為了進(jìn)一步鞏固在語(yǔ)音服務(wù)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位，向客戶提供更為全面的新技術(shù)開發(fā)平臺(tái)，產(chǎn)品和服務(wù)，Envox集團(tuán)（http://www.envox.com/）,一個(gè)開放的基于標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)的通信軟件供應(yīng)商，今天宣布完成對(duì)Show N Tel 的收購(gòu)。 通過把Show N Tel 融入現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，Envox 成為快速發(fā)展的語(yǔ)音服務(wù)市場(chǎng)上技術(shù)，產(chǎn)品和應(yīng)用的供應(yīng)商領(lǐng)袖。這次收購(gòu)?fù)瑫r(shí)使Envox在世界范圍內(nèi)擁有更多的客戶，包括渠道合作伙伴，企業(yè)客戶和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商。
“這對(duì)我們公司是非常重要的一步”，Envox集團(tuán)總裁兼CEO Henrik Thomé說。Show N Tel的技術(shù)，產(chǎn)品和服務(wù)將會(huì)幫助我們擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額，提高產(chǎn)品開發(fā)能力。這將增強(qiáng)我們向客戶提供利用任何設(shè)備在任何時(shí)間進(jìn)行信息通信的能力。
Envox同時(shí)取得的新產(chǎn)品包括Show N Tel 和ActiveCall. Show N Tel 是一個(gè)開放，基于標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)的軟件開發(fā)環(huán)境，來開發(fā)集成電話，無線電話，PC和因特網(wǎng)的融合通信解決方案。 AcitveCall是一個(gè)擴(kuò)展了Show N Tel功能的迅速開發(fā)環(huán)境，加入了聯(lián)絡(luò)管理功能，像計(jì)算機(jī)電話集成鏈路，智能路由，和screen-pop功能。
Envox 4.0通信開發(fā)平臺(tái)，Show N Tel和 ActiveCall 在過去幾年里，獲得了無數(shù)的獎(jiǎng)勵(lì)，包括Internet Telephony雜志的 "最佳年度產(chǎn)品" 獎(jiǎng)，Call Center雜志的"最佳年度產(chǎn)品"獎(jiǎng), Communications ASP雜志的"最佳年度開發(fā)工具" 和 "最佳年度平臺(tái)" 獎(jiǎng), CTI雜志的"編輯推薦" 獎(jiǎng), 和Computer Telephony雜志的 "專家推薦" 獎(jiǎng). 另外，Show N Tel在今年的一月份還獲得了2001年 MIMC 科技獎(jiǎng)。
這次并購(gòu)增強(qiáng)了Envox對(duì)成為語(yǔ)音服務(wù)市場(chǎng)技術(shù)，產(chǎn)品和解決方案的領(lǐng)先提供者的承諾。Envox 產(chǎn)品已經(jīng)被廣泛應(yīng)用來開發(fā)和實(shí)施任務(wù)關(guān)鍵的解決方案，包括，瑞士電信公司的電話卡業(yè)務(wù)，Microlog的客戶交互管理系統(tǒng)CIM, Centerpost的統(tǒng)一消息服務(wù)系統(tǒng)，和用來進(jìn)行貨物或服務(wù)付款的Paybox.net 系統(tǒng)。另外，正在Envox產(chǎn)品開發(fā)他們的通信解決方案的客戶還包括，Exxon移動(dòng)公司和Intel公司等Global 2000客戶，主要的渠道合作伙伴和服務(wù)提供商，例如Kronos公司, Eclipse網(wǎng)絡(luò)公司, Dirad公司, Lanier and Telepublishing (美國(guó)), 365 公司 (大不列顛), Legion 環(huán)球公司(大不列顛和整個(gè)歐洲), Philips商務(wù)通信公司(荷蘭和世界各地), Infocom 公司 （日本）, 和 Proactive 科技公司 (香港，服務(wù)于中國(guó)市場(chǎng)).
這次并購(gòu)使Envox 在自己的種子產(chǎn)品，和SpeechWorks, Nuance, Philips Speech Processing, Intel, NMS Communications, Brooktrout等技術(shù)伙伴的技術(shù)基礎(chǔ)上，向客戶交付更出色的高價(jià)值產(chǎn)品。
現(xiàn)在簽定了維護(hù)合同的Show N Tel 客戶將會(huì)繼續(xù)得到技術(shù)支持和軟件升級(jí)到Show N Tel - Release 4.51。這些客戶將能繼續(xù)買到Show N Tel 4.5.1版軟件。而且Envox新的Show N Tel維護(hù)部門將繼續(xù)維護(hù)并增強(qiáng)Show N Tel并提供支持。在不遠(yuǎn)的將來，Show N Tel客戶的管理和支持將由位于美國(guó)麻省的Envox美國(guó)公司接管。
Envox通信開發(fā)平臺(tái)已經(jīng)被用來設(shè)計(jì)開發(fā)各種各樣的解決方案，包括，語(yǔ)音反應(yīng)系統(tǒng)，語(yǔ)音識(shí)別，電子商務(wù)，自動(dòng)Web,無線，Email和同意消息等。它在同一個(gè)面向?qū)ο笳Z(yǔ)言環(huán)境中集成了最好的技術(shù)，產(chǎn)品和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)人員利用其提供的構(gòu)件塊，可以迅速開發(fā)他們想要的應(yīng)用系統(tǒng)。Envox解決方案從企業(yè)應(yīng)用，ASP和運(yùn)營(yíng)級(jí)具有完全的可擴(kuò)展性。因此，將會(huì)使對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)速度加快，更強(qiáng)的應(yīng)用功能和靈活性，更高效的開發(fā)周期管理和更多的收益。
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Envox中國(guó)代表處供稿 CTI論壇編輯
