聯(lián)宇信通公司在大型呼叫中心方面有著豐富的案例，如，像為以嶺藥業(yè)、瑞年國(guó)際、哈藥六廠等馳名公司均提供過(guò)大型呼叫中心服務(wù)，并取得了客戶的長(zhǎng)期信賴與支持�；�于本次，聯(lián)宇信通公司以新近項(xiàng)目--修正藥業(yè)為例，以點(diǎn)帶面，逐漸闡述我們的具體解決方案。

　　聯(lián)宇信通作為醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)域里整合營(yíng)銷的領(lǐng)軍式企業(yè)，為眾多大型醫(yī)藥企業(yè)有過(guò)親密合作，如以嶺藥業(yè)、瑞年國(guó)際、神威藥業(yè)、哈藥六廠等等，在醫(yī)藥領(lǐng)域有著領(lǐng)先的豐富經(jīng)驗(yàn)。修正藥業(yè)在經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查分析，對(duì)比其他廠家提出的解決方案后，欣然選擇北京聯(lián)宇信通科技有限公司提出的解決方案，不僅僅因?yàn)槲覀兪菄?guó)家高新企業(yè)、雙軟認(rèn)證企業(yè)、有眾多的發(fā)明專利，更因?yàn)槲覀冊(cè)卺t(yī)藥行業(yè)領(lǐng)域有著大量的成功案例和別人所不及的領(lǐng)先的豐富經(jīng)驗(yàn)。

　　聯(lián)宇信通根據(jù)修正藥業(yè)的應(yīng)用需求，結(jié)合其具體的業(yè)務(wù)情況，巧用B2B2C的商務(wù)營(yíng)銷模式，徹底改變了其固有的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，將企業(yè)、門(mén)診與患者三者完全整合起來(lái)，既能通過(guò)門(mén)診加盟來(lái)推廣產(chǎn)品與服務(wù)，更能通過(guò)門(mén)診回饋的信息抓住每一位客戶的健康信息，為其精準(zhǔn)營(yíng)銷與再次服務(wù)大大擴(kuò)寬了途徑。

　　通過(guò)加盟門(mén)診，修正與門(mén)診之間實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)，門(mén)診既能將患者的個(gè)人健康信息傳送給修正藥業(yè)，使其掌握患者的健康狀況，更能將其藥品與服務(wù)通過(guò)門(mén)診渠道來(lái)展開(kāi)營(yíng)銷，能直接促進(jìn)修正的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

　　門(mén)診可同時(shí)將患者的健康信息與自身業(yè)績(jī)反饋至修正藥業(yè)，修正根據(jù)反饋的信息，既能準(zhǔn)確定位患者的健康狀況，實(shí)現(xiàn)對(duì)患者的精準(zhǔn)營(yíng)銷，更可以結(jié)合門(mén)診的業(yè)績(jī)，采取相應(yīng)的活動(dòng)促銷方式，繼而實(shí)現(xiàn)對(duì)門(mén)診的精準(zhǔn)營(yíng)銷。

　　嚴(yán)格的門(mén)診及醫(yī)師審核流程、以及規(guī)范的醫(yī)師業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)使得患者在門(mén)診享受到醫(yī)師的貼心服務(wù)，同時(shí)患者端的微信端功能更能讓患者感到修正的貼心，大大減少了以往患者的流失率，顯著提高了患者的滿意度，進(jìn)而提升企業(yè)的業(yè)績(jī)。

　　聯(lián)宇信通為修正提供的解決方案包括兩個(gè)方面：患者端微信管理與醫(yī)生端微信管理。在既囊括了以往業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，為修正實(shí)現(xiàn)了再次革新，通過(guò)多渠道、多方位來(lái)進(jìn)一步提升企業(yè)的業(yè)績(jī)。

　　通過(guò)關(guān)注修正藥業(yè)的醫(yī)生端微信服務(wù)號(hào)后，有相關(guān)資格的門(mén)診及醫(yī)生便可根據(jù)既定程序在網(wǎng)上進(jìn)行門(mén)診注冊(cè)，通過(guò)修正的審核后，醫(yī)生便可通過(guò)醫(yī)生端的微信功能，在門(mén)診下為患者進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)。下面作一簡(jiǎn)要概述：

　　門(mén)診按規(guī)定填寫(xiě)好相應(yīng)的流程后，提交修正進(jìn)行審核，審核通過(guò)后，管理員便可進(jìn)行門(mén)診服務(wù)，且還可上傳門(mén)診下的醫(yī)生有效信息，提交修正審核，杜絕了弄虛作假，欺騙患者。

　　通過(guò)智能儀器與微信相對(duì)接，患者的檢測(cè)單可同步至微信中，醫(yī)生可對(duì)自己旗下的患者進(jìn)行檢測(cè)單解讀，并能將解讀的數(shù)據(jù)信息同步至對(duì)應(yīng)患者的微信中，讓患者時(shí)時(shí)了解自己的健康信息。

　　患者通過(guò)關(guān)注修正藥業(yè)的患者端服務(wù)號(hào)，即可通過(guò)網(wǎng)上享受到貼心的服務(wù)，如咨詢、附近就醫(yī)問(wèn)診、用藥提示、家人綁定、親情關(guān)懷等等，給患者如家般的溫暖關(guān)懷。下面作一簡(jiǎn)要概述：

　　實(shí)現(xiàn)了檢測(cè)儀器與微信相對(duì)接，能讓患者的每次檢測(cè)都可在檢測(cè)記錄上顯示出來(lái)，對(duì)于每次檢測(cè)出的數(shù)值，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判別出是否正常。同時(shí)患者還可自主選擇自己喜歡的醫(yī)生為其解讀檢測(cè)單，能讓患者更放心。

　　對(duì)于已經(jīng)關(guān)注微信號(hào)并綁定手機(jī)號(hào)的患者，患者可根據(jù)頁(yè)面提示填寫(xiě)自己的基本健康信息和慢病類型信息，并可根據(jù)用藥、治療情況來(lái)進(jìn)行自主維護(hù)。

　　綁定患者的親屬、家人等手機(jī)號(hào)即能讓對(duì)方看到患者的健康信息。尤其對(duì)于那些高齡患者以及對(duì)微信操作不熟悉的患者，通過(guò)綁定家人手機(jī)號(hào)，即能讓家人時(shí)時(shí)知道患者的健康狀況，對(duì)患者的病情了然于心。

　　聯(lián)宇信通的解決方案不僅讓門(mén)診的智能檢測(cè)儀器與微信實(shí)現(xiàn)了對(duì)接，更讓修正與患者形成了直接對(duì)接�；颊咄ㄟ^(guò)門(mén)診檢測(cè)、微信端服務(wù)，便實(shí)現(xiàn)了門(mén)診與患者、修正與患者、修正與門(mén)診的多方位的全程互動(dòng)，同時(shí)以患者為中心的智能醫(yī)療服務(wù)，既能讓患者享受到智能服務(wù)的便捷，同時(shí)也能讓修正藥業(yè)獲取更巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　修正作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)藥企業(yè)，其利用呼叫中心來(lái)為其布局下線，通過(guò)多觸點(diǎn)多模式的營(yíng)銷來(lái)進(jìn)一步促進(jìn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。本次聯(lián)宇信通公司作為修正呼叫中心的負(fù)責(zé)人，通過(guò)掌握修正的整體性需求，對(duì)其應(yīng)用做好相應(yīng)的規(guī)劃，在實(shí)施上，以體現(xiàn)其應(yīng)用目標(biāo)為牽引，促進(jìn)了其呼叫業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開(kāi)展。