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XTools CRM:創(chuàng)業(yè)公司如何挺過C輪

--企業(yè)盈利是關(guān)鍵考核指標

2017-11-02 15:40:17   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  公開數(shù)據(jù)報道,ofo在2016年9月B輪融資數(shù)千萬美元,同年10月,C輪融資1.3億美元;滴滴2013年B輪融資1500萬美元,至2014年,C輪融資1億美元;Uber在2011年B輪融資3700萬美元,2013年C輪融資3.63億美元……事實證明,一些創(chuàng)業(yè)公司融資從B輪到C輪,是以千萬美元向億美元的轉(zhuǎn)折,C輪融資成為創(chuàng)業(yè)者搶占市場的基礎(chǔ)。毫無疑問,當年能夠在共享單車大戰(zhàn)中脫穎而出的ofo與摩拜,背后是大金主燒錢,才有滿大街的黃、橙兩色,在沉淀了一定的用戶基礎(chǔ)后,就算經(jīng)歷共享單車大洗牌后,這兩家創(chuàng)業(yè)公司站也能繼續(xù)前行。如此,說創(chuàng)業(yè)公司在通往上市企業(yè)的奮斗路上,會因為得不到投資者的財政支持,死在半路上,并不為過。
  可為什么C輪融資難?在天使輪、A輪、B輪,投資者都會有足夠的耐心傾聽創(chuàng)業(yè)者的故事,看看創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品對社會的意義所在。就像扎克伯格所言,成功的創(chuàng)業(yè)者最初并不是為了創(chuàng)辦企業(yè)而創(chuàng)業(yè),而是為了要解決一個有意義的問題。那些死在C輪的90%的創(chuàng)業(yè)者為什么不再獲投資者青睞?其實很簡單,到了C輪,投資者已經(jīng)不講情懷了,它要看你的公司目前實打?qū)嵉挠芰,以及在未來能否形成?guī)模收入,簡單點,就是賺錢。
  用互聯(lián)網(wǎng)健身項目的固定邏輯來解釋,就是“花錢補貼用戶-搶占市場-培養(yǎng)用戶習慣-價格過濾-優(yōu)質(zhì)用戶存留-盈利模式實現(xiàn)”,對于已經(jīng)走過C輪的咕咚、悅動圈和KEEP,在經(jīng)過前幾個階段的用戶沉淀之后,變現(xiàn)成了他們新的課題。
  團隊管理是創(chuàng)業(yè)公司持續(xù)盈利的根本
  創(chuàng)業(yè)者到B輪的時候,商業(yè)模式已經(jīng)相對成熟,在行業(yè)中有一定地位的項目。正如,打天下容易,守江山難?梢哉f,C輪的創(chuàng)業(yè)公司多數(shù)在領(lǐng)域里占得一席之地。此時,投資者判斷一家企業(yè)能否守得住“江山”,會考慮到該企業(yè)發(fā)展是否健康。現(xiàn)在,越來越多的投資人不認可刷單和補貼出來的數(shù)字,運營的健康度才是他們最為看重的,這就會涉及到企業(yè)管理。
  紅杉中國區(qū)負責人接受媒體采訪時,曾表示,如果在美國做投資,可能更多的會先考慮市場前景。但在中國情況不太一樣,企業(yè)往往要靠一個創(chuàng)始團隊,帶著企業(yè)從創(chuàng)業(yè)期走到成長期,甚至一直到上市之后。中國企業(yè)創(chuàng)始人文化非常濃厚,創(chuàng)始人對企業(yè)情結(jié)很深。在中國做投資,人的因素與市場因素都一樣重要。
  眾所周知,作為“創(chuàng)業(yè)者背后的創(chuàng)業(yè)者”,紅杉中國團隊在幫助眾多中國創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)他們的夢想,他們在選擇投資一個公司,主要會看四點:團隊、市場、商業(yè)模式、是否有持續(xù)的發(fā)展。但他們除了看市場,更多的會看企業(yè)的團隊建設,這影響著企業(yè)的商業(yè)模式與未來的可持續(xù)發(fā)展。紅杉會通過關(guān)注企業(yè)在日常運作過程的細節(jié)中,發(fā)現(xiàn)一個公司對內(nèi)部管理的控制,以及創(chuàng)業(yè)者對這個企業(yè)的掌控能力。
  如何成為投資者眼中合格的團隊
  馬云評價阿里巴巴當年留下來的員工,不是用聰明,而是用堅持,他說真正聰明的有能力的員工都自己去創(chuàng)業(yè)了,剩下的可能并不確定互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,還有的只是妥協(xié)于當時的就業(yè)環(huán)境,但他們最后都掙錢了。也就是說,最后成就阿里帝國的其實只是一群并不聰明的員工,這就更強調(diào)了團隊的力量。
  雖說自然法則留下的都是強者,但偏弱的羊群也有其生存之道。就像今天的人類,之所以能居于食物鏈頂端,是因為原始人類時期就已經(jīng)形成更為高級的團隊體系。何為更高級的團隊?有兩個核心特點:
  一、一致的目標
  我們驚嘆于物競天擇、適者生存的自然法則,其實社會生存法一樣殘酷。不外乎早起的鳥兒有蟲吃,大魚吃小魚,及內(nèi)部競爭淘汰制度等,資源有限,整個社會不得不處于一種競爭的狀態(tài)。狼群之所以看起來比羊群強大,是因為它們善于圍剿目標。當每頭狼都盯向同一個目標,一步步逼近獵物,我們知道狼群已經(jīng)進入滿血的作戰(zhàn)狀態(tài)。企業(yè)團隊要想提高自己的作戰(zhàn)能力,亦當如此,每個成員都應該明確知道企業(yè)的目標。
  賺錢自然是企業(yè)運營的目標,但還要思考錢從哪里來,再想要怎么掙。很多企業(yè)會擔心自己的市場被競爭對手搶占,做日常的營銷策略都是想力壓對手;制造企業(yè)會不斷強調(diào)成本控制,庫存成本、生產(chǎn)成本等等。但這些都不應該作為企業(yè)團隊的核心目標。打擊競爭對手屬于營銷策略,成本控制也更像節(jié)流,客戶才是為企業(yè)帶來核心盈利的目標群體。管理者應該統(tǒng)一思想,特別是高層間的,將所有的問題出發(fā)點以客戶價值為中心,而不是有許多個中心。
  企業(yè)可以借助CRM軟件來提升銷售實力,這里推薦使用XTools CRM軟件。不可否認,作為國內(nèi)領(lǐng)先的銷售管理軟件和客戶關(guān)系管理軟件專業(yè)品牌,XTools每年都幫助上千家中小企業(yè)通過應用CRM,構(gòu)建強壯的企業(yè)銷售支撐平臺,促進他們健康良性發(fā)展。
  二、有效的溝通。原始人類間進行溝通的手段是通過所謂的“信息元素”來進行的,信息元素包括:肢體形態(tài)、聲音、氣味等等。這使得人類在面對自然威脅時能第一時間告知同伴,采取行動。你可能會說,很多動物也有這些“信息元素”做溝通。但文字的出現(xiàn),標志著人類溝通方式的轉(zhuǎn)變,這也是原始人類得以進化的關(guān)鍵,這是其他生物做不到的跨時間與空間的溝通。所以,對人類而言,最大的優(yōu)勢就是溝通,但現(xiàn)在很多企業(yè)的管理的問題卻出在溝通斷層,導致效率低下。
  無溝通,不團隊。企業(yè)內(nèi)部間的溝通從電話、面對面溝通,到近幾年的微信、QQ溝通,信息以文字的形式顯示,則更加直觀、明確。但工作群里的消息動輒幾百條,不能形成直接的點對點傳播,就算艾特了當事人,查找歷史數(shù)據(jù)也十分費勁,何況微信、QQ的歷史存儲有限。在此基礎(chǔ)上,一些CRM廠商做出了更好的溝通設計。以XTools CRM為例:
  它的團隊說溝通功能比微信、QQ更加簡單快捷。一方面克服了微信、QQ不能長久存儲信息的缺點。另外一方面還可以隨時點擊打標生成任務和備忘,后進入的人員無需翻屏查看歷史消息,可以第一時間了解該討論的核心事項。另外,團隊說能以說話代替錄入,自動識別文字,并保留原聲,信息自動進行云存儲,溝通歷史長期保留,隨時可回溯查詢。
  雖然微信與QQ能夠滿足人們的日常人際溝通,但要做團隊的業(yè)務溝通卻會呈現(xiàn)一種散的狀態(tài),而XTools CRM恰恰將這種散做了集中。溝通更加精準,才能實現(xiàn)高效。
  此外,XTools CRM用待辦任務來協(xié)作企業(yè)各部門間的辦公。任務提醒和狀態(tài)推進有效避免了拖延和相互扯皮,可以有效提升團隊工作效率。關(guān)于客戶、項目都可以發(fā)起任務,并支持同步手機的消息推送,把工作業(yè)務提醒和生活社交的微信等有效劃分,可以讓工作更加簡單,有效執(zhí)行推進。
  最后,總結(jié)一下。創(chuàng)業(yè)公司走到C輪,要想得到投資者的青睞,除了市場是企業(yè)的不可控因素外,更多的其實是要企業(yè)展現(xiàn)一個成熟的團隊與商業(yè)模式,讓投資者看到你的團隊具有持續(xù)的發(fā)展空間。而要想成為投資者眼中合格的團隊,需要重點落實兩個團隊管理的原則,一是一致的目標,二是有效的溝通。實施過程中,企業(yè)可以借助XTools CRM軟件來完善落地工作。
 

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