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XTools CRM:創(chuàng)業(yè)公司如何挺過(guò)C輪

--企業(yè)盈利是關(guān)鍵考核指標(biāo)

2017-11-02 15:40:17   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  公開(kāi)數(shù)據(jù)報(bào)道,ofo在2016年9月B輪融資數(shù)千萬(wàn)美元,同年10月,C輪融資1.3億美元;滴滴2013年B輪融資1500萬(wàn)美元,至2014年,C輪融資1億美元;Uber在2011年B輪融資3700萬(wàn)美元,2013年C輪融資3.63億美元……事實(shí)證明,一些創(chuàng)業(yè)公司融資從B輪到C輪,是以千萬(wàn)美元向億美元的轉(zhuǎn)折,C輪融資成為創(chuàng)業(yè)者搶占市場(chǎng)的基礎(chǔ)。毫無(wú)疑問(wèn),當(dāng)年能夠在共享單車大戰(zhàn)中脫穎而出的ofo與摩拜,背后是大金主燒錢(qián),才有滿大街的黃、橙兩色,在沉淀了一定的用戶基礎(chǔ)后,就算經(jīng)歷共享單車大洗牌后,這兩家創(chuàng)業(yè)公司站也能繼續(xù)前行。如此,說(shuō)創(chuàng)業(yè)公司在通往上市企業(yè)的奮斗路上,會(huì)因?yàn)榈貌坏酵顿Y者的財(cái)政支持,死在半路上,并不為過(guò)。
  可為什么C輪融資難?在天使輪、A輪、B輪,投資者都會(huì)有足夠的耐心傾聽(tīng)創(chuàng)業(yè)者的故事,看看創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品對(duì)社會(huì)的意義所在。就像扎克伯格所言,成功的創(chuàng)業(yè)者最初并不是為了創(chuàng)辦企業(yè)而創(chuàng)業(yè),而是為了要解決一個(gè)有意義的問(wèn)題。那些死在C輪的90%的創(chuàng)業(yè)者為什么不再獲投資者青睞?其實(shí)很簡(jiǎn)單,到了C輪,投資者已經(jīng)不講情懷了,它要看你的公司目前實(shí)打?qū)嵉挠芰,以及在未?lái)能否形成規(guī)模收入,簡(jiǎn)單點(diǎn),就是賺錢(qián)。
  用互聯(lián)網(wǎng)健身項(xiàng)目的固定邏輯來(lái)解釋,就是“花錢(qián)補(bǔ)貼用戶-搶占市場(chǎng)-培養(yǎng)用戶習(xí)慣-價(jià)格過(guò)濾-優(yōu)質(zhì)用戶存留-盈利模式實(shí)現(xiàn)”,對(duì)于已經(jīng)走過(guò)C輪的咕咚、悅動(dòng)圈和KEEP,在經(jīng)過(guò)前幾個(gè)階段的用戶沉淀之后,變現(xiàn)成了他們新的課題。
  團(tuán)隊(duì)管理是創(chuàng)業(yè)公司持續(xù)盈利的根本
  創(chuàng)業(yè)者到B輪的時(shí)候,商業(yè)模式已經(jīng)相對(duì)成熟,在行業(yè)中有一定地位的項(xiàng)目。正如,打天下容易,守江山難?梢哉f(shuō),C輪的創(chuàng)業(yè)公司多數(shù)在領(lǐng)域里占得一席之地。此時(shí),投資者判斷一家企業(yè)能否守得住“江山”,會(huì)考慮到該企業(yè)發(fā)展是否健康,F(xiàn)在,越來(lái)越多的投資人不認(rèn)可刷單和補(bǔ)貼出來(lái)的數(shù)字,運(yùn)營(yíng)的健康度才是他們最為看重的,這就會(huì)涉及到企業(yè)管理。
  紅杉中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人接受媒體采訪時(shí),曾表示,如果在美國(guó)做投資,可能更多的會(huì)先考慮市場(chǎng)前景。但在中國(guó)情況不太一樣,企業(yè)往往要靠一個(gè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì),帶著企業(yè)從創(chuàng)業(yè)期走到成長(zhǎng)期,甚至一直到上市之后。中國(guó)企業(yè)創(chuàng)始人文化非常濃厚,創(chuàng)始人對(duì)企業(yè)情結(jié)很深。在中國(guó)做投資,人的因素與市場(chǎng)因素都一樣重要。
  眾所周知,作為“創(chuàng)業(yè)者背后的創(chuàng)業(yè)者”,紅杉中國(guó)團(tuán)隊(duì)在幫助眾多中國(guó)創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想,他們?cè)谶x擇投資一個(gè)公司,主要會(huì)看四點(diǎn):團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)、商業(yè)模式、是否有持續(xù)的發(fā)展。但他們除了看市場(chǎng),更多的會(huì)看企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè),這影響著企業(yè)的商業(yè)模式與未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展。紅杉會(huì)通過(guò)關(guān)注企業(yè)在日常運(yùn)作過(guò)程的細(xì)節(jié)中,發(fā)現(xiàn)一個(gè)公司對(duì)內(nèi)部管理的控制,以及創(chuàng)業(yè)者對(duì)這個(gè)企業(yè)的掌控能力。
  如何成為投資者眼中合格的團(tuán)隊(duì)
  馬云評(píng)價(jià)阿里巴巴當(dāng)年留下來(lái)的員工,不是用聰明,而是用堅(jiān)持,他說(shuō)真正聰明的有能力的員工都自己去創(chuàng)業(yè)了,剩下的可能并不確定互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,還有的只是妥協(xié)于當(dāng)時(shí)的就業(yè)環(huán)境,但他們最后都掙錢(qián)了。也就是說(shuō),最后成就阿里帝國(guó)的其實(shí)只是一群并不聰明的員工,這就更強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)的力量。
  雖說(shuō)自然法則留下的都是強(qiáng)者,但偏弱的羊群也有其生存之道。就像今天的人類,之所以能居于食物鏈頂端,是因?yàn)樵既祟悤r(shí)期就已經(jīng)形成更為高級(jí)的團(tuán)隊(duì)體系。何為更高級(jí)的團(tuán)隊(duì)?有兩個(gè)核心特點(diǎn):
  一、一致的目標(biāo)
  我們驚嘆于物競(jìng)天擇、適者生存的自然法則,其實(shí)社會(huì)生存法一樣殘酷。不外乎早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃,大魚(yú)吃小魚(yú),及內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)淘汰制度等,資源有限,整個(gè)社會(huì)不得不處于一種競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。狼群之所以看起來(lái)比羊群強(qiáng)大,是因?yàn)樗鼈兩朴趪四繕?biāo)。當(dāng)每頭狼都盯向同一個(gè)目標(biāo),一步步逼近獵物,我們知道狼群已經(jīng)進(jìn)入滿血的作戰(zhàn)狀態(tài)。企業(yè)團(tuán)隊(duì)要想提高自己的作戰(zhàn)能力,亦當(dāng)如此,每個(gè)成員都應(yīng)該明確知道企業(yè)的目標(biāo)。
  賺錢(qián)自然是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的目標(biāo),但還要思考錢(qián)從哪里來(lái),再想要怎么掙。很多企業(yè)會(huì)擔(dān)心自己的市場(chǎng)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占,做日常的營(yíng)銷策略都是想力壓對(duì)手;制造企業(yè)會(huì)不斷強(qiáng)調(diào)成本控制,庫(kù)存成本、生產(chǎn)成本等等。但這些都不應(yīng)該作為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的核心目標(biāo)。打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手屬于營(yíng)銷策略,成本控制也更像節(jié)流,客戶才是為企業(yè)帶來(lái)核心盈利的目標(biāo)群體。管理者應(yīng)該統(tǒng)一思想,特別是高層間的,將所有的問(wèn)題出發(fā)點(diǎn)以客戶價(jià)值為中心,而不是有許多個(gè)中心。
  企業(yè)可以借助CRM軟件來(lái)提升銷售實(shí)力,這里推薦使用XTools CRM軟件。不可否認(rèn),作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的銷售管理軟件和客戶關(guān)系管理軟件專業(yè)品牌,XTools每年都幫助上千家中小企業(yè)通過(guò)應(yīng)用CRM,構(gòu)建強(qiáng)壯的企業(yè)銷售支撐平臺(tái),促進(jìn)他們健康良性發(fā)展。
  二、有效的溝通。原始人類間進(jìn)行溝通的手段是通過(guò)所謂的“信息元素”來(lái)進(jìn)行的,信息元素包括:肢體形態(tài)、聲音、氣味等等。這使得人類在面對(duì)自然威脅時(shí)能第一時(shí)間告知同伴,采取行動(dòng)。你可能會(huì)說(shuō),很多動(dòng)物也有這些“信息元素”做溝通。但文字的出現(xiàn),標(biāo)志著人類溝通方式的轉(zhuǎn)變,這也是原始人類得以進(jìn)化的關(guān)鍵,這是其他生物做不到的跨時(shí)間與空間的溝通。所以,對(duì)人類而言,最大的優(yōu)勢(shì)就是溝通,但現(xiàn)在很多企業(yè)的管理的問(wèn)題卻出在溝通斷層,導(dǎo)致效率低下。
  無(wú)溝通,不團(tuán)隊(duì)。企業(yè)內(nèi)部間的溝通從電話、面對(duì)面溝通,到近幾年的微信、QQ溝通,信息以文字的形式顯示,則更加直觀、明確。但工作群里的消息動(dòng)輒幾百條,不能形成直接的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播,就算艾特了當(dāng)事人,查找歷史數(shù)據(jù)也十分費(fèi)勁,何況微信、QQ的歷史存儲(chǔ)有限。在此基礎(chǔ)上,一些CRM廠商做出了更好的溝通設(shè)計(jì)。以XTools CRM為例:
  它的團(tuán)隊(duì)說(shuō)溝通功能比微信、QQ更加簡(jiǎn)單快捷。一方面克服了微信、QQ不能長(zhǎng)久存儲(chǔ)信息的缺點(diǎn)。另外一方面還可以隨時(shí)點(diǎn)擊打標(biāo)生成任務(wù)和備忘,后進(jìn)入的人員無(wú)需翻屏查看歷史消息,可以第一時(shí)間了解該討論的核心事項(xiàng)。另外,團(tuán)隊(duì)說(shuō)能以說(shuō)話代替錄入,自動(dòng)識(shí)別文字,并保留原聲,信息自動(dòng)進(jìn)行云存儲(chǔ),溝通歷史長(zhǎng)期保留,隨時(shí)可回溯查詢。
  雖然微信與QQ能夠滿足人們的日常人際溝通,但要做團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)溝通卻會(huì)呈現(xiàn)一種散的狀態(tài),而XTools CRM恰恰將這種散做了集中。溝通更加精準(zhǔn),才能實(shí)現(xiàn)高效。
  此外,XTools CRM用待辦任務(wù)來(lái)協(xié)作企業(yè)各部門(mén)間的辦公。任務(wù)提醒和狀態(tài)推進(jìn)有效避免了拖延和相互扯皮,可以有效提升團(tuán)隊(duì)工作效率。關(guān)于客戶、項(xiàng)目都可以發(fā)起任務(wù),并支持同步手機(jī)的消息推送,把工作業(yè)務(wù)提醒和生活社交的微信等有效劃分,可以讓工作更加簡(jiǎn)單,有效執(zhí)行推進(jìn)。
  最后,總結(jié)一下。創(chuàng)業(yè)公司走到C輪,要想得到投資者的青睞,除了市場(chǎng)是企業(yè)的不可控因素外,更多的其實(shí)是要企業(yè)展現(xiàn)一個(gè)成熟的團(tuán)隊(duì)與商業(yè)模式,讓投資者看到你的團(tuán)隊(duì)具有持續(xù)的發(fā)展空間。而要想成為投資者眼中合格的團(tuán)隊(duì),需要重點(diǎn)落實(shí)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)管理的原則,一是一致的目標(biāo),二是有效的溝通。實(shí)施過(guò)程中,企業(yè)可以借助XTools CRM軟件來(lái)完善落地工作。
 

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