從網(wǎng)上掛號(hào)到依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)、健康管理、遠(yuǎn)程影像云診斷，再到醫(yī)院的智能化管理……這一切似乎很遙遠(yuǎn)的事情，然而在“互聯(lián)網(wǎng)+”的助力下，已在我國許多地方變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

　　如今，中國電信內(nèi)蒙古分公司將這一“福利”帶給大草原，與自治區(qū)人民醫(yī)院，赤峰市醫(yī)院，滿洲里第一、第二、第三醫(yī)院，鄂爾多斯達(dá)拉特旗醫(yī)院等簽約，開展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”共建工作。目前這一平臺(tái)已支撐了全區(qū)十幾家醫(yī)院實(shí)現(xiàn)無線數(shù)字醫(yī)療（“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的項(xiàng)目之一）和辦公，服務(wù)了近萬名醫(yī)務(wù)人員和百萬患者。內(nèi)蒙古各族兒女能享受到“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”帶來的便利，源于中國電信內(nèi)蒙古分公司認(rèn)真落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的原動(dòng)力，也是中國電信內(nèi)蒙古分公司實(shí)施政企“縱向一體化”機(jī)制改革，助力政府、企事業(yè)客戶創(chuàng)新管理方式、創(chuàng)造新價(jià)值的一個(gè)縮影。

　　當(dāng)前，政企競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生重大改變，從以成本拉動(dòng)、客戶關(guān)系、價(jià)格戰(zhàn)為主向差異化、整體解決方案、關(guān)注客戶價(jià)值等一體化縱深領(lǐng)域轉(zhuǎn)變。從外部形勢(shì)來看，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)“蛋糕”無法繼續(xù)做大，信息化解決方案成為關(guān)鍵抓手，客戶集約采購談判成為主流，客戶個(gè)性化需求越來越精細(xì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手非理性營(yíng)銷影響市場(chǎng)環(huán)境。從內(nèi)部現(xiàn)狀來看，網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)已不復(fù)存在，組織架構(gòu)適應(yīng)性需要調(diào)整，清單客戶商機(jī)轉(zhuǎn)化率比較低，差異化營(yíng)銷步伐需要加快。對(duì)此，中國電信內(nèi)蒙古分公司推動(dòng)政企客戶“縱向一體化”營(yíng)銷服務(wù)。

　　為什么強(qiáng)調(diào)“縱向一體化”？中國電信內(nèi)蒙古分公司武權(quán)副總經(jīng)理說，表面看是“冷飯熱炒”，實(shí)際上是市場(chǎng)和客戶需求變化要求我們必須作出變革調(diào)整。原來，產(chǎn)品高度同質(zhì)化、競(jìng)爭(zhēng)手段單一化、客戶關(guān)系本地化、網(wǎng)絡(luò)資源不平衡、服務(wù)支撐標(biāo)準(zhǔn)亂。目前，“縱向一體化”實(shí)施環(huán)境與條件已經(jīng)成熟。表現(xiàn)在產(chǎn)品集約度增強(qiáng)，信息化業(yè)務(wù)便于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，客戶談判集約，網(wǎng)絡(luò)覆蓋基本到位，服務(wù)全網(wǎng)集約解決。中國電信內(nèi)蒙古分公司希望通過一體化落地實(shí)施，實(shí)現(xiàn)清單客戶量質(zhì)突破和商業(yè)客戶規(guī)模發(fā)展，特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”項(xiàng)目的實(shí)施中，通過整合公司資源、高效率的運(yùn)作方式助力客戶創(chuàng)造新價(jià)值。

　　此外，中國電信內(nèi)蒙古分公司按照通信消費(fèi)能力和規(guī)模，對(duì)清單和商客兩大戰(zhàn)略市場(chǎng)進(jìn)行商機(jī)細(xì)分。啟動(dòng)商機(jī)管理工作，推動(dòng)2015年全區(qū)清單客戶拓展，著眼于未來三到五年清單客戶向縱深領(lǐng)域挺進(jìn)，形成逐年遞增的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。按照清單客戶規(guī)模及價(jià)值貢獻(xiàn)確定成本使用原則，對(duì)全區(qū)統(tǒng)一實(shí)施一體化團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核辦法。在體制優(yōu)化方面，建設(shè)適應(yīng)新常態(tài)化政企營(yíng)銷的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，運(yùn)用市場(chǎng)化推動(dòng)思維轉(zhuǎn)型，激發(fā)政企團(tuán)隊(duì)內(nèi)生動(dòng)力。12個(gè)盟市分公司政企團(tuán)隊(duì)也要按照市場(chǎng)化原則，比照區(qū)公司的調(diào)整方向，圍繞商機(jī)捕捉、客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷和產(chǎn)品落地，進(jìn)行相應(yīng)的機(jī)制優(yōu)化，激發(fā)政企客戶經(jīng)理市場(chǎng)意識(shí)和發(fā)展動(dòng)力，并重點(diǎn)提升一二級(jí)網(wǎng)格銷售能力，確保“縱向一體化”全面落地。

　　“縱向一體化”策略實(shí)施以來，涌現(xiàn)出很多成功的案例，印證著這一決策的正確性。軍、警、法、監(jiān)行業(yè)的天翼對(duì)講業(yè)務(wù)由點(diǎn)及面，逐步成為“縱向一體化”機(jī)制下行業(yè)應(yīng)用引領(lǐng)規(guī)模發(fā)展的典型。

　　中國電信內(nèi)蒙古分公司副總經(jīng)理武權(quán)與內(nèi)蒙古監(jiān)獄管理局副局長(zhǎng)張志強(qiáng)簽約“天翼對(duì)講”

　　武警內(nèi)蒙古自治區(qū)總隊(duì)經(jīng)常參與處理突發(fā)事件、戰(zhàn)略戰(zhàn)備任務(wù)及野外拉練作戰(zhàn)任務(wù)，在執(zhí)行各類任務(wù)過程中，傳統(tǒng)模擬對(duì)講機(jī)受限于頻率及信號(hào)的影響，經(jīng)常出現(xiàn)作戰(zhàn)任務(wù)下達(dá)不暢，導(dǎo)致作戰(zhàn)指揮命令不能及時(shí)傳達(dá)到每位一線作戰(zhàn)戰(zhàn)士，從而影響整體作戰(zhàn)任務(wù)。中國電信內(nèi)蒙古分公司結(jié)合天翼對(duì)講信息化產(chǎn)品為武警總隊(duì)提供了完整的解決方案。經(jīng)過幾個(gè)月的不懈努力，經(jīng)歷了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的激烈競(jìng)爭(zhēng)，中國電信內(nèi)蒙古分公司天翼對(duì)講手機(jī)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)天翼對(duì)講平臺(tái)的穩(wěn)定性勝出。雙方最終達(dá)成合作協(xié)議，入網(wǎng)1500戶，并進(jìn)一步洽談利用“互聯(lián)網(wǎng)+”來解決全區(qū)武警車輛定位問題。

　　內(nèi)蒙古自治區(qū)戒毒管理局，原稱內(nèi)蒙古自治區(qū)勞教所，該單位擔(dān)任著內(nèi)蒙古自治區(qū)內(nèi)所有涉毒人員的勞教管控與強(qiáng)制戒毒的管理工作，涉毒人數(shù)日漸提高，監(jiān)區(qū)管理需要進(jìn)一步提高，其中包括警務(wù)人員自警管理、監(jiān)區(qū)模式化管理等需求。中國電信內(nèi)蒙古分公司“縱向一體化”團(tuán)隊(duì)以天翼對(duì)講手機(jī)自由靈活的管理定制、專用終端平臺(tái)認(rèn)證、進(jìn)出門禁記錄、遙開遙閉系統(tǒng)均符合戒毒管理局安全管控的高要求。“外勤助手”軟件的日勤管理、涉毒人員信息儲(chǔ)備、涉毒人員的管理等功能讓管理局更加滿意，雙方順利建立合作關(guān)系。截至2015年6月，呼和浩特市分公司發(fā)展內(nèi)蒙古自治區(qū)戒毒管理局天翼對(duì)講用戶近2000戶，年收入近200萬元。

　　戒毒管理局拓展成功以后，按照同行業(yè)復(fù)制的思路，“縱向一體化”團(tuán)隊(duì)迅速挖掘同類用戶需求，為內(nèi)蒙古自治區(qū)監(jiān)獄管理局提供了整體解決方案，并于2015年6月成功入網(wǎng)6000用戶，年收入230萬元。目前，全區(qū)18所監(jiān)區(qū)安裝遙開遙閉系統(tǒng)及定位平臺(tái)，使監(jiān)獄系統(tǒng)行政手段與技術(shù)手段緊密結(jié)合起來，強(qiáng)化了監(jiān)獄管理部門的管理權(quán)，有效提升了保密主管領(lǐng)導(dǎo)及部門的威信和管理地位，運(yùn)用技術(shù)手段解決監(jiān)獄監(jiān)管問題，加強(qiáng)重要涉密區(qū)域監(jiān)控，確保監(jiān)區(qū)安全。這些都是“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)品帶動(dòng)規(guī)模發(fā)展的典型案例。

　　“您好，這里是118114中國電信號(hào)碼百事通，請(qǐng)問您要預(yù)約哪家醫(yī)院的服務(wù)？”9月5日，家住呼和浩特市新城區(qū)的杜女士通過中國電信118114平臺(tái)，成功預(yù)約了內(nèi)蒙古醫(yī)院心內(nèi)科的專家號(hào)。

　　中國電信內(nèi)蒙古分公司“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人高海軍告訴記者，在電信公司層面，“縱向一體化”的運(yùn)作機(jī)制對(duì)全區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+”項(xiàng)目的實(shí)施起到了很好的推動(dòng)作用；在客戶層面，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)為病人搭建起一個(gè)更為便利的就醫(yī)平臺(tái)。如果能將互聯(lián)網(wǎng)的廣泛性和開放性充分利用，醫(yī)療的可及性和公平性問題亦可得到一定程度的改善�；颊邔⒉槐亻L(zhǎng)途跋涉去醫(yī)院，不必長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候，醫(yī)療信息不對(duì)稱、醫(yī)療資源地區(qū)分布不均、慢性病的有效治療與管理等問題也將得到緩解。

　　互聯(lián)網(wǎng)究竟能給醫(yī)療行業(yè)帶來怎樣的改變？自治區(qū)衛(wèi)計(jì)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示：患者有望從移動(dòng)醫(yī)療數(shù)據(jù)端監(jiān)測(cè)自身健康數(shù)據(jù)，做好事前防范；在診療服務(wù)中，依靠移動(dòng)醫(yī)療實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上掛號(hào)、詢?cè)\、購買、支付，節(jié)約時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，提升事中體驗(yàn)；依靠互聯(lián)網(wǎng)在事后與醫(yī)生溝通，必要時(shí)可以遠(yuǎn)程醫(yī)療�；ヂ�(lián)網(wǎng)將優(yōu)化傳統(tǒng)的診療模式，改變傳統(tǒng)的醫(yī)患模式中患者普遍“事前缺乏預(yù)防、事中體驗(yàn)差、事后無服務(wù)”的現(xiàn)象。

　　中國電信內(nèi)蒙古分公司積極投身于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的建設(shè)浪潮，利用自身豐富的基礎(chǔ)設(shè)施資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力與覆蓋全國的支撐服務(wù)體系為醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)信息化貢獻(xiàn)了積極的力量。早在2012年中國電信內(nèi)蒙古分公司就開始與自治區(qū)人民醫(yī)院合作建立“無線數(shù)字醫(yī)療”平臺(tái)，旨在發(fā)揮基礎(chǔ)資源及總包服務(wù)優(yōu)勢(shì)，協(xié)助搭建區(qū)域健康醫(yī)療云平臺(tái)，推動(dòng)區(qū)域內(nèi)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療保障體系和公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的信息共享，實(shí)現(xiàn)區(qū)域醫(yī)療健康協(xié)同服務(wù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療、病例共享等服務(wù)。同時(shí)，發(fā)揮在云資源、云存儲(chǔ)方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，搭建“影像云”和遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)低成本、高安全、高可靠的醫(yī)療影像無損傳輸及存儲(chǔ)服務(wù)，協(xié)助醫(yī)聯(lián)體完成有效數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)有效協(xié)同。目前，錫林郭勒盟醫(yī)院等已加快“影像云”平臺(tái)建設(shè)，為牧區(qū)的老百姓早日通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式在當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)北京等高端醫(yī)院專家診療而努力。建設(shè)“掌上醫(yī)院”App也是中國電信內(nèi)蒙古分公司推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的一項(xiàng)重要內(nèi)容，他們將為患者提供便捷掛號(hào)、快速分流、方便就醫(yī)，并通過多種終端接入，實(shí)現(xiàn)臨床輔助、患者安全等病患服務(wù)功能，有效支持醫(yī)療安全質(zhì)量管理及服務(wù)創(chuàng)新工作。

　　隨著中國金融銀行數(shù)據(jù)集中的起步、發(fā)展和完善，金融業(yè)建設(shè)了先進(jìn)的集中式數(shù)據(jù)中心。數(shù)據(jù)大集中也帶來了風(fēng)險(xiǎn)大集中，容災(zāi)備份系統(tǒng)的建設(shè)成為緊迫的工作。2015年中國電信內(nèi)蒙古分公司承接內(nèi)蒙古銀行客戶災(zāi)備機(jī)房建設(shè)任務(wù)，依托中國電信內(nèi)蒙古云計(jì)算數(shù)據(jù)中心，以災(zāi)備咨詢和業(yè)務(wù)連續(xù)性咨詢?yōu)閷?dǎo)向，融合IDC、線路與災(zāi)備，為內(nèi)蒙古銀行提供了全面的安全容災(zāi)服務(wù)。中國電信以出租機(jī)架資源、帶寬資源等，為內(nèi)蒙古銀行異構(gòu)設(shè)備提供了機(jī)柜改造、電源改造，第二期規(guī)劃將為客戶提供代理代維服務(wù)、災(zāi)備咨詢及云災(zāi)備服務(wù)。目前，內(nèi)蒙古銀行災(zāi)備中心已完成建設(shè)。

　　電子商務(wù)的實(shí)時(shí)在線交易服務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的保障提出更高要求。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的落地，CDN早已融入到網(wǎng)絡(luò)生活中，無形地支撐著眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用。2015年7月，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司將CDN節(jié)點(diǎn)部署在中國電信內(nèi)蒙古的網(wǎng)絡(luò)體系內(nèi)。中國電信內(nèi)蒙古分公司為阿里巴巴提供機(jī)柜資源、互聯(lián)網(wǎng)接入等資源，保障阿里的業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。中國電信內(nèi)蒙古分公司提供了7×24小時(shí)的“雙11”重保計(jì)劃與應(yīng)急預(yù)案，順利完成淘寶“雙11”重保。

　　政務(wù)云是政府信息化主管部門運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)，統(tǒng)籌利用已有的IT基礎(chǔ)設(shè)施資源、信息資源、應(yīng)用支撐等資源和條件，統(tǒng)一建設(shè)并為各政務(wù)部門提供基礎(chǔ)設(shè)施、支撐軟件、應(yīng)用功能、信息資源、運(yùn)行保障和信息安全等服務(wù)的電子政務(wù)綜合性服務(wù)平臺(tái)。2015年5月28日，中國電信內(nèi)蒙古分公司與內(nèi)蒙古自治區(qū)經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)啟動(dòng)智慧城市、電子商務(wù)及電子政務(wù)云中心領(lǐng)域的建設(shè)。中國電信以基于云計(jì)算模式建設(shè)自治區(qū)電子政務(wù)云平臺(tái)。整體規(guī)劃分三步走：第一步，將政務(wù)各平臺(tái)整合、達(dá)到數(shù)據(jù)集中。第二步，建設(shè)政務(wù)云資源池，填充政務(wù)、民生應(yīng)用。第三步，使新舊平臺(tái)數(shù)據(jù)匯通，建設(shè)統(tǒng)一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)的集中管理，從煙囪式數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)變?yōu)榻y(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)；實(shí)現(xiàn)云計(jì)算資源共享，各廳局委辦局分別向政務(wù)云平臺(tái)遷移，使政府管理服務(wù)從各自為政、相互封閉的運(yùn)作方式向跨部門跨區(qū)域的協(xié)同互動(dòng)和資源共享轉(zhuǎn)變；實(shí)現(xiàn)各行業(yè)數(shù)據(jù)的交互融合與統(tǒng)一備份，開發(fā)基于全區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)，生成大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)。目前即將完成各政務(wù)“孤島”平臺(tái)的整合，達(dá)到數(shù)據(jù)集中。

　　中國電信內(nèi)蒙古分公司利用縱向一體化的推進(jìn)方式在助推各盟市“智慧城市”建設(shè)中不遺余力地努力著。可喜的是，各級(jí)政府也緊隨“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的規(guī)劃，以主動(dòng)思考、分步實(shí)施的實(shí)際行動(dòng)積極落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”在政務(wù)管理、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、民生應(yīng)用等方面的工作，相信在不久的將來定會(huì)有為民、便民、利民、惠民的碩果頻出。