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億聯(lián)IP會議電話助力去哪兒網(wǎng)高效溝通提升客戶滿意度

2016-12-05 13:30:29   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


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  去哪兒網(wǎng)是國內(nèi)領(lǐng)先的旅游搜索引擎中文在線旅行網(wǎng)站,為旅游消費者提供機(jī)票、酒店、景點門票等超值旅游產(chǎn)品。旗下?lián)碛?25000條航線,468000家酒店,186000條度假線路。
  由于公司體量龐大、需要溝通的事情眾多,為了更好的保障消費者服務(wù)體驗,去哪兒需要不斷加強(qiáng)對供應(yīng)商和員工的管理,不斷提高企業(yè)對內(nèi)對外溝通效率。
  為此,去哪兒網(wǎng)部署了40臺億聯(lián)會議電話CP860。不僅加強(qiáng)總部、分部團(tuán)隊的溝通協(xié)作,也能和供應(yīng)商保持緊密溝通,最大程度保障消費者的服務(wù)體驗,不斷提升客戶滿意度。
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  億聯(lián)IP會議電話CP860
  IP電話技術(shù)提升溝通效率
  去哪兒網(wǎng)公司在重新裝修之后,已不再部署傳統(tǒng)的模擬電話線。給會議室配備億聯(lián)會議電話CP860,不僅節(jié)約通話成本,而且通話便捷、功能豐富。支持企業(yè)地址本功能,支持五方會議,支持錄音功能,大大提升企業(yè)溝通效率。
  加強(qiáng)各分部協(xié)作溝通
  去哪兒網(wǎng)在北京有三個分部,各分部的團(tuán)隊之間需要經(jīng)常進(jìn)行協(xié)作溝通。雖然三個分部都在北京城區(qū),但如果為了一個會議而跑到分公司,既浪費時間,效率又低。通過億聯(lián)會議電話CP860,各分部之間的員工就能夠根據(jù)需求召開電話會議。同時,由于億聯(lián)會議電話部署簡單,只需連接電源和網(wǎng)線就能直接使用,也充分保證了員工隨時隨地高效溝通。
  與供應(yīng)商保持緊密溝通
  為了最大程度的保障消費者的服務(wù)體驗,去哪兒網(wǎng)必須與供應(yīng)商保持緊密溝通,在價格上、服務(wù)上堅決保障消費者權(quán)益。由于去哪兒網(wǎng)的供應(yīng)商遍布全國各地,且涉及航空、酒店、景點等多個領(lǐng)域,借助億聯(lián)會議電話超高清的通話效果,幫助去哪兒網(wǎng)對供應(yīng)商的服務(wù)品質(zhì)及時作出指導(dǎo),更好的滿足消費者需求。
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  CP860關(guān)聯(lián)產(chǎn)品
  PSTN轉(zhuǎn)接盒CPN10:
  近日,億聯(lián)推出PSTN轉(zhuǎn)接盒CPN10,支持億聯(lián)會議電話CP860在傳統(tǒng)PSTN線路下使用,實現(xiàn)CP860在SIP網(wǎng)絡(luò)和PSTN下靈活轉(zhuǎn)換。
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  CP860配合CPN10可實現(xiàn)以下亮點:
  • 支持SIP、PSTN、SIP和PSTN三種會議模式;
  • 支持兩個CPN10級聯(lián),組建三方PSTN會議;
  • 高清會議音質(zhì),全雙工技術(shù)(在SIP模式下);
  • 360°全向拾音,配合擴(kuò)展麥CPE80使用,拾音半徑達(dá)到5米;
  • USB錄音回放;
  • 與手機(jī)、PC聯(lián)動通話。
  目前CPN10已經(jīng)開放訂貨。了解更多CPN10的信息,請聯(lián)系各區(qū)銷售或發(fā)郵件至sales3@yealink.com。 現(xiàn)在購買CP860,還有送擴(kuò)展麥哦!

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