-Part.1- 企業(yè)簡介
深圳市科曼醫(yī)療設備有限公司創(chuàng)辦于2002年。十幾年來，科曼公司發(fā)展的步伐迅速而穩(wěn)健。連續(xù)4年以年均160%的速度增長，成為中國增長最快的醫(yī)療制造企業(yè)之一。
公司主要從事醫(yī)用軟件及醫(yī)療設備的應用開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，并提供相關模塊的OEM服務。是國內少數(shù)幾家能完全擁有監(jiān)護儀和醫(yī)學檢驗產(chǎn)品的核心技術公司。公司目前在全國二十多個省市，建立了完善的銷售網(wǎng)絡和服務體系，已成為國內醫(yī)療設備領域，頗具影響力的一家公司。
背景故事
科曼醫(yī)療的這個案子非常特殊。公司在測試了某品牌后，已準備采購，但就在測試日結束當日，發(fā)生了被盜打，僅2個小時，盜打金額高達一萬多元。IT負責人沒法向公司交代，因此決定放棄原本想要采購的某IP通訊品牌，開始了新一輪的尋找與測試。
科曼醫(yī)療前后測試了好幾個品牌，Equiinet 是最后一輪被選入的。但無獨有偶的是：在科曼出現(xiàn)被盜打后，深圳、上海的好幾位伙伴都致電 Equiinet，希望為科曼尋求更安全的IP通訊解決方案。
最終，Equiinet 在伙伴的引薦下，擁有了測試機會�？坡跍y試后，覺得系統(tǒng)不錯，服務優(yōu)質，安全系數(shù)高，杜絕了被盜打的風險，最終選擇了 Equiinet 品牌。
今天，讓我們來復盤一下這個案子，看看客戶的需求都有哪些。
-Part.2-
企業(yè)需求&解決方案
需求一：公司在深圳光明區(qū)擁有自己的一棟樓，員工分布在不同樓層辦公，相互之間需要經(jīng)常溝通。因此，需要一套超大門數(shù)的IP通訊系統(tǒng)，供員工使用。同時可以伴隨企業(yè)的成長，便于后期擴容。
Equiinet 解決方案：本次為科曼醫(yī)療提供了 SINA 系列的IP通訊系統(tǒng)，輕松支持1000~10000人使用。SINA 系統(tǒng)具有完備的通訊功能，豐富的API接口，滿足用戶日常辦公通訊的同時，支持新功能的定制開發(fā)。支持雙機熱備，保障系統(tǒng)的高穩(wěn)定性。
Equiinet 的 SINA 系統(tǒng)，為純軟交換系統(tǒng)�？梢匝b在任意服務器中，如：戴爾，聯(lián)想，華為等；也可直接部署在客戶的虛擬機中。本次部署，科曼醫(yī)療選擇了將 SINA 系統(tǒng)，部署在了公司的虛擬機中，便于未來統(tǒng)一管理、維護與擴容。
需求二：在外移動辦公人員也希望使用SINA系統(tǒng)，可以通過手機APP，隨時在移動中與總部同事保持日常溝通。但科曼要求：一定不能出現(xiàn)盜打！一定不能出現(xiàn)盜打！
Equiinet解決方案：為高度保障外網(wǎng)注冊的安全性，Equiinet 為科曼在 SINA 軟交換的外層，又部署了一套 SBC 軟件，裝在了客戶自己的虛擬機中。所有在外移動辦公人員分機，必須先通過 SBC，才能注冊到總部的 SINA 系統(tǒng)。SBC 作為一道堅固的防護墻，只放行允許的分機號段；同時隱藏了SINA的內網(wǎng)地址，避免了盜打發(fā)生。
Equiinet解決方案：為高度保障外網(wǎng)注冊的安全性，Equiinet 為科曼在 SINA 軟交換的外層，又部署了一套 SBC 軟件，裝在了客戶自己的虛擬機中。所有在外移動辦公人員分機，必須先通過 SBC，才能注冊到總部的 SINA 系統(tǒng)。SBC 作為一道堅固的防護墻，只放行允許的分機號段；同時隱藏了SINA的內網(wǎng)地址，避免了盜打發(fā)生。
需求三：科曼有自己的域名服務器，客戶希望所有IP話機，手機APP，均通過sip.comen.com 域名注冊的方式，注冊去SINA，并開啟一號多機功能。
Equiinet 解決方案：在客戶的域名服務器上做了解析，并在SINA上做了配置后，滿足了客戶這一需求。同時，將IP話機、桌面軟電話、手機APP，三者共享一個分機賬號，進而實現(xiàn)了一號多機功能。
科曼本次選用的IP話機為：EQ-A26。話機特性：千兆，雙網(wǎng)口，POE供電，送電源，高性價比。IP話機的一個網(wǎng)口接網(wǎng)線；另一個網(wǎng)口連電腦，保障電腦的上網(wǎng)速率為千兆。
需求四：公司希望延用原來的模擬線路，并為一部分員工配直撥號。
Equiinet 解決方案：為科曼部署了EQ-32O語音網(wǎng)關，接入了原有模擬線路。并為售后部的同事單獨配了直撥線路。
需求五：公司有自己的400，專門用于接待客戶咨詢。因此公司高管對400的通話錄音格外重視。原來的400，為一套獨立的系統(tǒng)，不方便管理，調取錄音也格外麻煩。公司高層希望本次可以將400系統(tǒng)，與新的辦公通訊系統(tǒng)融為一體。
Equiinet 解決方案：將400與科曼現(xiàn)有的本地號碼進行綁定后，讓400呼入通過本地線路進入SINA系統(tǒng)，再轉去分機，并開啟錄音功能�？梢噪S時調取錄音，方便查詢。
需求六：公司還留存了一套松下系統(tǒng)，希望老的松下系統(tǒng)，也能與新系統(tǒng)進行融合，分機間可以互撥。并且松下的分機，可以通過SINA系統(tǒng)進行錄音。
Equiinet 解決方案：為了和松下PBX下的分機互通，Equiinet 使用了EQ-4S4O對接了松下PBX。因松下原本有+9外呼撥號的規(guī)則，因此 Equiinet 工程師保留了客戶的使用習慣。在松下分機+9后，可呼叫 SINA 下掛分機，或利用外線出局 。
同時，所有經(jīng)由松下分機呼出或呼入的通話，錄音都保存在了 SINA 上。方便科曼隨時查詢，解決了他們一大難題。因為原有松下系統(tǒng)過于老舊，錄音已不能使用。
需求七：前臺總機可以直接將電話轉接到 SINA 分機或松下分機。
Equiinet解決方案：Equiinet 在 SINA 上配置了來電轉接規(guī)則，并配置了大量路由。當來電呼叫到前臺總機后，前臺總機可以平滑轉接到 SINA 分機或松下分機。
需求八：公司希望實現(xiàn)多方電話會議，并通過多種方式可以參會。
Equiinet 解決方案：鑒于公司有大量電話會議的需求，Equiinet 在 SINA 上為客戶開通了多方會議室功能，會議室功能內容豐富，如：全體靜音、解除全體靜音、邀請、禁言，踢人等功能。
需求九：公司希望可以控制 SINA 分機權限，如控制不同分機是否錄音、控制不同分機是否可以打長途、國際電話等。
Equiinet 解決方案：
1、錄音權限：
SINA分機本身具有錄音權限的開啟與關閉功能，管理員只需在分機頁面，開啟或關閉錄音即可控制分機的錄音功能。
2、撥打權限：
Equiinet 在搜集了需要劃分等級的不同號碼段后，在 SINA 上做了撥號規(guī)則劃分，使得不同的號碼段具有不同的呼叫權限。如：有的號碼段只能呼叫本地分機，有的能呼叫市話和本地分機，有的擁有更高權限，能呼叫國內長途和國際長途。
3、統(tǒng)計表格，一目了然
客戶可以根據(jù)自己的需求，隨時在系統(tǒng)中導出統(tǒng)計表，知道哪些分機擁有哪些功能，方便領導問詢時，隨時做出精準匯報。
-Part.3- 網(wǎng)絡拓撲架構
-Part.4- 方案亮點
- 亮點一：超大門數(shù)的SINA系統(tǒng)，可以輕松提供1000~10000人的通訊需求。
- 亮點二：融入了SBC，保障了外網(wǎng)注冊的安全性，避免盜打發(fā)生。
- 亮點三：輕松實現(xiàn)域名注冊，簡化了注冊流程，提升了用戶體驗。
- 亮點四：將企業(yè)400，也融入了IP通訊系統(tǒng)，并實現(xiàn)了400錄音的有效管控。
- 亮點五：與舊有PBX對接，實現(xiàn)與雙系統(tǒng)下的分機互通。保留了客戶原有資產(chǎn)的同時，又為客戶增添了新功能 —— 讓舊系統(tǒng)的錄音，也可以存入新系統(tǒng)。
- 亮點六：不論使用手機、座機、手機APP都能輕松入會，隨時發(fā)起對用戶定制方案的討論。
- 亮點七：錄音權限、分機權限的劃分。使其具有不同的錄音權限、呼叫權限。并支持隨時表格導出，做到一目了然。
-Part.5- 品牌概要
Equiinet 成立于1998年的英國，為英國的中小學教育市場提供網(wǎng)絡安全起家。2010年進入美國西部市場，為中小型企業(yè)提供融合通訊服務。2014年初收購美國 Ubiquita 公司，并合并成為一家業(yè)務覆蓋全球的公司---Equiinet。2015年初來到中國，期望為不斷成長的中國企業(yè)提供高性價比的一站式融合通訊解決方案服務。
Equiinet 在全球40個國家擁有超過50,000+臺服務器的部署，通過各地伙伴為全球客戶提供技術支持服務。在英國占有80%中小學教育市場份額；為美國西部城市的近千家中小企業(yè)提供 IP 通訊運維服務；在中國，技術落地服務已覆蓋19省，系統(tǒng)的高穩(wěn)定性、強兼容性、多功能性與高性價比，受到了各地伙伴和客戶的認可與好評。
www.equiinet.cn
www.equiinet.com
www.equiinet.co.uk
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是為了更好地服務企業(yè)的明天！
