華為 ICT 運營商通信世界網(wǎng)消息（CWW） 達摩克利斯之劍（The Sword of Damocles） 2014年1月底，中國農(nóng)歷春節(jié)，一場由移動互聯(lián)網(wǎng)引起的金融變革在短短十天內(nèi)席卷800萬用戶，“搶紅包”成為中國人春節(jié)期間關注最頻繁的字眼。隨之而來的，是余額寶、理財通等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品井噴式的發(fā)展，大量吸走銀行存款（>1萬億CNY，相當于15 Billion USD）。于是，各大銀行不得不紛紛設置轉(zhuǎn)賬門檻以確保資金在短期內(nèi)不會大規(guī)模涌向這些率先觸網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。
2014年6月，一家名為“Uber”的租車公司在新一輪的融資中獲得了12億USD，估值超過182億USD。而這家公司的創(chuàng)新點就在于廣泛招募有意愿與其簽訂合約的司機，以基于智能手機的GPS及應用軟件進行計價，顛覆了原來出租車與車輛出租占據(jù)的出行服務市場，一時間，歐洲、首爾、臺灣無數(shù)的出租車司機抗議這股創(chuàng)新的租車服務影響生計。無獨有偶，2015年1月，中國交通運輸部正式肯定了中國國內(nèi)的創(chuàng)新專車服務模式，在遭到大量出租車司機抗議的同時，“專車”這樣一個從來不在公眾視野中的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品又在一夜之間顛覆了出行服務市場。
一年之內(nèi)，幾乎所有傳統(tǒng)行業(yè)的領導者們都在憂心忡忡：“下一個被新技術革命的行業(yè)會是誰？”。創(chuàng)新技術帶來的創(chuàng)新服務已經(jīng)成為懸在傳統(tǒng)行業(yè)頭上的達摩克利斯之劍。
劍本雙刃，“危”“機”并存在云計算、大數(shù)據(jù)、移動化、物聯(lián)網(wǎng)等新技術不可逆轉(zhuǎn)的應用趨勢下，傳統(tǒng)行業(yè)不得不積極思考如何應用新技術來改良已有的生產(chǎn)、服務與運營系統(tǒng)。“雞蛋從外打破是食物，從內(nèi)打破是新生。”政府和企業(yè)對新技術的追求也帶來了垂直行業(yè)ICT市場的新的增長。據(jù)IDC 2014年12月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示， 2015年全球ICT開支在2015年預計將增長3.8%，超過3.8萬億美元，幾乎所有的開支增長都集中在以移動化、社交化、云計算以及大數(shù)據(jù)為核心的第三代平臺技術上。
然而，新的增長也帶來了新的變數(shù)。在基礎網(wǎng)絡連接服務、通信服務、IT服務、咨詢與集成服務這傳統(tǒng)的四大政企ICT服務范疇，越來越多的玩家都正在積極參與進來，并試圖立足一點，向外擴張。舉兩個最典型的例子：
1、 政府與企業(yè)IT服務市場被大舉進攻：2014年8月，AWS（Amazon Web Services）為美國中央情報局（CIA）部署的私有云上線。同月，美國國防部企業(yè)云服務代理國防信息系統(tǒng)局（DISA）授權Amazon處理政府3~5級高安全級別信息的權力。隨著授權的審批，AWS成為第一家獲得臨時授權的商業(yè)云服務。仍然在8月，阿里巴巴（BABA）旗下的阿里云宣布啟動面向政府與企業(yè)云服務的“云合計劃”，這個計劃擬招募1萬家云服務商，為企業(yè)、政府提供一站式云服務，打造云計算產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。
2、 企業(yè)通信服務市場，甚至，運營商賴以生存的基礎網(wǎng)絡服務市場開始被其它玩家介入：2014年11月，微軟宣布，將企業(yè)溝通和服務軟件Lync改名為Skype商業(yè)版（Skype For Business），這是微軟一年多以來深度整合Lync和Skype的平臺與開發(fā)團隊的成果。而Skype商業(yè)版旨在融合Lync功能和以消費者為中心的Skype軟件，實現(xiàn)界面的融合與系統(tǒng)的互通。這一整合，無疑大幅擴大Skype的客戶群及潛在客戶群。不僅僅在企業(yè)通信服務市場，在基礎網(wǎng)絡服務市場，Google Fiber在2014年已經(jīng)從原來實驗的3個城市擴大到美國的34個城市，同時，在這些城市，將加快Google Wi-Fi的建設。這是繼Google替代AT&T為全美7000家星巴克提供免費Wi-Fi供應商之后Google在基礎網(wǎng)絡服務市場的一個大動作。
一邊，是新增藍海市場的增長乏力；一邊是傳統(tǒng)電信服務市場受到新興玩家的挑戰(zhàn)。電信運營商曾經(jīng)布局、謀劃了很久的政府與企業(yè)ICT市場如何盡快找準市場定位，確定價值格局？
最好的防守就是進攻，精耕特定行業(yè)才能形成壓強突破電信運營商在政府與企業(yè)的ICT市場其實一直占據(jù)很大的優(yōu)勢。這樣的優(yōu)勢，既來自于傳統(tǒng)的基礎網(wǎng)絡服務，也來自于電信運營商在系統(tǒng)集成、ICT咨詢與服務方面的實力與經(jīng)驗。那么這樣的優(yōu)勢，為何無法在與其他競爭對手的較量中占盡先機？
假設，A運營商在政企ICT市場布局3000人，看似挺多，但客戶分散于15個行業(yè)或子行業(yè)，平均每個行業(yè)200人，仍然看似不少。再將這200人分散到客戶拓展、營銷、服務、合作、采購、軟件開發(fā)、測試領域，再分布于3、4個國家，每個國家每個崗位能有多少投入？這筆賬顯而易見。ISV（Individual Software Vendor）、OTT（Over The Top）在政企市場重點提供軟件，而軟件從產(chǎn)生，就以用戶為中心，天然帶有行業(yè)屬性。而對于SI（System Integrator）和MSP（Managed Service Provider）來說，行業(yè)，更是他們與生俱來的的標簽。對于電信運營商，一條冗長戰(zhàn)線上的戰(zhàn)爭，防守力量又不足，自然險境重重。
政府與企業(yè)ICT市場在當前階段有一個很重要的特點是希望享有創(chuàng)新技術帶來的便利與競爭優(yōu)勢，又不希望投入過多的人力在非主營業(yè)務上。而這樣的市場特點也就決定了他們對ICT的訴求聚焦于“創(chuàng)新”，“一站式”，“輕資產(chǎn)”。電信運營商提供的傳統(tǒng)的圍繞基礎網(wǎng)絡的服務已經(jīng)很難滿足他們?nèi)找嬖鲩L的ICT訴求。
面對這樣的困境，電信運營商一個很好的選擇就是充分利用現(xiàn)有客戶關系、網(wǎng)絡、能力等優(yōu)勢，聚焦特定價值行業(yè)，主動出擊，發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡優(yōu)勢，把握CT與IT融合的機會點，構筑面向最終客戶的一站式ICT解決方案。
強強聯(lián)合，為行業(yè)創(chuàng)新打造多贏生態(tài)圈也許，很多運營商會認為，在過去的很多年里，他們也花了很多時間培育和發(fā)展合作伙伴，在消費者領域如彩鈴，短信等業(yè)務上也取得了一定的成功，為什么在政企市場未見較大起色？
究其原因，仍然和政企ICT市場的特質(zhì)有很大關系。試想，當你的目標客戶特別是大企業(yè)與跨國大企業(yè)（MNC）將每年收入的3%用于ICT的投資與建設，他會選擇怎樣的軟硬件產(chǎn)品？毫無疑問，行業(yè)里最TOP的品牌。這些傳統(tǒng)行業(yè)的CXO們并不想花太多時間在比較產(chǎn)品間的細微差別上，他們更關心的，是他的競爭對手用的是什么，行業(yè)里最TOP的公司正在用什么。因此，在政企ICT市場，只有和最頂尖的應用軟件提供商和基礎架構提供商合作才能充分構筑在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。舉兩個例子：
1、 在公共安全領域，歐美及中國CAD（Computer Aided Dispatch）系統(tǒng)主流供應商�？怂箍担↖ntergraph）及迪愛斯，為了提升系統(tǒng)在指揮調(diào)度與會商決策階段的效率，與華為的4G寬帶集群系統(tǒng)、智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)以及智真會議進行深度融合，將視頻融入到應急處置的全過程，實現(xiàn)可視化調(diào)度，最終為政府管理部門打造一個可視、高效的應急解決方案，事件處置效率提升30%。2014年，這個方案也成功與VDF子網(wǎng)Safaricom合作，幫助肯尼亞政府維護首都安全和治安形勢。
2、 在廣播電視領域，中國占有70%市場份額的新聞節(jié)目制作軟件提供商索貝（Sobey），基于新聞制播外延化、資訊來源多渠道化的全媒體業(yè)務需求率先提出新聞云生產(chǎn)的理念，致力于將云計算、大數(shù)據(jù)等先進ICT技術提升高清新聞制作和新聞外場制作效率和質(zhì)量。華為基于開放的云平臺能力，針對視頻制作高碼率、高安全等特殊要求對GPU虛擬化、存儲遷移等特性做了深度優(yōu)化，從而實現(xiàn)6層高清視頻并發(fā)編輯和素材并行遷移，將新聞生產(chǎn)的實效性、產(chǎn)能、平臺共享能力提升50%以上。
類似的例子還有很多。這些例子說明，在特定價值行業(yè)中，領先生態(tài)圈合作伙伴的深度合作，將引領行業(yè)ICT市場的創(chuàng)新趨勢及市場方向。
未來在政府與企業(yè)ICT市場的競爭將不僅是單個企業(yè)間的競爭，更多是產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟與生態(tài)圈間的競爭。在市場快速變化與增長的今天，華為這種設備供應商也在基于自身通信、計算、存儲、網(wǎng)絡能力優(yōu)勢，助力電信運營商找到新市場定位，充分發(fā)揮優(yōu)勢，打造多贏生態(tài)圈，從而構筑自身競爭優(yōu)勢。
