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玖云平臺提升企業(yè)通信價值,助力企業(yè)提質(zhì)增效,節(jié)省成本

2022-05-13 08:00:52   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  社交平臺解決了個人交互需求,讓人與人之間的聯(lián)系更多樣化,比如微信,那么企業(yè)協(xié)同和交互如何更好多元化更高效呢?面向企業(yè)提供融合通信能力的云通信逐漸走入人們的視野,大眾通信作為深耕云通信領(lǐng)域?qū)⒔?5年的老牌通信服務(wù)商,一直以來為企業(yè)B端提供商務(wù)語音服務(wù),其企業(yè)使命就是將語音做到極致,為B端更快提升業(yè)務(wù)效率,降低企業(yè)通信成本。
  玖云平臺——您身邊的優(yōu)質(zhì)企業(yè)語音通信服務(wù)商,云呼小號和95碼號申請落地服務(wù)為企業(yè)觸達客戶和推廣獲客而推出的語音解決方案,賦能企業(yè)通信生態(tài)建設(shè),節(jié)省成本的同時,高效提升企業(yè)通信在業(yè)務(wù)板塊的價值,助力企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
  玖云平臺核心語音產(chǎn)品為企業(yè)提升業(yè)務(wù)效率
  虛擬中間號——玖云平臺云呼小號
  虛擬中間號目前云通信語音市場最火爆的產(chǎn)品,玖云平臺的虛擬中間號產(chǎn)品云呼小號早已在17年就開始為企業(yè)提供服務(wù),目前服務(wù)的客戶上千家,行業(yè)涉及廣泛。該產(chǎn)品在通話過程中對主被叫進行隱藏保護,確保雙方真實手機號碼不可見,用戶隱私不泄露,而可以通過第三方真實小號X為主被叫雙方建立通話。
  行業(yè)應(yīng)用案例:物流、外賣、網(wǎng)約車等行業(yè)
  問題——
  互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶的信息隱私泄露也越來越嚴重。一張小小的外賣、快遞訂單,包括了用戶的姓名、手機號、地址等核心隱私信息,有報道稱用戶使用化名下單外賣,但隨后就有包括理財產(chǎn)品銷售、賣保健品、貸款、電信詐騙等五花八門的騷擾電話接踵而至。
  網(wǎng)約車行業(yè)司機在掌握了乘客真實號碼,對乘客進行電話騷擾的案例屢見不鮮。所以,如何能保護乘客、司機的真實號碼,避免騷擾甚至更加惡劣行為的產(chǎn)生,成為出行O2O企業(yè)不可逃避的責(zé)任。
  解決方案——
  玖云平臺云呼小號為快遞、外賣、網(wǎng)約車提供通信功能的同時也為信息隱私提供保護。即無需花費人力物力建設(shè)復(fù)雜的呼叫中心,只需幾行代碼即可讓以上平臺快速簡單實現(xiàn)語音通信功能,云呼小號提供第三方X號碼讓平臺的快遞小哥、外賣員、司機、C端用戶能夠通過電話聯(lián)系的同時保護用戶隱私。
  同時,玖云平臺會為每次通話綁定X小號,指定時間內(nèi),乘客和司機、外賣員和顧客、快遞員和買家均可通過該虛擬小號進行聯(lián)系,比如乘客A撥打虛擬小號X默認接到司機B,司機B 撥打虛擬小號X默認接到乘客A,在自定義綁定時間內(nèi),可A和B可回呼找到對方。
  值得一提的是,玖云平臺采用華為云IMS系統(tǒng),平臺安全性和穩(wěn)定5個9,因此云呼小號的音質(zhì)穩(wěn)定高清無雜質(zhì),與電信運營商的通話體驗一致。
  95碼號申請和落地服務(wù)——95智能云調(diào)度
  95碼號一直是各大企業(yè)爭相申請和落地的電信碼號,一般有一定規(guī)模的企業(yè)都會去進行95碼號的申請,但在95電信碼號資源稀缺的情況下,申請和落地都比較困難。因此,玖云平臺可以提供專業(yè)95碼號的申請和落地服務(wù),幫助企業(yè)最終完成95碼號的落地。
  關(guān)于碼號申請
  玖云平臺95智能云調(diào)度產(chǎn)品為企業(yè)提供呼入、呼出和話務(wù)調(diào)度等一條龍服務(wù)。在申請上,玖云平臺具有工信部、運營商的良好人脈與資源,熟悉工信部申請流程,申請辦理更為專業(yè)。在備案、申請、材料收集上報等每一環(huán)節(jié)都有專業(yè)人士跟進和反饋,力求做到申請效率高,申請通過率高,首次申請通過率能達99%,專業(yè)服務(wù)可為各大企業(yè)節(jié)省人力和時間成本,用最短時間即可完成95碼號的申請。
  關(guān)于三網(wǎng)落地
  玖云平臺為企業(yè)提供的95碼號落地服務(wù)其優(yōu)勢在于:1、解決跨運營商之間互聯(lián)互通的問題;2、選擇全國優(yōu)質(zhì)運營商,比落在同一城市抗風(fēng)險能力強;3、全國覆蓋無盲區(qū);4、通過對全國300多個城市的撥測,保障各網(wǎng)內(nèi)用戶號碼顯示正確;5、節(jié)省運營成本,不存在跨網(wǎng)結(jié)算費,節(jié)省跨省語音專線費用,語音中繼集中使用減少租用成本;6、落地話務(wù)托管至玖云平臺,由玖云平臺統(tǒng)一智能調(diào)度管理,話務(wù)不擁塞、不排隊,可提供實時錄音及通話行為分析,可讓企業(yè)實時掌握員工通信狀態(tài)。
  玖云平臺95智能云調(diào)度功能已經(jīng)在快遞、物流、證券、保險等多家公司大規(guī)模應(yīng)用,并成功助力快遞、物流等企業(yè)順利通過每一年的雙十一大話務(wù)量考驗,確保大話務(wù)量沖擊期間,通信穩(wěn)定、不中斷、不擁塞,語音質(zhì)量不下降, 通信服務(wù)可用性達 99.999%以上。
  關(guān)于玖云平臺
  玖云平臺是大眾通信推出的通信能力開放平臺,通過提供通信能力的接口,讓企業(yè)通過幾行代碼的接入從而實現(xiàn)通信功能。玖云平臺得益于大眾通信一直以來在語音技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)經(jīng)驗,其語音產(chǎn)品的技術(shù)實力擁有絕對優(yōu)勢。服務(wù)熱線:0755—33548988。
 
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