天貓未來小店成發(fā)布會當(dāng)天焦點
“NEC the WISE”技術(shù)群助力“天貓未來小店”
發(fā)布會現(xiàn)場的天貓便利智能體驗店（天貓未來小店），憑借智能的體驗、靈活便捷的操作吸引了眾多參會嘉賓的眼球，成為當(dāng)天的焦點。而默默支持體驗店成功落地的是NEC的“NEC the WISE”技術(shù)群。值得一提的是，天貓便利智能體驗店由店面專區(qū)、墻面專區(qū)、休閑專區(qū)、貨架專區(qū)、收銀專區(qū)、數(shù)據(jù)化專區(qū)6大區(qū)域、12項解決方案構(gòu)成，NEC為專屬權(quán)益、餐桌購、專屬價格、貨架導(dǎo)購、自動收銀、數(shù)字化貨架－熱力圖、數(shù)字化貨架－補(bǔ)貨圖7項解決方案提供了核心技術(shù)的支持。
天貓未來小店吸引眾多參會嘉賓前來參觀體驗
作為最貼近終端消費者的線下場所，小店是線上商品和服務(wù)觸達(dá)目標(biāo)用戶的最有效的渠道之一。
NEC的人臉識別技術(shù)能夠?qū)θ氲陼r的消費人群進(jìn)行人臉表情識別，有針對性地發(fā)放權(quán)益，為門店顧客提供更多的會員關(guān)懷，增加會員與門店的粘性，使門店和消費者之間的關(guān)系更為親密。
天貓未來小店的智能貨柜體驗區(qū)
另外，在現(xiàn)場體驗店，可以通過餐桌購的方案，讓消費者在普通餐桌上瀏覽投影出的商品頁面，并將其感興趣的商品用手勢操作拖入到桌面的虛擬購物車中，最后掃描二維碼即可添加到淘寶／天貓的購物車中，操作體驗更加豐趣。
消費者親身體驗餐桌購
在實際門店應(yīng)用中，可將小店貨架上無法陳列的潮品熱品、電器家具、眾籌商品、周邊游戲等虛擬商品的頁面投放普通餐桌上，既增加購物趣味性，又可促進(jìn)門店銷售業(yè)績。
天貓未來小店的餐桌購體驗區(qū)
除此之外，還有使用NEC圖像識別技術(shù)實現(xiàn)的自動收銀，在實際門店應(yīng)用中，提高門店效率的同時節(jié)省了消費者等待的時間，有效避免了門店因排隊導(dǎo)致業(yè)務(wù)流失的現(xiàn)象，達(dá)到了提升消費者購物體驗的目的。
天貓未來小店的自動收銀體驗區(qū)
傳統(tǒng)小店由于貨物積壓、進(jìn)貨渠道眾多等諸多問題，導(dǎo)致店主無法及時了解熱銷產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品，也進(jìn)一步導(dǎo)致品牌商及渠道商無法了解線下銷售的實際情況。NEC可對貨架進(jìn)行數(shù)字化監(jiān)控，通過NEC視線識別技術(shù)采集消費者在貨架前的視線范圍，生成貨架熱力圖，幫助店主了解消費者最關(guān)注的商品；NEC圖像識別技術(shù)隨時監(jiān)控貨架貨品陳列狀況，生成陳列缺貨圖，系統(tǒng)提示店主即時掌控商品補(bǔ)貨需求。此外，貨架信息可被回傳至品牌商工作臺，幫助品牌商了解貨架占有率及消費者關(guān)注度。NEC的數(shù)字化貨架，在幫助門店進(jìn)行貨架精細(xì)化運營的同時，也進(jìn)一步幫助品牌商更了解線下門店的實際銷售情況，達(dá)到雙贏目標(biāo)。
天貓未來小店的數(shù)據(jù)化B端體驗區(qū)
此外，通過NEC AR技術(shù)掃描貨架方案，可實現(xiàn)推薦導(dǎo)購和會員專屬價格，根據(jù)不同消費者的需求進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，并根據(jù)會員級別做到“千人千價”�？梢哉fNEC的技術(shù)讓“天貓未來小店”數(shù)據(jù)更透明、操作更便捷、運營更高效、消費者體驗更豐富有趣。
體驗智能貨柜前的人群
除現(xiàn)場展示的天貓未來小店外，另據(jù)透露，零售通將成立聯(lián)合實驗室，NEC將攜手阿里巴巴零售通團(tuán)隊共同研發(fā)門店升級方案，并通過零售通服務(wù)市場，提供給小店。
NEC零售行業(yè)全渠道解決方案助力“中國新零售”
伴隨著需求個性化，業(yè)界全渠道化的發(fā)展趨勢，零售行業(yè)正面臨顛覆性的變革。NEC作為一家在全球零售領(lǐng)域深耕多年、有著豐富行業(yè)經(jīng)驗的技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)，一直關(guān)注著全球及中國零售行業(yè)的變化，并以先進(jìn)的AI及IoT技術(shù)助力零售行業(yè)騰飛。
日電信息系統(tǒng)（中國）有限公司董事長兼總經(jīng)理大原浩一郎和日電信息系統(tǒng)（中國）有限公司流通服務(wù)解決方案事業(yè)部總經(jīng)理董巖應(yīng)邀出席，并在會上發(fā)表演講。
“阿里巴巴零售通戰(zhàn)略發(fā)布會”NEC演講環(huán)節(jié)
大原浩一郎首先對NEC成為阿里巴巴的戰(zhàn)略合作伙伴之一，參與本次“天貓便利智能體驗店”的技術(shù)搭建表示非常榮幸。NEC集團(tuán)致力于在全球范圍內(nèi)推進(jìn)社會解決方案，提供安心、安全、高效、公平的社會價值，將先進(jìn)的ICT技術(shù)與知識相融合，為實現(xiàn)更加光明更加豐富多彩的高效社會盡一份力量。
董巖也分享了NEC對零售行業(yè)價值鏈的理解。他表示，為了能夠幫助客戶實現(xiàn)“高度智能店鋪”的運營，NEC利用AI和IOT技術(shù)將POS系統(tǒng)、服務(wù)器、貨架和各種設(shè)備及商品完美的關(guān)聯(lián)在一起，結(jié)合以顧客體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動，從而實現(xiàn)整個現(xiàn)代店鋪網(wǎng)絡(luò)化。
另外，通過店鋪網(wǎng)絡(luò)，NEC能夠助力管理者實現(xiàn)時時掌控每個區(qū)域、每個店鋪的動態(tài)數(shù)據(jù)，通過對店鋪系統(tǒng)運行狀況的分析，使店鋪能夠在故障發(fā)生之前檢測到異常并預(yù)警，真正實現(xiàn)365天x24小時的“無休店鋪”。
此外，NEC還根據(jù)多年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，結(jié)合天氣、溫度、店鋪活動等信息采集到的大數(shù)據(jù)，利用NEC獨家的AI技術(shù)進(jìn)行高精度的需求預(yù)測，實現(xiàn)最優(yōu)化的商品訂貨，最大程度上避免商品廢棄所帶來的損失。
在成功案例方面，NEC在零售行業(yè)的IT解決方案每日不間斷地支撐著全球數(shù)以百萬計的門店運營。NEC與全球最大的連鎖便利店7-11有近40年的合作歷程，支撐著7-11全球6萬多家門店全年無休的高效穩(wěn)定運營。
此次作為阿里巴巴的戰(zhàn)略合作伙伴之一，助力零售通“天貓未來小店”項目，充分彰顯了NEC以AI及IoT支持?jǐn)?shù)字產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造多姿多彩的社會，連接人、物、流程，提供新的社會價值的社會理念。今后，NEC還將積極推進(jìn)開放式創(chuàng)新，通過各種先進(jìn)解決方案為客戶提供最大的價值。
了解更多NEC零售行業(yè)解決方案，請發(fā)送郵件至zheng_wanqing@nec.cn。
