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智同道合丨網(wǎng)易七魚一周年慶典

2017-04-11 09:08:10   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  智能正在快速顛覆當(dāng)下這個(gè)時(shí)代,過去一年,網(wǎng)易七魚以全渠道、全流程、全方位的智能化服務(wù)了數(shù)萬企業(yè),幫助企業(yè)提高客服效率,真正發(fā)揮商業(yè)價(jià)值。一年實(shí)現(xiàn)億級(jí)消息數(shù)的背后,是七魚穩(wěn)定服務(wù)、快速迭代的產(chǎn)品。
  4月14日,網(wǎng)易七魚一周年慶典,
  誠(chéng)邀智同道合者前行。
  點(diǎn)擊閱讀原文報(bào)名!
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  四大亮點(diǎn)
  1、網(wǎng)易最新人工智能成果展示,是什么給客服行業(yè)帶來顛覆變化?
  2、云集微店客戶滿意中心總監(jiān)胡日新、網(wǎng)易云音樂客服經(jīng)理陳俊杰分享客服行業(yè)最佳實(shí)踐,更有產(chǎn)品場(chǎng)景化演示與體驗(yàn)!
  3、七魚客服輕學(xué)院圓桌討論,收獲客服行業(yè)最接地氣的知識(shí)體系!
  圓桌主題:
  多媒體時(shí)代下,客服學(xué)習(xí)成長(zhǎng)新路徑!
  圓桌嘉賓:
  追書神器運(yùn)營(yíng)經(jīng)理余治民
  中通快遞股份有限公司客戶聯(lián)絡(luò)中心內(nèi)訓(xùn)主管石賀彬
  浙江電信10000號(hào)臺(tái)州分中心銷售及業(yè)務(wù)培訓(xùn)主管夏霞
  網(wǎng)易郵箱客服總監(jiān)朱媛媛
  網(wǎng)易云課堂微專業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人袁少成
  4、與七魚核心產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)深度交流,你的意見就是七魚前行的動(dòng)力!
  現(xiàn)場(chǎng)更有網(wǎng)易七魚周年特別定制伴手禮及精美英式下午茶。
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七魚周年特別定制伴手禮
  活動(dòng)詳情
  活動(dòng)日期:2017年4月14日周五
  活動(dòng)時(shí)間:下午13:30-16:30
  活動(dòng)地點(diǎn):浙江省杭州市濱江區(qū)網(wǎng)商路599號(hào)網(wǎng)易大廈C座一樓
  報(bào)名方式:點(diǎn)擊閱讀原文免費(fèi)報(bào)名
  行業(yè)最佳實(shí)踐分享嘉賓
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胡日新 云集微店客戶滿意中心總監(jiān)
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陳俊杰 網(wǎng)易云音樂客服經(jīng)理
  針對(duì)電商行業(yè)特性,電商客服未來發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的?網(wǎng)易云音樂的個(gè)性化服務(wù),全民客服理念是如何形成的?云集微店客戶滿意中心總監(jiān)胡日新、網(wǎng)易云音樂客服經(jīng)理陳俊杰將會(huì)現(xiàn)場(chǎng)分享客服管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
  圓桌論壇嘉賓
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余治民 追書神器運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
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石賀彬 中通快遞股份有限公司客戶聯(lián)絡(luò)中心內(nèi)訓(xùn)主管
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夏霞 浙江電信10000號(hào)臺(tái)州分中心銷售及業(yè)務(wù)培訓(xùn)主管
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朱媛媛 網(wǎng)易郵箱客服總監(jiān)
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袁少成 網(wǎng)易云課堂微專業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
  會(huì)議流程
  13:30~14:00:大會(huì)簽到;
  14:00~14:10:大會(huì)致辭;
  嘉賓:網(wǎng)易七魚總經(jīng)理-阮良
  14:15~14:50:網(wǎng)易七魚一周年歷程回顧
  嘉賓:網(wǎng)易七魚產(chǎn)品技術(shù)總監(jiān)-段毓錚
  14:50~15:40:客戶成功實(shí)踐分享
  嘉賓:云集微店客戶滿意中心總監(jiān)-胡日新
  網(wǎng)易云音樂客服經(jīng)理-陳俊杰
  15:40~16:00:七魚客服輕學(xué)院圓桌話題討論
  嘉賓:七魚客服輕學(xué)院導(dǎo)師、企業(yè)客服管理者
  圓桌論壇主題:多媒體時(shí)代下,客服學(xué)習(xí)成長(zhǎng)新路徑
  16:00~16:30:網(wǎng)易七魚2017展望
  嘉賓:網(wǎng)易七魚市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)-肖鈺妍
  16:40~17:00:互動(dòng)體驗(yàn)、合影環(huán)節(jié)
 。ìF(xiàn)場(chǎng)嘉賓以實(shí)際出席為準(zhǔn))
  交通指南
  地鐵線路:
  地鐵一號(hào)線濱和路口轉(zhuǎn)175路公交車
  公交線路:
  時(shí)代大道秋溢路口:115路;176路;178路;
  紅新園:175路;225路;269路;b支6樓;
  長(zhǎng)河路濱安路口:116路;138路;368路;
  濱興路時(shí)代大道口:115路;139路;
  羊前圩:175路;225路;b支6路;
  閱讀原文:http://e.eqxiu.com/s/SNtX1myV

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