第一,班長要打好方向盤。首先認清KIP的方面和考核的內(nèi)容。上月到1-9號,我們組按往常一樣做著營銷,但碧珊第一次公布數(shù)據(jù)時,我們組只有人均20個,但11組已經(jīng)做到也人均90個了,我很驚訝,怎么相差這么遠,重新看KIP,在數(shù)據(jù)看差別,我發(fā)現(xiàn)了問題所在,所以調(diào)整方向盤,讓組員選擇主玫升級年包和平移套餐。第二,分解指標。讓大家知道,每天只要做20個套餐就可以達標并且績效可以加分了。第三,提取優(yōu)秀口徑。在班前會宣傳口徑,讓大家知道如何投,引導(dǎo)大家怎樣做,打消大家對做了營銷通話時長很長,降低效率的想法。
(圖為所在班組)
此外,不同類型的員工要作不同的招數(shù)。第一,讓優(yōu)秀型人員馬上進入狀態(tài),多做套餐,在組內(nèi)帶好帶頭做用,帶動全員的氛圍。第二,于慢熱型員工要,要持續(xù)“用腦白金”廣告式的方法嘮叨。每天上班前要定目標,班中每小時導(dǎo)數(shù),知道他們的動態(tài),做得少有及時提醒。除此之外,更要有適當?shù)墓膭。當組員數(shù)據(jù)開始提升應(yīng)給予表揚,并每天告訴組員,今天你賺了多少錢?
營銷對我來說,真的沒有捷徑,要認真去做,只要大家都想著做了,要去做了就行,就是心態(tài)的改變。