品銷售這個(gè)問(wèn)題,微軟公司代表對(duì)此未發(fā)表評(píng)論,目前也沒(méi)有確定產(chǎn)品價(jià)格。
  分析師指出,新的軟件將給微軟一種途徑,使微軟現(xiàn)在的Office用戶購(gòu)買升級(jí)版產(chǎn)品。Jupiter研究公司的分析師說(shuō),微軟正在努力使Office軟件的范圍超過(guò)基本的生產(chǎn)力任務(wù)處理范圍,因?yàn)樵谶@個(gè)范圍內(nèi)產(chǎn)品難于升級(jí)。分析師還說(shuō),通過(guò)提供諸如企業(yè)聯(lián)系管理器這類功能,微軟希望中小企業(yè)用戶能夠被這種新特點(diǎn)所吸引。

ChinaByte(e.chinabyte.com)

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