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云趣科技演講預(yù)告《AI時代呼叫中心的重新定義》

2020-08-25 09:19:19   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  由CTI論壇(m.estzdh.com)主辦的2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(http://m.estzdh.com/expo/2020/ccec2020spring/index.html)將于9月18日在北京遼寧大廈盛大開幕,本次會議以“‘新基建’背景下ICT行業(yè)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)”為主題。廣州云趣信息科技有限公司AI產(chǎn)品總監(jiān)唐慶寧將出席此次會議并發(fā)表主題演講《AI時代呼叫中心的重新定義》,演講時段:9月18日(星期五)14:30-15:00 pm。
  廣州云趣信息科技有限公司AI產(chǎn)品總監(jiān)唐慶寧
  云趣信息科技產(chǎn)品總監(jiān),從事CTI行業(yè)多年,從增值業(yè)務(wù)平臺到呼叫中心建設(shè)運營,再到AI產(chǎn)品在CTI行業(yè)中的應(yīng)用,擁有豐富應(yīng)用經(jīng)驗和獨到的見解。
  主持打造了云趣科技在呼叫中心智能化方面的多種應(yīng)用產(chǎn)品,包括AI機器人、AI助手、工單助手、AI數(shù)字雇員等。主持建設(shè)的武電云呼、美的集團、廣州12345政務(wù)熱線等大型呼叫中心AI轉(zhuǎn)型項目,得到了客戶的一致好評,獲得良好的市場反饋。
  關(guān)于云趣科技
  廣州云趣信息科技有限公司成立于2017年,前身是佳都新太科技股份有限公司(股票代碼:600728)通訊增值事業(yè)部,總部位于廣州,在全國二十多個地級市設(shè)有分公司或辦事處。
  匯聚頂尖人才,結(jié)合清華大學(xué)電子系語音技術(shù),云趣科技成功突破諸多人工智能先進技術(shù)壁壘,掌握通訊技術(shù)、智能機器人、大數(shù)據(jù)、云計算等核心技術(shù)。
  云趣科技已承接中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國銀行、哈爾濱銀行、中國人民保險、中泰證券、國家廣電總局、中國石油大慶油田、美的集團等用戶的大型項目,同時與阿里、中興成功建立生態(tài)合作模式。
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