某國內(nèi)知名房產(chǎn)中介,平臺(tái)GMW超萬億,新經(jīng)紀(jì)品牌連接160+,線下連接門店2.1萬+,經(jīng)紀(jì)人連接20萬+,樓盤字典房源數(shù)據(jù)化管理1.87億套,每日用力瀏覽房源1274萬,業(yè)務(wù)覆蓋城市98個(gè)。
業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,門店的數(shù)量以及經(jīng)紀(jì)人數(shù)量不斷增加,視頻會(huì)議的溝通需求與日俱增,傳統(tǒng)的視頻會(huì)議基礎(chǔ)設(shè)施面臨很大的挑戰(zhàn)。
客戶選擇了ZOOM視頻解決方案,該視頻會(huì)議系統(tǒng)目前只能滿足部分員工,特別是經(jīng)常在office辦公的員工對(duì)視頻會(huì)議面對(duì)面溝通的需求,但對(duì)于外出的員工及需要手機(jī)接入會(huì)議端員工,特別是很大一部分經(jīng)常移動(dòng)辦公的員工,目前還有一定的局限,大部分的會(huì)議需要這些移動(dòng)辦公的員工需要通過自己的手機(jī)通過本地語音入會(huì)討論。
這樣岱凱幫助客戶建設(shè)一套本地化部署語音會(huì)議平臺(tái),能滿足大部分員工通過自己的移動(dòng)手機(jī)呼入到會(huì)議室,同時(shí)也能滿足在office辦公的員工通過電腦終端通過視頻方式進(jìn)入會(huì)議室,并且保證視頻會(huì)議室和語音會(huì)議室的音質(zhì)同步,無雜音。
因此,這樣就達(dá)到了每個(gè)人都可以加入會(huì)議室來討論,同時(shí)也避免了一是對(duì)ZOOM資源緊缺帶來的影響,二是為員工省去部分因視頻消耗的移動(dòng)流量。
當(dāng)然,新語音會(huì)議室平臺(tái)的建立,也可以單獨(dú)作為員工召開語音會(huì)議的平臺(tái)。
岱凱助力解決方案
根據(jù)對(duì)客戶的需求的分析,首先確定所有的音視頻服務(wù)都是在互聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)行,如果所有只需語音參會(huì)的員工如果通過云視頻方案自身的語音平臺(tái)呼入,一是會(huì)每一通電話都會(huì)產(chǎn)生高額的國際話費(fèi),同時(shí)也多占用了云視頻的視頻資源。
因此,從這兩點(diǎn)考慮,必須利用S2P技術(shù)單獨(dú)建立一套語音會(huì)議系統(tǒng)。
但是在很多公司的業(yè)務(wù)模式,所有的員工都采用由云視頻服務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)模式。所以,岱凱為客戶新建的語音會(huì)議平臺(tái)建設(shè)在公司內(nèi)部,可能更方便于與云視頻平臺(tái)的對(duì)接,同時(shí)也可以作為一套獨(dú)立的會(huì)議系統(tǒng),作為公司內(nèi)部使用的語音會(huì)議系統(tǒng)。
經(jīng)過實(shí)際搭建環(huán)境測(cè)試與云平臺(tái)的對(duì)接情況,給出了可實(shí)現(xiàn)新建設(shè)的語音會(huì)議平臺(tái)與云平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)接方案。
通過SIP中繼對(duì)接方案
業(yè)務(wù)回報(bào)
通過全新的本地化數(shù)字視頻會(huì)議平臺(tái),客戶減少了IT軟硬件投資成本及運(yùn)營成本,提升溝通的靈活性
- 運(yùn)維成本相比之前降低了91%
- 故障排錯(cuò)時(shí)間減少80%
- 語音通話費(fèi)用大幅降低85%。
通過岱凱的CX管理服務(wù),將企業(yè)IT人員的主要精力從日常的運(yùn)維工作中釋放出來,專注于業(yè)務(wù)創(chuàng)新。