星展銀行（臺(tái)灣）總經(jīng)理林鑫川指出，面對(duì)數(shù)字浪潮，星展銀行致力于拓展金融科技，期望帶給客戶更創(chuàng)新而便捷的金融產(chǎn)品與服務(wù)。星展銀行（臺(tái)灣）近年不斷推陳出新，從客戶實(shí)際使用體驗(yàn)著手，不論企金或消金業(yè)務(wù)均持續(xù)推出創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，即時(shí)滿足客戶多元的金融需求。
隨著人工智能發(fā)展日新月異，今年「星展i客服」功能再進(jìn)化，透過(guò)API串聯(lián)后臺(tái)自動(dòng)化系統(tǒng)，客戶僅需透過(guò)簡(jiǎn)訊密碼驗(yàn)證身分，便能與「星展i客服」以引導(dǎo)對(duì)話的方式，無(wú)須另外下載銀行APP或登入網(wǎng)絡(luò)銀行，在LINE的平臺(tái)上即可輕松完成高達(dá)13種項(xiàng)金融服務(wù)。
星展銀行（臺(tái)灣）營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)楊真理指出，升級(jí)版「星展i客服2.0」功能創(chuàng)新齊全、省時(shí)方便，體現(xiàn)對(duì)客戶「生活隨興，星展隨行」的品牌承諾，達(dá)到銀行與客戶間的雙贏。
