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Chatopera企業(yè)聊天機(jī)器人解決方案

2018-12-03 15:54:40   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  Chatopera提供面向企業(yè)服務(wù),開發(fā)者,聊天機(jī)器人運(yùn)營(yíng)商的智能化綜合解決方案,用自然語言處理、語音識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)等人工智能技術(shù)賦能企業(yè),創(chuàng)新人機(jī)協(xié)作服務(wù)方式,打造跨全行業(yè)、全渠道、多模態(tài)的智能客戶服務(wù)中心,推動(dòng)企業(yè)客服進(jìn)入“AI”時(shí)代。
  產(chǎn)品體系:
  • 多輪對(duì)話設(shè)計(jì)器(桌面軟件)
  • 智能問答引擎
  • 春松客服
  • 桌面小助手小松
  春松客服
  作為Chatopera提供的全渠道智能客服系統(tǒng),包含下面模塊
  • 賬號(hào)管理
  • 組織結(jié)構(gòu)管理
  • 角色和權(quán)限管理
  • 客戶關(guān)系管理
  • 渠道管理
  • 統(tǒng)計(jì)分析
  • 機(jī)器人客服
  • 企業(yè)定制……
  聊天機(jī)器人解決方案
  1) 多輪對(duì)話設(shè)計(jì)器
  “多輪對(duì)話設(shè)計(jì)器”是以自然語言為輸入,定義聊天機(jī)器人邏輯思維的工具。它可以很方便的通過Chatopera支持的腳本語法描述復(fù)雜的對(duì)話邏輯,并且通過函數(shù)的形式集成企業(yè)的其它服務(wù)。企業(yè)的業(yè)務(wù)人員可以很容易的學(xué)習(xí)腳本語法,制作滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求的聊天機(jī)器人。
  特點(diǎn):高效靈活的聊天機(jī)器人開發(fā)方式和工具,顛覆性的行業(yè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)。
  優(yōu)勢(shì):可以讓開發(fā)者和企業(yè)業(yè)務(wù)人員靈活的簡(jiǎn)單的開發(fā)調(diào)試一款聊天機(jī)器人。
  2) 智能問答引擎
  智能問答引擎作為聊天機(jī)器人運(yùn)行時(shí)的環(huán)境,提供了私有部署和SaaS版本(https://bot.chatopera.com)可以很靈活的集成到企業(yè)的其他產(chǎn)品當(dāng)中。
  桌面小助手小松
  小助手小松為企業(yè)員工完全省去從各處找資料的開銷,所有信息檢索都交給懂你的小松,每天為企業(yè)員工節(jié)省3個(gè)小時(shí)的時(shí)間,可以做更加有價(jià)值的事情。
  企業(yè)服務(wù)
  • 面向聊天機(jī)器人開發(fā)商提供工具和培訓(xùn)
  • 面向企業(yè)客戶提供靈活的定制化開發(fā)服務(wù)
  • 知識(shí)庫(kù)錄入及優(yōu)化
  • 多輪對(duì)話話術(shù)整理
  • 快速響應(yīng)客戶需求
  • 后期運(yùn)維復(fù)盤
  • 定期健康檢查

  案例
  關(guān)于Chatopera
  Chatopera(北京華夏春松科技有限公司簡(jiǎn)稱)是企業(yè)聊天機(jī)器人應(yīng)用解決方案的提供商,以創(chuàng)新為主,專注于企業(yè)級(jí)聊天應(yīng)用,集設(shè)計(jì)、開發(fā)、部署和運(yùn)維一體的高科技企業(yè)。尤其擅長(zhǎng)滿足企業(yè)需求的多輪對(duì)話聊天機(jī)器人,提高企業(yè)的自動(dòng)化和智能化,同時(shí)也面向聊天機(jī)器人開發(fā)商提供工具、培訓(xùn)和技術(shù)支持。
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