由于中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)入低速穩(wěn)定增長(zhǎng)期，IDC預(yù)計(jì)中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)未來(lái)5年的平均復(fù)合增長(zhǎng)率將在8.5%。雖然傳統(tǒng)IT服務(wù)市場(chǎng)需求不可避免地受到宏觀經(jīng)濟(jì)下行影響，但由于第三平臺(tái)技術(shù)的日趨成熟，行業(yè)客戶通過(guò)IT服務(wù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求與日俱增，這方面的需求也將成為今后用戶采購(gòu)IT服務(wù)的主要增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　IT服務(wù)市場(chǎng)各子市場(chǎng)表現(xiàn)不盡相同。其中，項(xiàng)目相關(guān)服務(wù)市場(chǎng)由于對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)的需求在下降，但在與第三平臺(tái)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型有關(guān)的服務(wù)需求方面則正在釋放強(qiáng)勁的需求；外包服務(wù)市場(chǎng)由于受到數(shù)據(jù)中心和云服務(wù)的推動(dòng)，表現(xiàn)較為穩(wěn)定，并進(jìn)一步促進(jìn)了客戶對(duì)于外包服務(wù)的認(rèn)知和接受度；支持與培訓(xùn)市場(chǎng)受到比較明顯的影響，由于IT設(shè)備的采購(gòu)正在從傳統(tǒng)行業(yè)客戶向數(shù)據(jù)中心和云服務(wù)商轉(zhuǎn)移，培訓(xùn)服務(wù)不再是服務(wù)商關(guān)注的重點(diǎn)，而軟硬件支持服務(wù)則受到軟硬件產(chǎn)品銷售影響而波動(dòng)。

　　目前，第三平臺(tái)各項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展成熟，以及對(duì)這些技術(shù)綜合運(yùn)用的數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，都為整體中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)及其各個(gè)子市場(chǎng)注入了新的內(nèi)容。其中云、大數(shù)據(jù)和移動(dòng)成為主要驅(qū)動(dòng)力，而國(guó)家層面日益重視的安全問(wèn)題既是驅(qū)動(dòng)因素，也是未來(lái)該市場(chǎng)發(fā)展的不確定因素之一，并因此催生了很多新的業(yè)務(wù)模式。項(xiàng)目相關(guān)服務(wù)市場(chǎng)將首先得益于數(shù)字化轉(zhuǎn)型釋放的需求，特別是IT咨詢、定制化應(yīng)用開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)集成服務(wù)；外包服務(wù)不可避免將要同云服務(wù)越來(lái)越緊密地結(jié)合；而支持與培訓(xùn)服務(wù)則要越來(lái)越多地面對(duì)來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的客戶。

　　中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)在2015年的增長(zhǎng)率不及預(yù)期，很多國(guó)際服務(wù)商由于受到信息安全和自主可控的政策影響，與同期相比，業(yè)績(jī)只能持平甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。相比之下，本土大型服務(wù)商，如聯(lián)想、華為等則保持了較高的增長(zhǎng)率，并進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。同時(shí)，尋求同國(guó)內(nèi)服務(wù)商合作也成為國(guó)際服務(wù)商在中國(guó)市場(chǎng)繼續(xù)生存和競(jìng)爭(zhēng)的重要戰(zhàn)略方向；雙方之前的合作主要集中在軟硬件產(chǎn)品的研發(fā)和銷售等層面，而服務(wù)市場(chǎng)將成為雙方合作的下一個(gè)重要領(lǐng)域。

　　IDC 企業(yè)服務(wù)研究部高級(jí)研究經(jīng)理趙瀟表示：“數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是未來(lái)幾年整體IT市場(chǎng)發(fā)展的主旋律，IT服務(wù)市場(chǎng)也將因此而受益。未來(lái)無(wú)論是最終用戶還是服務(wù)商，都不可避免地面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。最終用戶需要考慮如何利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行業(yè)務(wù)升級(jí)和拓展，而服務(wù)商也必須在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中不斷提高自身的綜合服務(wù)能力才能在市場(chǎng)上生存和發(fā)展。在中國(guó)這樣一個(gè)政策為導(dǎo)向的市場(chǎng)，示范作用十分明顯。各個(gè)行業(yè)將陸續(xù)出現(xiàn)成功案例，為本行業(yè)樹(shù)立標(biāo)桿，并迅速向全行業(yè)推廣。”

　　IDC 跟蹤報(bào)告針對(duì)全球 100 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的數(shù)百個(gè)技術(shù)市場(chǎng)提供準(zhǔn)確及時(shí)的市場(chǎng)規(guī)模、供應(yīng)商份額，以及市場(chǎng)預(yù)測(cè)。IDC 跟蹤報(bào)告使用專有工具和研究流程，按月、季度、半年度發(fā)布最新報(bào)告。跟蹤報(bào)告的結(jié)果以易于使用的 Excel 文件和在線查詢工具的形式向客戶交付。利用 IDC 跟蹤報(bào)告圖表應(yīng)用程序，用戶可以在自己的 iPhone 和 iPad 上查看最新的 IDC 跟蹤報(bào)告數(shù)據(jù)圖表。

　　國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC ）是全球著名的信息技術(shù)、電信行業(yè)和消費(fèi)科技咨詢、顧問(wèn)和活動(dòng)服務(wù)專業(yè)提供商。IDC在全球擁有超過(guò) 1100名分析師，為110多個(gè)國(guó)家的技術(shù)和行業(yè)發(fā)展機(jī)遇提供全球化、區(qū)域化和本地化的專業(yè)視角及服務(wù)。IDC的分析和洞察助力IT專業(yè)人士、業(yè)務(wù)主管和投資機(jī)構(gòu)制定基于事實(shí)的技術(shù)決策，以實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)。成立于1964 年，IDC 是IDG旗下子公司。IDG是全球領(lǐng)先的媒體出版、研究咨詢、及會(huì)展服務(wù)公司。