。。在第17屆年度性的全球呼入型電話服務(wù)機構(gòu)評選中,TeleTech憑借出色的全球化運做和專業(yè)的客戶關(guān)懷服務(wù),獲得國際呼入型客戶關(guān)懷服務(wù)綜合排名第一。在此次全球前50強呼入型電話服務(wù)機構(gòu)的評選中,TeleTech共入圍了三個分項的評選,包括國際化第一名,美國本土第三名,交互式類別第四名,其總分名列全球5大運營商的第二名。
。。全球前50名呼入型電話服務(wù)機構(gòu)的年度性評選是從1986年開始的,主要利用基準(zhǔn)測試的方法對美國本地及全球范圍內(nèi)的規(guī);蛟拕(wù)量較大的電話服務(wù)機構(gòu)進(jìn)行測評。
。。TeleTech澳大利亞公司的首席執(zhí)行官(CEO) Dwin Tucker認(rèn)為,能夠被評為全球位居前列的客戶服務(wù)機構(gòu)是一個偉大的成就,TeleTech將繼續(xù)致力于滿足并超越客戶的需求。
TeleTech公司供稿 CTI論壇編輯