自2017年發(fā)布以來，已有超過4萬家機構選擇Zoho One作為他們的企業(yè)操作系統(tǒng)，幫助客戶實現60%的增長，企業(yè)使用的應用程序平均數量上升至21個。
近日，全球知名SaaS公司Zoho旗下拳頭產品Zoho One企業(yè)運營一體化云平臺發(fā)布更新，新增多款應用程序及服務，以消除企業(yè)轉型壁壘，實現高效運營，充分把握企業(yè)的增長節(jié)點，實現戰(zhàn)略布局下的業(yè)務創(chuàng)新和商業(yè)變革。
“Zoho現在有超過50個應用，展望未來，我們還有很長的路要走。我們希望這些應用之間沒有邊界，看起來就像是一個應用。”Zoho首席布道官拉朱·維吉斯納（Raju Vegesna）說。“業(yè)務的統(tǒng)一需要底層系統(tǒng)的統(tǒng)一，這樣才能提供真正統(tǒng)一的內外體驗。Zoho One 則是基于這一愿景誕生的，并且仍在不斷地擴展與升級，旨在為廣大用戶創(chuàng)造‘無限’價值……”
誕生于2017年的Zoho One，發(fā)展至今，始終聚焦企業(yè)的業(yè)務運營及管理難點，通過領先的技術優(yōu)勢為企業(yè)提供一站式數字化轉型支持，輸出以業(yè)務為中心的數字化體系，幫助企業(yè)打破地域、部門間信息壁壘和商業(yè)局限，縮短管理路徑，提高整個企業(yè)的業(yè)務執(zhí)行效率，助力大型企業(yè)充分把握新的增長節(jié)點，大大降低了中小型企業(yè)及初創(chuàng)團隊的數字化轉型門檻。
此次，Zoho One在以下幾個方面進行了全面升級：
關鍵業(yè)務決策的統(tǒng)一實時洞察
企業(yè)將擁有更強大的實時、全組織分析能力，從而將部門、團隊與客戶間的觸點更加緊密地連接起來。Zoho One由Zoho的AI助手Zia和Zoho Analytics商業(yè)智能分析工具提供BI支持，幫助用戶跟蹤關鍵業(yè)務指標，查看長期趨勢，發(fā)現離群值并揭示隱藏的真知灼見。新的創(chuàng)新包括：
- 會話式/嵌入式BI：Zoho One具有嵌入式和對話式分析功能，使決策者能夠使用Zia Insights通過自然語言命令深入了解業(yè)務數據并跨部門收集數據與見解。通過提供1500多個預先構建的分析報告和儀表板，可以更準確、更快速地做出關鍵業(yè)務決策。
- 數據準備：此自助式數據準備和管理工具現已在Zoho One中可用。無論用戶是從第三方應用程序還是其他來源準備數據，由機器學習提供支持的DataPrep都可以幫助業(yè)務用戶集成、建模、清理、轉換、豐富和編目數據，或第三方應用集成探索新的業(yè)務見解。
- 工作圖：Zoho新推出的后端服務為業(yè)界首創(chuàng)，通過全面研究信號及其強度來映射人員、資源、系統(tǒng)和流程之間的交互，從而構建針對機構內每個人員的特定的業(yè)務工作圖。
高效運營管理及可持續(xù)發(fā)展
當下，全球經濟局勢迷霧重重，加之疫情常態(tài)化，更是在不斷推動數字化進程。企業(yè)運營管理需求變得愈加復雜，數字化辦公讓數據安全再次備受關注。此次更新，移動應用管理和Zoho Commerce的加入，為企業(yè)運營管理保駕護航：
- 移動應用管理(MAM)：升級后的Zoho One具有移動應用管理功能，機構管理員可以輕松添加和管理其用戶的設備，以便更好地了解和控制調配特定的應用程序、遠程鎖定和刪除設備等，從而支持日常的移動性和靈活性。
- Zoho Commerce：Zoho Commerce支持端到端的電子商務全生命周期管理，并與第三方支付網關進行了集成。通過Commerce用戶能夠輕松進行網站構建、訂單管理、跟蹤庫存、收付款、管理運輸、營銷品牌和分析數據等。
致力于打造非凡的員工體驗
Zoho堅持將“以人為本”貫穿始終，培養(yǎng)長期的客戶關系、員工關系，人是研發(fā)投入中至關重要的部分。全新的Zoho One提供了更強大的協(xié)作和員工體驗解決方案，以支持多種工作模式：
- Zoho Learn：Zoho Learn的加入為機構及用戶新增了學習管理工具，可以通過Zoho的課程構建器實現交互式培訓計劃和評估。公司信息、培訓計劃的在線集中化，則為企業(yè)提供了一種更統(tǒng)一、更具實時性的方式來促進員工成長。
- Zoho Lens：Zoho Lens通過實時AR注釋、VoIP和文本聊天等功能，為遠程辦公提供了更好的溝通與協(xié)作方式。
- TeamInbox：團隊可以通過使用共享郵件收件箱避免重復任務，并且實現郵件會話的簡化與整合。
個性化體驗再升級
Zoho One再次增強用戶體驗，用戶可以輕松自定義和個性化工作區(qū)：
- 統(tǒng)一控制臺、儀表板和智能堆棧UI：員工現在能夠在一個視圖中看到他們的應用程序、服務和儀表板，并跨日歷、儀表板、導航等進行集中管理和查看。
- 帶有預構建小部件的可定制儀表板：可以在定制儀表板中將封裝跨企業(yè)數據的小部件聚合在一起。這為用戶提供了在單個視圖中查看整個企業(yè)數據的能力，只需單擊即可查看更詳細的數據。
從操作系統(tǒng)到生態(tài)系統(tǒng)
Zoho非常重視產品的擴展性和靈活性。來自生態(tài)系統(tǒng)的1000+解決方案增強了Zoho產品的力量（國內主流的例如天眼查、e簽寶、騰訊短信、阿里云、微信等）并且通過Zoho先進的技術，平臺、應用、服務一體化封裝，不管從哪一層構建的第三方應用都像使用zoho的原生應用一樣，用戶的體驗是無感的。此外，Zoho One能夠提供一個綜合平臺，供開發(fā)人員及業(yè)務用戶進行應用程序的創(chuàng)建、擴展與集成。
統(tǒng)一與合作的力量
Zoho One將秉承合而為一的理念，繼續(xù)為廣大用戶提供統(tǒng)一、完整、豐富的企業(yè)信息一體化平臺。全新的Zoho One提供了統(tǒng)一的系統(tǒng)配置界面，輕松搭建整個企業(yè)的數據運行環(huán)境，緊密集成的系統(tǒng)允許跨后端和前端的所有業(yè)務流程進行統(tǒng)一。
作為助力諸多企業(yè)數字化轉型的領航者，Zoho時刻以客戶需求為中心，技術為矛，行業(yè)深度應用為盾，通過提煉底層邏輯輸出數字化解決方案，不斷推進產業(yè)數字化轉型升級。Zoho以區(qū)別于他人的全新思維與視角，深入細分領域深耕多年，提供了從數據中心、網絡、硬件、平臺、服務、到應用的深度解決方案。并聚焦每一個細分領域持續(xù)進行功能迭代，加速推動企業(yè)構建真正以客戶為中心的核心競爭力，重塑企業(yè)與客戶的連接，成就卓越客戶關系。
關于 Zoho
Zoho(https://www.zoho.com.cn/) 是企業(yè)級的操作系統(tǒng)，是能夠滿足企業(yè)辦公和管理需求的一體化云平臺，提供50+款SaaS軟件，包括Zoho CRM系統(tǒng)、市場營銷工具、企業(yè)郵箱、在線Office、項目管理、客服管理、團隊協(xié)作、人事管理、財務管理、BI數據分析、應用開發(fā)平臺等。
Zoho尊重用戶隱私，保障客戶數據安全，在全球180多個國家和地區(qū)擁有超過7000萬用戶，包括Zoho公司本身也全部運行在Zoho上。
Zoho于1996年成立，在全球擁有10000余名員工，其中8000多人為技術人員。作為一家國際化的企業(yè)，在中國、美國、歐洲、日本、印度、新加坡、澳大利亞、迪拜、墨西哥等20多個國家和地區(qū)設有分支機構。Zoho是以產品與技術驅動的軟件公司，堅守不融資不上市的理念，專注于產品研發(fā)，多年來保持良性發(fā)展的態(tài)勢，為企業(yè)及個人提供專業(yè)、豐富的云端企業(yè)管理軟件，助力企業(yè)數字化轉型升級。
消息來源：Zoho
