金秋十月，中國(guó)國(guó)際金融（銀行）技術(shù)暨設(shè)備展覽會(huì)將在上海舉行。據(jù)悉，此次金融展不僅聚焦了目前金融界的熱點(diǎn)議題，更將圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)金融市場(chǎng)帶來(lái)的創(chuàng)新、變革及影響展開(kāi)交流討論。
作為國(guó)內(nèi)最早、最大的全通訊能力開(kāi)放平臺(tái)，融合通信解決方案的領(lǐng)航者，容聯(lián)云通訊一直致力于為企業(yè)和開(kāi)發(fā)者帶來(lái)最佳解決方案。尤其對(duì)于云計(jì)算需求強(qiáng)烈的金融領(lǐng)域，容聯(lián)更將完美的解決方案根植其中。此次展會(huì)期間，容聯(lián)將攜經(jīng)典金融案例以及“融合通信”和“聯(lián)絡(luò)中心”兩大產(chǎn)品線，在10月15日—18日期間，亮相上海新國(guó)際博覽中心 N4 館 022 展位，為展會(huì)增添一抹“云時(shí)代”的亮色。
融合通信 量身定制移動(dòng)辦公&金融社交
金融創(chuàng)新的第一步，是企業(yè)平臺(tái)系統(tǒng)的創(chuàng)新。容聯(lián)的融合通信開(kāi)放平臺(tái)，通過(guò)“云通訊平臺(tái)”對(duì)接“移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)”，首先對(duì)企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公，整合工作流和通訊，提升協(xié)作效率。其次對(duì)企業(yè)外部服務(wù)于金融社交，將基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的通訊功能集成進(jìn)手機(jī)銀行等APP，用于金融機(jī)構(gòu)與客戶、客戶與客戶之間的溝通，金融產(chǎn)品類信息公眾號(hào)推送，在線客服服務(wù)窗，加密通訊等。目前容聯(lián)已經(jīng)成功為國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、人民日?qǐng)?bào)、信威通信、方正證券帶來(lái)以上解決方案。
此外，作為容聯(lián)融合通訊產(chǎn)品——融合通信APP，通過(guò)整合通訊錄、IM、電話、視頻等多種通訊功能，更帶來(lái)“融合、安全、功能全面”的企業(yè)信息安全保障和低通訊成本解決方案。在金融及科技等企業(yè)中，中國(guó)銀行、國(guó)家電網(wǎng)、中科院、Cisco都借助其實(shí)現(xiàn)了企業(yè)微信、應(yīng)急指揮、運(yùn)維協(xié)同、在線培訓(xùn)等功能和服務(wù)。
聯(lián)絡(luò)中心 構(gòu)建多渠道智能化金融服務(wù)社區(qū)
在大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能自助終端、遠(yuǎn)程身份識(shí)別、虛擬信息處理等產(chǎn)品和技術(shù)的應(yīng)用將持續(xù)發(fā)展覆蓋，這讓企業(yè)更加注重創(chuàng)新和服務(wù)融合發(fā)展。而借助云服務(wù)市場(chǎng)的產(chǎn)品，構(gòu)建多渠道智能化金融服務(wù)社區(qū)，將讓金融企業(yè)獲得健康的可持續(xù)發(fā)展。
容聯(lián)的“云聯(lián)絡(luò)中心”在金融行業(yè)的應(yīng)用尤為突出。它能快速幫助企業(yè)構(gòu)建專業(yè)的營(yíng)銷和服務(wù)中心。借助云通訊平臺(tái)，語(yǔ)音、視頻、會(huì)議、IM、短信等多媒體渠道將統(tǒng)一接入接口，繼而將“坐席管理、統(tǒng)一排隊(duì)、智能路由、數(shù)據(jù)管理、監(jiān)控”等，反饋給坐席層，實(shí)現(xiàn)在線、微信、郵件、語(yǔ)音、視頻客服，而這些最終都是通過(guò)交互層——手機(jī)、固話、PC、PAD等多媒體終端來(lái)展示給對(duì)接用戶。容聯(lián)的聯(lián)絡(luò)中心能力全面，目前已經(jīng)為湖北銀行、同花順、玖富、人人投等企業(yè)快速搭建了低成本平臺(tái)，按需定制，靈活擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的無(wú)縫融合。
與此同時(shí)，容聯(lián)的“視頻呼叫中心”在VTM虛擬柜員機(jī)、視頻開(kāi)戶/面簽、移動(dòng)展業(yè)、遠(yuǎn)程視頻專家等應(yīng)用場(chǎng)景上也為金融業(yè)貢獻(xiàn)力量，其完善的解決方案為廣電運(yùn)通、南天電子信息、天安人壽、吉大正元等企業(yè)提供了全面穩(wěn)定的技術(shù)服務(wù)和支持。
“創(chuàng)新金融、普惠民生、服務(wù)社會(huì)”，對(duì)于一家有責(zé)任的云服務(wù)企業(yè)，在金融業(yè)改革創(chuàng)新的今天，容聯(lián)將不斷為一線企業(yè)提供堅(jiān)實(shí)、穩(wěn)定的技術(shù)服務(wù)，協(xié)力“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)跑創(chuàng)新，以科技力量注入到企業(yè)精神之中，讓蓬勃發(fā)展的云計(jì)算、方興未艾的大數(shù)據(jù)，一起為我們描繪更美好的未來(lái)智慧城市。
