會(huì)上，普強(qiáng)進(jìn)行了ASR引擎和離線分析產(chǎn)品的培訓(xùn)講解，并分享了普強(qiáng)最佳實(shí)踐案例，和各位合作伙伴展開(kāi)了深入的交流。
普強(qiáng)ASR引擎
采用混合神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，解決海量數(shù)據(jù)訓(xùn)練的效率和穩(wěn)定性問(wèn)題；核心引擎自有專利技術(shù)，顯著提升電話信道及車載語(yǔ)音的識(shí)別準(zhǔn)確率。
普強(qiáng)離線語(yǔ)音分析系統(tǒng)
通過(guò)將呼叫中心TSR與客戶的對(duì)話接入“千語(yǔ)千尋”系統(tǒng)的算法和模型，自動(dòng)將海量客戶互動(dòng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化索引，進(jìn)行關(guān)鍵詞檢索、篩選、聚類分析。有效幫助企業(yè)優(yōu)化服務(wù)流程、提升營(yíng)銷能力、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，為分析人員提供基于客戶心聲的360度視圖，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供策略支持。
更多普強(qiáng)AI解決方案
智能語(yǔ)音機(jī)器人解決方案
- 通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、語(yǔ)音合成等技術(shù)
- 在不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景下自動(dòng)合成企業(yè)所需話術(shù)，系統(tǒng)自動(dòng)外撥客戶電話
- 通過(guò)智能交互為企業(yè)提供自動(dòng)營(yíng)銷、回訪、催收等服務(wù)
- 疫情當(dāng)前，普強(qiáng)智能語(yǔ)音機(jī)器人助力疫情防控
智慧營(yíng)銷解決方案
- 定義客戶行為模式，對(duì)客戶需求進(jìn)行精準(zhǔn)定位
- 提煉電銷坐席優(yōu)秀話術(shù)，推廣成功營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)
- 細(xì)分客戶群，定制針對(duì)性營(yíng)銷策略，提升成功率
智能語(yǔ)音質(zhì)檢解決方案
- 基于普強(qiáng)千尋系統(tǒng)，呼叫中心實(shí)現(xiàn)智能化質(zhì)檢
- 快速定位違規(guī)錄音，根據(jù)質(zhì)檢模板實(shí)現(xiàn)機(jī)器自動(dòng)打分
- 實(shí)現(xiàn)100%全覆蓋質(zhì)檢，提高60%質(zhì)檢效率
精細(xì)化管理解決方案
- 打破傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，智能分析制定新的營(yíng)銷模式
- 蹤客戶行為模式，對(duì)客戶需求進(jìn)行精準(zhǔn)定位
- 優(yōu)化電銷話術(shù)，推廣成功坐席營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)
- 細(xì)分客戶群，制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略，提升成功率
智能車載解決方案
- 普強(qiáng)自主研發(fā)的全棧語(yǔ)音核心技術(shù)，提供“芯+端+云”車載解決方案
- 打造汽車在不同使用場(chǎng)景下的高性能語(yǔ)音交互產(chǎn)品
- 為用戶提供通訊、導(dǎo)航等40+種貼心服務(wù)，讓汽車更懂您
未來(lái)，普強(qiáng)將繼續(xù)同合作伙伴一道，竭誠(chéng)為客戶提供完整的AI解決方案及技術(shù)服務(wù)咨詢。
