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集群通打造智能安保通信,為平安社區(qū)保駕護航

2014-12-25 09:50:48   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  隨著經濟的不斷發(fā)展,社會正處于一個前所未有的轉型期,導致治安問題層出不窮,從2010年開始政府開放民間安保市場,提倡發(fā)展民間安保來配合政府警力,共同維護社會治安工作,鼓勵民間做好事前預警防范措施,減少事后報警處理政府付出的龐大治安成本。

  全國各地安防、保全公司在政府、公安等部門的大力支持下,結合多年保全服務的經驗,采用先進的通信信息手段為政府機關、企事業(yè)單位、小區(qū)物業(yè)、大型文體、商業(yè)活動及個人提供安全保衛(wèi)服務。

  客戶需求分析:

  安防、保全公司擁有多種偵測異常感應器,部署在用戶現(xiàn)場。當出現(xiàn)異常情況時,感應器會將報警信息傳送到“安保公司值班室”,由值班室人員通知駐守在用戶現(xiàn)場的安保巡查人員進行應急處置,同時也會將現(xiàn)場的情況反饋給用戶,如果是緊急情況需要報警通知警方處置。

  但在以上應用中發(fā)現(xiàn)接到告警信息后的處置流程中,通信手段比較單一,技術落后,無法有效的執(zhí)行應對方案。例如值班室人員通知值守的安保巡查人員需要使用對講機,由于信號覆蓋等原因,會造成溝通不暢,不能第一時間下達指令。安保巡查人員到達現(xiàn)場后只能通過語音匯報情況,會造成信息反饋不夠簡潔有效,緊急情況下容易造成溝通障礙。部分服務人員沒有按預定線路進行安全檢查,排除安全隱患,給管理帶來了一定難度。

  針對安防、保全公司所面臨的實際困擾,捷思銳科技結合自身多年的通信經驗,為其提供了一套基于3G公網的音視頻多媒體調度系統(tǒng)方案,幫助其解決通信不順暢及存在信息盲區(qū)等問題。

  實施方案:

  • 通過搭建集群通業(yè)務平臺,利用廣域覆蓋的運營商3G網絡,結合集群通專用智能終端和專業(yè)的調度臺,為其提供完整的安保業(yè)務調度通信方案;
  • 調度臺安裝在管制中心,中心值班人員通過調度臺可以隨時了解機動巡查人員的位置,并對巡查人員進行音視頻的智慧調度,了解現(xiàn)場狀況;
  • 機動巡查人員配備專用智能對講機,接受中心的語音調度,及時上報現(xiàn)場視頻、圖片信息;
  • 管理人員配備專用智能手機,通過手機可以隨時查看巡查人員地理位置,接受現(xiàn)場巡察人員上傳的視頻、圖片資料,并通過語音對講進行指揮。

  方案優(yōu)勢:

  • 相比傳統(tǒng)對講機,集群通不受地域限制,任何有3G網絡覆蓋的區(qū)域都能使用。
  • 配備專業(yè)的調度臺,提供基于位置和音視頻信息的高效率指揮調度功能。
  • 管理人員隨時可以通過智能終端掌握現(xiàn)場信息,并實現(xiàn)遠程指揮調度。
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